Gérer le profil

Voici comment les membres peuvent gérer leurs données personnelles et leurs paramètres.

Page de profil

Accès

1. Ouvrir le tableau de bord
2. Cliquer sur la photo de profil ou le nom
3. Ou : "Profil" dans la navigation

Vue d'ensemble

La page de profil affiche :

• Données personnelles
• Coordonnées
• Adresse
• Paramètres

Données personnelles

Champs modifiables

Modifier les données

1. Cliquer sur le champ
2. Saisir la nouvelle valeur
3. Cliquer sur "Enregistrer"

Adresse e-mail

Changer l'e-mail

1. À côté de "E-mail", cliquer sur "Modifier"
2. Saisir le nouvel e-mail
3. Recevoir un e-mail de confirmation
4. Cliquer sur le lien dans l'e-mail
5. Nouvel e-mail actif

Important : Jusqu'à la confirmation, l'ancien e-mail reste valide.

Pourquoi confirmer ?

• Sécurité (pas de reprise par un tiers)
• S'assurer que l'e-mail fonctionne
• La connexion est basculée sur le nouvel e-mail

Mot de passe

Changer le mot de passe

1. Dans le profil : "Changer le mot de passe"
2. Saisir le mot de passe actuel
3. Saisir le nouveau mot de passe
4. Confirmer le nouveau mot de passe
5. "Enregistrer"

Exigences du mot de passe

• Au moins 8 caractères
• Recommandé : majuscules / minuscules, chiffres

Mot de passe oublié ?

1. Sur la page de connexion : "Mot de passe oublié"
2. Saisir l'adresse e-mail
3. Lien de réinitialisation par e-mail
4. Définir un nouveau mot de passe

Photo de profil

Télécharger une photo

1. Cliquer sur la photo de profil
2. Sélectionner "Changer la photo"
3. Sélectionner un fichier (JPG, PNG)
4. Rognée automatiquement

Exigences

Supprimer la photo

1. Cliquer sur la photo de profil
2. Sélectionner "Supprimer la photo"
3. L'avatar par défaut s'affiche

Adresse

Données d'adresse

Saisir l'adresse

1. Dans le profil, aller à "Adresse"
2. Remplir les champs
3. "Enregistrer"

Conseil : Adresse complète pour des factures correctes.

Notifications

Préférences e-mail

Les clients peuvent choisir :

Modifier

1. Dans le profil : "Notifications"
2. Activer / désactiver les bascules
3. Enregistré automatiquement

Méthodes de paiement

Méthodes enregistrées

Les clients peuvent enregistrer des méthodes de paiement :

• Carte de crédit
• Prélèvement SEPA
• PayPal (lié)

Ajouter une nouvelle méthode

1. "Ajouter un moyen de paiement"
2. Stripe Checkout s'ouvre
3. Saisir les données
4. La méthode est enregistrée

Supprimer une méthode

1. À côté de la méthode : "Supprimer"
2. Confirmer
3. Pour les abonnements : nouvelle méthode requise

Abonnements

Abonnements actifs

Sous "Mes abonnements" :

• Nom de l'abonnement
• Prochain prélèvement
• Mode de paiement
• Statut

Suspendre l'abonnement

1. Ouvrir l'abonnement
2. Cliquer sur "Suspendre"
3. Choisir la durée
4. Pas de prélèvement pendant la pause

Résilier l'abonnement

1. Ouvrir l'abonnement
2. Cliquer sur "Résilier"
3. Confirmer
4. Se termine à la fin de la période

Protection des données

Droit d'accès

Les clients ont le droit de :

• Accéder à leurs données enregistrées
• Exporter leurs données
• Demander la suppression de leurs données

Exporter les données

1. Dans le profil : "Mes données"
2. Cliquer sur "Exporter les données"
3. Téléchargement en JSON / CSV

Supprimer le compte

1. Dans le profil : "Supprimer le compte"
2. Confirmation par e-mail requise
3. Toutes les données sont supprimées
4. Action irréversible

Remarque : Les réservations en cours doivent d'abord être finalisées.

Vue d'ensemble du compte

Statistiques

Visible dans le profil :

• Membre depuis
• Cours réservés (total)
• Cours auxquels tu as participé
• Crédits actuels

Historique des achats

Tous les achats consultables :

• Date
• Forfait
• Montant
• Facture

Questions fréquentes

Puis-je changer mon nom ultérieurement ?

Oui, les noms peuvent être changés à tout moment dans le profil.

Que se passe-t-il si l'e-mail est mal orthographié ?

Contacte le studio - ils peuvent corriger l'e-mail.

Puis-je avoir plusieurs adresses e-mail ?

Non, seulement une adresse e-mail par compte possible.

Comment supprimer mon compte ?

Dans Profil → "Supprimer le compte". En cas de problème : contacter le studio.

Mes données sont-elles stockées en sécurité ?

Oui, toutes les données sont chiffrées et stockées conformément au RGPD.

Prochaines étapes

• Réserver des cours →
• Acheter des crédits →
• Retour à la vue d'ensemble →