Liste d'attente automatique : les places libérées se remplissent toutes seules
Quand une séance est complète, tes clients s'inscrivent sur la liste d'attente. Si quelqu'un annule, la personne suivante avance automatiquement et est prévenue tout de suite, par e-mail et par notification.
- Plan Free gratuit pour toujours
- Sans démo obligatoire, commence tout de suite
- Sans carte bancaire
Mis à jour le 25 septembre 2026
La liste d'attente en bref
- avance à chaque annulation
- Automatique
- première inscrite, première à avancer
- Dans l'ordre
- de délai de paiement pour les places réservées
- 2 à 48 h
- réservés à l'inscription
- Crédits
- Bookicorn vérifie les places libres
- Toutes les 5 minutes
- occupe un emplacement d'extension, même dans le plan Free
- Extension
Qu'est-ce qu'une liste d'attente automatique ?
Une liste d'attente automatique regroupe les clients pour les séances complètes et attribue les places qui se libèrent sans que tu aies à intervenir : si quelqu'un annule, la personne suivante avance dans l'ordre et reçoit un e-mail et une notification. En cas de paiement en ligne, Bookicorn lui garde la place jusqu'à un délai. Avec des crédits ou pour les offres gratuites, elle est tout de suite réservée ferme.
- Pour qui
- Pour tous ceux qui ont des séances fixes régulièrement complètes : cours de yoga et de Pilates, cours de fitness, ateliers ou séances du soir très demandées.
- Ce que tu obtiens
- L'avancement automatique, un délai de paiement ou une réservation immédiate, des crédits réservés, des e-mails et notifications, une vue d'ensemble dans le Manager et l'avancement à la main.
- Ce que ça coûte
- La liste d'attente est une extension qui occupe un emplacement d'extension de ton plan, ce qui fonctionne dès le plan Free. Tu paies 0 % de commission sur tes réservations.
Comment obtenir Liste d'attente
Tu actives l'extension Liste d'attente d'un geste dans la Boutique d'extensions de ton Manager, et tu peux la désactiver à tout moment. Elle occupe un des emplacements d'extensions de ton plan. Quand tous les emplacements sont pris, tu peux l'ajouter en plus dans les plans payants.
- S'applique aux offres à séances fixes
- On avance jusqu'au début de la séance, jamais dans des séances annulées
- Ton équipe gère les listes d'attente avec le droit Gérer la liste d'attente
- Avec l'extension Ressources, il existe en plus une liste d'attente du jour pour les réservations de ressources
- Free
- 1 emplacement
- Starter
- 3 emplacements
- Professional
- 8 emplacements
- Premium
- toutes les extensions
Une annulation la veille, et la place reste vide ?
- Finalement je ne peux pas venir demain, désolée !
- Tu as encore une place ? J'avais déjà demandé la semaine dernière.
- Je viens de voir qu'une place s'était libérée. Elle est encore là ?
Qui annule t'écrit. Ensuite, tu cherches dans les chats et les notes qui voulait encore venir, tu écris et tu attends une réponse. Souvent, la place reste vide.
Si quelqu'un annule, la personne suivante avance automatiquement et est prévenue. Dans la vue d'ensemble, tu vois à tout moment qui attend encore.
Comment tes clients avancent
Tu règles une fois la gestion du paiement. La liste d'attente fait le reste.
- 1
Le client s'inscrit
Quand une séance est complète, Bookicorn propose S'inscrire sur la liste d'attente. Ton client voit sa position et reçoit une confirmation par e-mail.
- 2
Une place se libère
Si quelqu'un annule, la première personne avance tout de suite. En plus, Bookicorn vérifie toutes les cinq minutes si une place s'est libérée dans une séance à venir.
- 3
Payer ou réservé directement
En cas de paiement en ligne, la personne reçoit un lien de paiement, et la place reste réservée jusqu'au délai. Avec des crédits ou pour les offres gratuites, elle est tout de suite réservée ferme.
Ce que sait faire la liste d'attente
D'une seule place libérée au cours que tu viens d'agrandir : Bookicorn attribue tout ce qui se libère.
Toutes les fonctionsAvancer automatiquement
Chaque annulation transmet la place à la liste d'attente, que ce soit ton client ou ton équipe qui annule. Si tu ajoutes des places dans le Manager, autant de personnes avancent tout de suite qu'il y a de places.
Réserver la place jusqu'au paiement
En cas de paiement en ligne, Bookicorn garde la place pour la personne qui avance. Tu choisis un délai de 2 à 48 heures, qui se termine au plus tard au début de la séance. Si la personne ne paie pas, c'est au tour de la suivante.
Ou réserver ferme tout de suite
Sinon, la personne qui avance est tout de suite réservée ferme et le paiement reste en attente. Tu l'encaisses toi-même, par exemple sur place ou par virement.
