Chiffre d'affaires & Statistiques

L'addon Chiffre d'affaires & Statistiques (Finance Cockpit) te donne une vue d'ensemble complète de tes revenus — avec des graphiques, des comparaisons de périodes, une ventilation par cours et par forfait, ainsi qu'un export CSV pour tes propres analyses.

Catégorie : Finances

Qu'est-ce que le Finance Cockpit ?

Le Finance Cockpit est une section financière dédiée dans ton tableau de bord admin, qui affiche tous les revenus et transactions de façon claire. Au lieu de parcourir des réservations individuelles, tu vois d'un coup d'œil :

• Combien tu as gagné ce mois-ci
• Quels cours et forfaits génèrent le plus de chiffre d'affaires
• Comment tes revenus évoluent par rapport au mois ou à l'année précédente
• Quelles réservations, remboursements et annulations ont eu lieu

Remarque : Le Finance Cockpit affiche toutes les transactions de Bookicorn — achats de crédits, paiements directs de cours, paiements d'abonnements et remboursements. Il ne remplace pas une comptabilité complète, mais constitue un outil de pilotage précieux pour le quotidien.

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Aperçu du chiffre d'affaires — le tableau de bord

Le tableau de bord principal du Finance Cockpit se compose de plusieurs zones :

Tuiles d'indicateurs clés (KPIs)

En haut, tu vois les indicateurs les plus importants pour la période sélectionnée :

Graphique de chiffre d'affaires

Un graphique en courbes ou en barres affiche l'évolution du chiffre d'affaires sur la période sélectionnée :

• Vue journalière : Chiffre d'affaires par jour (idéal pour une vue mensuelle)
• Vue hebdomadaire : Chiffre d'affaires par semaine (idéal pour une vue trimestrielle ou annuelle)
• Vue mensuelle : Chiffre d'affaires par mois (idéal pour une vue annuelle)

Tu peux basculer entre ces granularités sans modifier la période.

Ligne de comparaison

Active la ligne de comparaison pour comparer directement la période actuelle avec une période précédente :

• Mois vs. mois précédent
• Mois vs. même mois de l'année précédente
• Trimestre vs. trimestre précédent
• Année vs. année précédente

La croissance est affichée en pourcentage et mise en évidence par couleur (vert = croissance, rouge = baisse).

Historique des transactions

Sous Finance Cockpit → Transactions, tu trouveras une liste complète de toutes les opérations de paiement.

Ce qui est affiché

Chaque transaction affiche :

• Date et heure du paiement
• Client : Nom et adresse e-mail
• Type : Achat de crédits, réservation directe, paiement d'abonnement, remboursement, annulation
• Description : Ce qui a été acheté (nom du forfait, nom du cours)
• Montant : Positif pour les revenus, négatif pour les remboursements
• Mode de paiement : Carte de crédit, SEPA, Apple Pay, etc.
• Statut : Réussi, en attente, échoué, remboursé
• Numéro de facture (si l'addon Factures est actif)

Filtrer et rechercher

• Filtrer par période (date de début/fin)
• Filtrer par type de transaction (achats uniquement, annulations uniquement, etc.)
• Filtrer par cours ou forfait
• Rechercher par nom ou e-mail du client
• Filtres combinés possibles

Conseil : Utilise le filtre de type de transaction « Remboursements » pour voir rapidement combien de remboursements tu as eus dans un mois. Un nombre élevé peut indiquer des problèmes avec certains cours.

Ventilation par cours, forfait et période

Chiffre d'affaires par cours

Sous Finance Cockpit → Analyses → Par cours, tu vois quels cours génèrent le plus de chiffre d'affaires :

• Tableau avec tous les cours, triés par chiffre d'affaires (décroissant)
• Colonnes : Nom du cours, Nombre de réservations, Chiffre d'affaires total, Valeur moyenne de réservation, Taux d'annulation
• Filtre de période applicable

Chiffre d'affaires par forfait de crédits

Sous Par forfait, tu vois quels forfaits de crédits sont les plus achetés :

• Chiffres de ventes absolus
• Chiffre d'affaires par forfait
• Part du chiffre d'affaires total (diagramme circulaire)

Cela t'aide à identifier les forfaits qui sont peu demandés et qui devraient peut-être être retravaillés ou supprimés.

