Questions fréquemment posées

Réponses aux questions les plus importantes sur Bookicorn.

Aperçu des thèmes

Crédits et forfaits

Tout sur le système de paiement flexible :

Comment fonctionnent les crédits ?
Règles d'expiration et FIFO
Créer et gérer des forfaits

Voir le FAQ crédits →

Réservations

Tout sur les réservations et annulations :

Règles et délais de réservation
Listes d'attente
Annulations et remboursements

Voir le FAQ réservations →

Technique

Questions techniques sur Bookicorn :

Widgets et intégration
E-mails et notifications
Compte et sécurité

Voir le FAQ technique →

Réponses rapides

Général

Qu'est-ce que Bookicorn ?

Bookicorn est une solution tout-en-un pour les studios et les coachs. Tu gères les cours, les réservations, les crédits et les clients en un seul endroit.

Combien coûte Bookicorn ?

Bookicorn utilise un modèle de partage des revenus. Tu ne paies qu'en cas de transactions réussies. Pas de coûts fixes, pas de frais d'installation.

Ai-je besoin de connaissances techniques ?

Non. Bookicorn est conçu pour les non-techniciens. Tu peux tout gérer via le tableau de bord admin.

Puis-je tester Bookicorn ?

Oui. Tu peux configurer et tester Bookicorn gratuitement. Les coûts ne surviennent qu'avec des paiements réels.

Premiers pas

Comment démarrer avec Bookicorn ?

Créer un compte studio
Configurer les paramètres de base
Créer des coachs et des cours
Créer des forfaits de crédit
Intégrer les widgets sur ton site

Combien de temps prend la configuration ?

La configuration de base prend généralement quelques heures. Pour une configuration complète avec toutes les fonctionnalités, prévois un peu plus de temps.

Ai-je un soutien pour la configuration ?

Oui. Notre documentation te guide étape par étape. Pour les questions, notre support est là.

Support

Comment contacter le support ?

E-mail : hey@bookicorn.net
Chat : Dans le tableau de bord admin
Documentation : manager.bookicorn.net/docs

Dans quelles langues le support est-il disponible ?

Le support est disponible en allemand et en anglais.

À quelle vitesse le support répond-il ?

Nous répondons généralement dans un jour ouvrable.