Les crédits sont réservés
Si l'offre coûte des crédits, ils sont réservés à l'inscription et débités quand la personne avance. Si ton client quitte la liste ou si la séance a lieu sans lui, il récupère automatiquement ses crédits.
Prévenu par e-mail et notification
Les clients reçoivent à l'inscription une confirmation avec leur position, et quand ils avancent un e-mail et une notification. Tu choisis si les inscriptions, les départs et les avancements t'arrivent par e-mail.
Vue d'ensemble dans le Manager
Toutes les personnes en attente pour les séances à venir avec leur position, les crédits réservés et le statut, plus des chiffres clés comme le temps d'attente moyen.
Faire avancer à la main
Tu fais avancer une personne précise, même avant les autres. Si la séance est complète, la confirmation te montre le remplissage, et la surréservation n'a lieu qu'avec ta confirmation.
Et aussi
- Liste d'attente aussi visible directement dans la séance
- Paiement par carte ou PayPal via le lien dans l'e-mail
- Les clients quittent eux-mêmes la liste d'attente
- Retirer des personnes de la liste, avec un e-mail pour elles
- Écrire directement aux personnes en attente
- Jamais d'avancement dans des séances annulées ou commencées
- Liste d'attente du jour pour les réservations de ressources avec l'extension Ressources
Commence gratuitement, sans démo obligatoire
Crée ton compte et configure tout en quelques minutes. Le plan Free reste gratuit pour toujours, et pendant 14 jours tu testes en plus toutes les fonctions.
- Commence tout de suite, sans démo obligatoire
- Pas besoin de carte bancaire
- Résiliable chaque mois
BookicornPlan FreeComment les studios utilisent la liste d'attente
Quatre réglages typiques, selon la façon dont tes clients paient.
Studio de yoga
Les cours du soir sont souvent complets. Les clients avec une carte de 10 séances avancent tout de suite, leurs crédits sont déjà réservés.
- Paiement
- Crédits
- Avancement
- réservé ferme tout de suite
Studio de Pilates
Des cours sur reformer avec paiement en ligne. Une place libérée reste réservée une demi-journée.
- Mode
- réserver jusqu'au paiement
- Délai de paiement
- 12 heures
Box de CrossFit
Des cours tôt le matin, des annulations de dernière minute. Le délai court transmet vite la place.
- Mode
- réserver jusqu'au paiement
- Délai de paiement
- 2 heures
École de cuisine
Des soirées cuisine très demandées, payées le soir même. Les personnes qui avancent sont tout de suite inscrites.
- Mode
- réserver ferme tout de suite
- Paiement
- sur place
Ce que d'autres utilisent avec la liste d'attente
Les fonctions de base sont incluses dans tous les plans, les extensions s'ajoutent quand tu en as besoin.
Règles de réservation et annulation
Période de réservation, clôture, délai d'annulation et moyens de paiement : tu les fixes pour chaque offre. Bookicorn les respecte à chaque réservation.
En savoir plusAffichage des places disponibles
Tes clients voient les places libres de chaque séance, sur la page de réservation et dans l'app clients. Séances presque pleines et complètes bien signalées.
En savoir plusCartes de crédits
Vends des cartes de 10 séances et des cartes de crédits en ligne. Bookicorn déduit les crédits à chaque réservation et montre leur solde à tes clients.
En savoir plusReport de réservation
Clients et équipe déplacent une réservation vers une autre séance, sans annuler ni réserver à nouveau. Le paiement suit, la liste d'attente avance.
En savoir plusNotifications et rappels
Rappels avant la séance, push dans l'app clients, notifications dans le Manager et e-mails pour les réservations. Tu décides qui est informé de quoi.
En savoir plusPaiement en ligne avec Stripe
Tes clients paient en ligne en réservant, par carte, Apple Pay, Google Pay, Klarna et plus. L'argent va directement à toi via Stripe, sans commission.
En savoir plusQuestions fréquentes sur la liste d'attente
Réponses courtes. La première phrase est toujours la réponse.
Ta question n'y est pas ?
Écris-nousLes clients s'inscrivent sur la liste d'attente d'une séance complète et avancent dans l'ordre dès que quelqu'un annule. La personne qui avance reçoit un e-mail et une notification, et tu n'as rien à faire.
Encore des questions sur la liste d'attente ?
Écris-nous en deux minutes. Tu reçois une réponse personnelle de vraies personnes, pas d'un bot, et nous te disons honnêtement si Bookicorn te convient.
Salut, moi c'est Daniel. Dis-moi en quelques mots ce que tu proposes, et je t'explique comment le mettre en place dans Bookicorn.
Daniel Haenle · répond personnellement
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