Portail formateurs
Avec l'extension Portail formateurs, tes instructeurs reçoivent leur propre accès au Bookicorn Manager. Ils se connectent eux-mêmes, voient leurs séances et travaillent dans les zones que tu leur ouvres. Sans l'extension, tu peux seulement créer des instructeurs comme contacts et les affecter à des offres.
Ce que fait le Portail formateurs
- Un accès propre à chaque instructeur, dans le navigateur sous app.bookicorn.net et dans l'app Bookicorn Manager pour Android.
- Un e-mail de bienvenue avec un lien d'accès sécurisé lors de la création.
- Des autorisations réglables par instructeur : zones du menu, actions et données clients visibles.
- Des zones propres aux instructeurs : Mes finances et Personnel.
- Des notifications par instructeur, par exemple pour les nouvelles réservations et les annulations.
Activer le Portail formateurs
Tu actives l'extension sous Manager → Boutique d'extensions avec Portail formateurs et Activer. C'est une extension standard, elle occupe un emplacement d'extension de ton forfait.
Donner un accès à un instructeur
Tu donnes un accès à un instructeur de deux façons :
- À la création : dans le formulaire Nouvel Instructeur, tu actives Créer un compte Instructeur (avec accès).
- Plus tard : dans le profil de l'instructeur, dans la zone Compte, avec Créer un compte. L'instructeur a besoin pour cela d'une adresse e-mail.
L'instructeur reçoit alors automatiquement un e-mail de bienvenue avec un lien d'accès sécurisé. Il s'en sert pour se connecter au Bookicorn Manager. Plus d'infos dans Créer un instructeur.
Gérer l'accès d'un instructeur
Dans le profil de l'instructeur, zone Compte, tu trouves sous Statut du compte :
- Réinitialiser le mot de passe
- Renvoyer l'e-mail de bienvenue, par exemple si le lien a expiré ou si le premier e-mail n'est pas arrivé.
Autorisations des instructeurs
Ce qu'un instructeur voit et peut faire dans le Manager se règle dans son profil, dans la zone Rôle. Les nouveaux instructeurs commencent avec Tableau de bord, Offres et Calendrier. Tu choisis un rôle comme point de départ (Instructeur de base, Instructeur complet, Manager de studio) ou tu actives et désactives des droits un par un. Plus d'infos dans Autorisations des instructeurs.
Notifications pour les instructeurs
Si un instructeur a un accès, son profil contient la zone Notifications. Tu y définis si l'instructeur est notifié et à quel sujet, par exemple pour les nouvelles réservations, les annulations et les changements sur la liste d'attente.
Ce que les instructeurs voient dans le Manager
Les instructeurs travaillent dans le même Bookicorn Manager que toi, mais ne voient que les zones qui leur sont ouvertes. Un instructeur ne voit jamais les paramètres, la Boutique d'extensions, les transactions ni la liste des instructeurs. Plus d'infos dans Ce que les instructeurs voient dans le Manager.
Ce qui est possible sans le Portail formateurs
Sans l'extension, tu crées les instructeurs uniquement comme contacts. Tu les affectes à des offres et tu peux leur envoyer un e-mail depuis la liste des instructeurs. Dans le formulaire, l'interrupteur d'accès est remplacé par un renvoi vers l'extension, et les zones Compte et Notifications du profil affichent l'extension.
Questions fréquentes
Chaque instructeur a-t-il besoin d'un accès ? Non. Seuls les instructeurs qui doivent eux-mêmes utiliser le Manager ont besoin d'un accès.
Mon instructeur n'a pas reçu d'e-mail de bienvenue. Que faire ? Dans le profil de l'instructeur, sous Compte, choisis l'action Renvoyer l'e-mail de bienvenue et demande-lui de vérifier ses spams.
Où un instructeur se connecte-t-il ? Dans le navigateur sous app.bookicorn.net/anmelden ou dans l'app Bookicorn Manager pour Android.
Un instructeur voit-il mon chiffre d'affaires ? Non. Les transactions et les paramètres sont réservés aux admins. Sous Mes finances, un instructeur ne voit que sa propre rémunération.