Premiers pas avec Bookicorn

Bookicorn est une plateforme de réservation pour les prestataires de cours, de rendez-vous et de réservations. Tu gères tout dans le Bookicorn Manager, et tes clients réservent sur ta propre page de réservation ou dans l'app clients. Cette page te montre le chemin, de la création du compte jusqu'à ta première page réservable.

Avec quoi tu travailles dans Bookicorn

En tant que prestataire, Bookicorn se compose pour toi de deux parties :

• Bookicorn Manager : c'est là que tu crées tes offres, séances, clients, instructeurs et paramètres. Tu l'utilises dans le navigateur sur app.bookicorn.net ou comme app pour Android. Pour en savoir plus, consulte Le Bookicorn Manager.
• Ta page de réservation : chaque studio reçoit à l'inscription sa propre adresse sur bookicorn.net. Tes clients y voient tes offres et réservent eux-mêmes.

Tes clients peuvent aussi utiliser l'app clients. Pour en savoir plus, consulte L'app clients.

Créer un compte et tester gratuitement

Tu crées un compte Bookicorn sur app.bookicorn.net/registrieren. Dans le formulaire Créer votre compte, tu indiques :

1. E-mail
2. Comment s'appelle votre entreprise ?
3. Votre adresse : l'adresse de ta page de réservation. Si elle est déjà prise, Bookicorn t'en propose une libre.
4. Ton accord aux CGV, à la politique de confidentialité et au contrat de sous-traitance.

Avec Commencer gratuitement, Bookicorn t'envoie un code à ton adresse e-mail (Confirmez votre adresse). Tu définis ensuite ton mot de passe (Sécurisez votre compte).

Pendant les 14 premiers jours, tu peux utiliser toutes les fonctions, sans carte bancaire. Ensuite, tu continues gratuitement avec le forfait Free. Ce que contient chaque forfait est expliqué dans Paliers tarifaires et volume de réservations, et les prix figurent sur la page des tarifs.

L'assistant au premier démarrage

À la première ouverture du Manager, un court assistant te guide sur trois pages :

1. Bienvenue : prénom, nom et numéro de téléphone. Tu peux aussi retrouver ton studio avec Trouver sur Google et reprendre l'adresse, le téléphone, le site web et les horaires d'ouverture.
2. Que faites-vous ? : ton secteur d'activité. Il détermine les suggestions pour ta première offre et les termes utilisés, par exemple si l'on parle chez toi d'instructeur, de professeur ou de coach. Si aucun secteur ne convient, choisis Autre, indique ton secteur et, sous Comment tu appelles ton activité, le nom que tes clients verront à la place de « studio », par exemple location de skis.
3. Quatre étapes avant la mise en ligne : l'aperçu de la configuration. Ici, tu choisis Configurer moi-même ou le service de configuration (Nous configurons pour toi).

Bookicorn préremplit le Pays à partir de ta localisation lors de l'inscription. Il apparaît comme un champ à part en bas des deux premières pages. Vérifie-le rapidement et touche-le s'il n'est pas juste. La devise, le fuseau horaire et la Langue de ta page de réservation suivent le pays, et avec modifier juste en dessous tu les ajustes un par un. Tes clients voient ta page de réservation et reçoivent leurs e-mails dans cette langue.

Les quatre étapes jusqu'à une page réservable

Après l'assistant, ton tableau de bord affiche la carte Rends ta page réservable avec les étapes restantes :

1. Ajouter ton lieu : ton premier site. Une adresse ou en ligne, il apparaîtra ensuite sur ta page et dans chaque confirmation. Pour en savoir plus, consulte Configurer le studio.
2. Créer Offre : ta première offre avec au moins une séance. Des modèles de ton secteur t'y aident. Pour en savoir plus, consulte Créer ta première offre.
3. Définir le paiement : au moins un moyen de paiement. Le paiement sur place suffit pour démarrer.
4. Passer en ligne : rendre ta page réservable publiquement ou la tester d'abord en privé.

Si ton studio utilise l'extension Ressources, l'étape Ajouter des ressources s'ajoute. Tu peux passer en ligne dès qu'un lieu et une offre avec une séance sont en place. La carte du tableau de bord indique combien d'étapes il reste. Le bouton d'aide te permet d'y revenir avec Continuer la configuration.

Service de configuration : Bookicorn configure ton studio

Si tu n'as pas le temps de t'occuper de la configuration, l'équipe Bookicorn configure ton studio pour toi. Le service coûte 400 € une seule fois et comprend :

• un court échange pour comprendre comment fonctionne ton studio,
• la mise en place de tes offres, horaires, moyens de paiement et de ta page de réservation,
• 1 heure de conseil personnel en direct, pour que tu puisses tout utiliser toi-même,
• une page entièrement configurée et réservable.

Tu peux demander ce service via le formulaire de contact sur bookicorn.net. Sur la page d'accueil et la page des tarifs, le bouton Demander la configuration y mène directement, avec un message déjà prérempli. Dans l'assistant au premier démarrage, tu choisis Nous configurons pour toi, puis tu prends rendez-vous avec nous directement dans le Manager. Ce choix est disponible quand le Manager est en allemand.

L'aide dans le Manager

En bas à droite du Manager se trouve le bouton d'aide (Aide et actions). Il te donne accès à :

• Demande à Iris : l'assistant IA pour tes questions sur Bookicorn.
• Donner un avis : signaler un bug ou exprimer un souhait. Cela crée un ticket pour l'équipe Bookicorn.
• Contact : le formulaire de contact de l'équipe Bookicorn.
• Continuer la configuration : tant que ta configuration n'est pas terminée.

Tu peux écrire à l'équipe par e-mail à hey@bookicorn.net.

Questions fréquentes

Combien coûte la période d'essai ? Rien. Pendant les 14 premiers jours, tu peux utiliser toutes les fonctions sans carte bancaire, puis tu continues gratuitement avec le forfait Free.

Ai-je besoin de Stripe pour démarrer ? Non. Un seul moyen de paiement suffit, par exemple le paiement sur place ou le virement. Tu peux ajouter plus tard le paiement en ligne via Stripe ou PayPal.

À partir de quand mes clients peuvent-ils réserver ? Dès qu'un site et une offre avec au moins une séance sont en place, qu'un moyen de paiement est actif et que tu as mis ta page en ligne.

Bookicorn peut-il configurer mon studio à ma place ? Oui, avec le service de configuration pour 400 € une seule fois. Tu peux le demander via le formulaire de contact sur bookicorn.net.

Où retrouver la configuration si je l'ai interrompue ? Sur le tableau de bord, dans la carte Rends ta page réservable, ou via le bouton d'aide avec Continuer la configuration.