Paliers tarifaires et volume de réservations

Le prix de ton forfait ne dépend pas seulement du forfait choisi, mais aussi du nombre de réservations que ton studio traite par mois. Cette page explique les paliers, ce qui compte comme réservation et comment modifier ton quota.

Le principe en trois phrases

Chaque forfait payant compte sept paliers : 50, 100, 200, 500, 1 000, 2 000 et 4 000 réservations par mois. Tu choisis le palier qui correspond à ton volume et tu payes le prix de ce palier. Le réglage par défaut à la conclusion du contrat est le palier le plus bas, avec 50 réservations par mois.

Le forfait détermine l'étendue des fonctionnalités (emplacements addon, rythme des versements), le palier détermine le volume. Les deux se choisissent indépendamment l'un de l'autre.

Les paliers en un coup d'œil

Tous les prix en euros par mois, hors TVA. Le second chiffre s'applique pour un paiement annuel (prix par mois).

Les limites de chaque forfait

Important : 4 000 réservations par mois représentent le plafond des forfaits payants, pas un quota illimité. Seul Enterprise est réellement illimité. Si tu prévois plus de 4 000 réservations par mois ou si tu gères plusieurs studios sous un même toit, contacte nous, nous mettons alors en place Enterprise pour toi.

Ce qui compte comme réservation

Est comptée chaque inscription à une séance de ton studio qui n'est pas annulée.

• Annulée signifie : la réservation ne compte plus, même rétroactivement.
• Les réservations en attente et confirmées comptent toutes les deux.
• Le décompte se fait dans le mois de la séance, pas dans le mois de l'inscription. Qui réserve en mars pour une séance en mai est comptabilisé en mai.
• Une réservation de bloc sur plusieurs séances compte via ses séances individuelles et se répartit donc sur leurs mois respectifs.
• Les invités sans compte comptent comme tous les autres participants.

Ton utilisation actuelle et les mois à venir se trouvent sous Paramètres → Forfait & facturation. Sur le tableau de bord, la même valeur apparaît sous forme de barre fine au-dessus des cartes.

Modifier le quota

1. Ouvre Paramètres → Forfait & facturation
2. Choisis le palier souhaité sous le volume de réservations
3. Confirme la modification

Ce qui s'applique alors :

• Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier le palier.
• Une augmentation prend effet immédiatement.
• Une diminution n'est possible que si l'utilisation du mois en cours reste sous le nouveau palier. Qui a déjà 220 réservations ce mois-ci ne peut pas revenir à 200.
• La différence est calculée au prorata pour la durée restante, tu ne payes donc jamais deux fois.

Quand le quota devient serré

Bookicorn t'avertit avant que la limite ne soit atteinte. Les paliers d'alerte se basent sur le pourcentage de ton utilisation. Si tu ne réagis pas, la barre du tableau de bord reste au rouge. La solution propre est toujours de passer au palier supérieur, pas de supprimer des réservations : des réservations supprimées ou annulées faussent tes analyses.

Questions fréquentes

Le prix change-t-il automatiquement si je réserve davantage ? Non. Le palier ne change que si tu le modifies toi-même ou si nous t'avons configuré un quota individuel. Le prix ne bouge jamais sans ton intervention.

Puis-je monter puis redescendre dans le même mois ? Monter à tout moment. Descendre uniquement tant que l'utilisation du mois en cours reste sous le palier visé.

Les entrées de liste d'attente comptent-elles ? Non. Une réservation ne compte que lorsque quelqu'un passe de la liste d'attente à une place effective.

Une réservation annulée puis recréée compte-t-elle deux fois ? Non. L'annulée disparaît, la nouvelle compte.

Y a-t-il un supplément par réservation au-delà de 4 000 ? Non, le palier s'arrête à 4 000. Au-delà, la voie passe par Enterprise.

Autres pages

• Paiements →
• Mon abonnement Bookicorn →
• Les chiffres du tableau de bord →