Chiffre d'affaires par formateur

Si tu utilises l'addon Comptes formateurs, tu vois également une ventilation par formateur :

• Chiffre d'affaires par formateur (basé sur les cours qu'ils animent)
• Nombre de cours animés
• Taux de remplissage moyen de leurs cours

Comparaisons de périodes en détail

Sous Comparaison, tu peux comparer deux périodes quelconques l'une à l'autre :

Export CSV pour tes propres analyses

Lancer l'export

Contenu du fichier CSV

Le fichier CSV contient toutes les colonnes visibles de la vue des transactions :

Date,Heure,Client,E-mail,Type,Description,Montant,Devise,Mode de paiement,Statut,Numéro de facture
2025-03-01,14:32,Jean Dupont,jean@example.com,Achat crédits,"Forfait 10",49.00,EUR,Carte de crédit,Réussi,FA-2025-0042
2025-03-02,09:15,Marie Martin,marie@example.com,Réservation directe,"Power Yoga Lun 10h00",15.00,EUR,SEPA,Réussi,FA-2025-0043
2025-03-03,11:00,Jean Dupont,jean@example.com,Remboursement,"Annulation Power Yoga",-15.00,EUR,Carte de crédit,Remboursé,

Tes propres analyses dans Excel ou Google Sheets

Avec le fichier CSV, tu peux créer tes propres tableaux croisés dynamiques, graphiques ou rapports mensuels. Analyses fréquentes :

• Chiffre d'affaires mensuel par jour de la semaine : Quels jours as-tu le plus de réservations ?
• Taux de retour des clients : Combien de clients achètent pendant deux mois consécutifs ?
• Taux de remboursement par type de cours : Quels formats de cours ont plus d'annulations ?

Conseil : Enregistre les exports CSV mensuels dans un dossier organisé (ex. Bookicorn/Exports/2025/) sur ton ordinateur ou dans le cloud. Tu disposes ainsi d'un historique complet des transactions indépendant de Bookicorn.

Utiliser efficacement les comparaisons de périodes

Mois vs. mois précédent

La comparaison la plus fréquente : comment le chiffre d'affaires a-t-il évolué par rapport au mois dernier ? Tiens compte des effets saisonniers (ex. janvier vs. décembre n'est pas une comparaison équitable).

Mois vs. même mois de l'année précédente (Year-over-Year)

Bien plus significatif, car la saisonnalité est neutralisée. Mars 2025 vs. mars 2024 montre la vraie croissance.

Trimestre vs. trimestre

Pour une analyse de croissance à plus long terme. Idéal pour planifier de nouveaux cours ou des actions marketing.

Conseils pour une utilisation optimale

Routine hebdomadaire

Conseil : Ouvre le Finance Cockpit tous les lundis pendant 5 minutes. Compare la semaine écoulée avec la semaine précédente. Tu repères ainsi les tendances tôt — avant que les problèmes ne s'accumulent.

Identifier et développer les cours populaires

Utilise l'analyse des cours pour identifier tes meilleurs cours. Les cours avec un chiffre d'affaires élevé et un faible taux d'annulation sont candidats pour :

• Des créneaux supplémentaires par semaine
• Des salles plus grandes ou plus de places
• De nouveaux formats de cours similaires

Anticiper les mois creux

Si tu as plusieurs années de données, tu identifies les fluctuations saisonnières. Typique pour les prestataires de fitness : pic de janvier (bonnes résolutions du Nouvel An) et creux estival (vacances). Planifie pendant les mois creux :

• Promotions marketing et remises
• Nouveaux formats de cours à l'ambiance estivale (ex. yoga en extérieur)
• Réduction des coûts fixes grâce à une planification plus flexible des formateurs

Combiner avec d'autres addons

Le Finance Cockpit révèle tout son potentiel en combinaison avec :

• Factures automatiques : Chaque transaction a un numéro de facture sur lequel tu peux cliquer directement
• Export DATEV : Les données du cockpit comme base, export DATEV pour le comptable
• Abonnements de crédits : Les revenus d'abonnements sont affichés séparément et de façon prévisible

Conseil : La différence entre le chiffre d'affaires total et le chiffre d'affaires net dans le Finance Cockpit représente ton volume de remboursements. S'il est durablement élevé (au-dessus de 10%), une analyse approfondie pour identifier quels cours ou forfaits sont le plus souvent annulés est utile.