Le Bookicorn Manager

Le Bookicorn Manager est l'outil de gestion des admins de studio et des instructeurs. Tu y crées tes offres et tes séances, tu t'occupes de tes clients, tu suis les réservations et tu configures ton studio. Le Manager existe dans le navigateur et en app, et les deux accèdent aux mêmes données.

Où trouver le Bookicorn Manager

Tu utilises le Bookicorn Manager de trois façons :

• Dans le navigateur : sur app.bookicorn.net. Cela fonctionne sur ordinateur, sur tablette et dans le navigateur du téléphone, y compris sur iPhone.
• Comme app Android : sur Google Play, sous le nom Bookicorn Manager.
• Sur iPhone : l'app est en préparation pour l'App Store. En attendant, tu utilises le Manager sur iPhone dans le navigateur.

L'app est gratuite et incluse dans chaque forfait Bookicorn. Tout ce que fait le Manager fonctionne aussi dans le navigateur.

Se connecter au Bookicorn Manager

La connexion au Manager se trouve sur app.bookicorn.net/anmelden. Elle est destinée aux admins de studio et aux instructeurs : tu y lis Bon retour et Connexion pour les admins et instructeurs de Studio. Tu te connectes avec ton e-mail et ton mot de passe. Si tu as oublié ton mot de passe, utilise Mot de passe oublié ?.

Les clients ne peuvent pas se connecter ici. Si un client essaie, le message Mauvais espace, cette connexion est réservée aux administrateurs du studio et aux entraîneurs. s'affiche. Les clients accèdent à leur propre connexion via Tu veux réserver ? et Accéder à l'espace client.

Pour créer un nouveau studio, passe par Pas encore de compte ? et S'inscrire maintenant.

Le menu sur mobile : barre d'onglets et Plus

Sur téléphone et dans les fenêtres de navigateur étroites, une barre d'onglets à quatre entrées s'affiche en bas :

• Accueil : le tableau de bord avec tes chiffres clés et tes prochaines séances.
• Calendrier : toutes les séances.
• Clients : ta liste de clients.
• Plus : ouvre le menu complet avec toutes les rubriques.

Dans le menu sous Plus, une rubrique qui contient des sous-rubriques se déplie quand tu la touches, par exemple Offres avec Catégories, Niveaux de difficulté et Profils de disponibilité. La page de la rubrique elle-même apparaît alors en première ligne en dessous.

Les instructeurs qui n'ont pas accès à la liste des clients ne voient pas l'entrée Clients dans la barre d'onglets.

Le menu sur ordinateur

Dans les fenêtres larges, donc sur ordinateur et sur les grandes tablettes, le menu reste affiché en permanence à gauche. La barre d'onglets n'y existe pas. En haut, tu trouves :

• la recherche, avec laquelle tu ouvres directement n'importe quelle rubrique du menu,
• pour les admins, Ma page de réservation avec Ouvrir la page et Copier l'URL.

Toutes les rubriques du menu du Bookicorn Manager

Le menu est divisé en sections. Les sous-rubriques apparaissent en retrait sous leur rubrique.

L'entrée de menu Instructeur suit ton terme pour les instructeurs. Si tu appelles tes instructeurs par exemple « Coach », elle s'appelle chez toi Coach. De même, l'entrée Carte prépayée suit ton terme pour les cartes prépayées : avec « Carte de tampons », elle s'appelle Carte de tampons.

Quand une rubrique apparaît dans le menu

La plupart des rubriques figurent toujours dans le menu. Certaines dépendent de ton studio :

• Retraits et retours n'apparaît que si ton studio a au moins une offre de location.
• Invitations n'apparaît que si l'extension Campagnes est active.
• Les rubriques liées à une extension, par exemple Messages, Liste d'attente, Bons ou Factures, restent toujours visibles. Si l'extension n'est pas active, la page présente ce que fait l'extension et le chemin pour l'activer dans la Boutique d'extensions.

Ce que seuls les admins voient dans le Manager

Certaines rubriques sont réservées aux admins de studio. Les instructeurs ne les voient pas :

• Liste d'attente et Instructeur
• Intégration web
• Transactions et Carte prépayée
• sous Factures, les sous-rubriques Émetteurs, Paramètres et Export DATEV
• Avis
• Boutique d'extensions et Paramètres

Les admins voient en plus sur le tableau de bord les tuiles consacrées aux dernières réservations, aux check-ins en direct ainsi qu'aux nouveaux membres et aux anniversaires.

Ce que seuls les instructeurs voient dans le Manager

Les instructeurs ont leurs propres rubriques, que les admins ne voient pas :

• Mes finances : leurs propres revenus.
• Personnel : ouvre Mon compte avec Mon profil, Notifications, Synchronisation du calendrier, Versements et Compte et accès. Synchronisation du calendrier et Versements dépendent d'extensions. Si l'extension n'est pas active dans le studio, la page affiche l'extension au lieu des réglages.
• sous Factures, la sous-rubrique Paramètres de facturation.

Un instructeur ne voit toutes les autres rubriques que si l'admin les lui a ouvertes dans ses autorisations. Chaque instructeur voit le tableau de bord. La façon de régler les droits est décrite dans Autorisations des instructeurs.

Les paramètres dans le Manager

Si tu touches Paramètres en bas du menu, l'aperçu de tous les paramètres s'ouvre. Il n'est accessible qu'aux admins et contient :

• Général : nom, coordonnées, désignations et apparence.
• Réservations & Crédits : les règles de réservation et l'expiration de tes crédits. Le nom suit ton terme pour les crédits.
• Enregistrement autonome : les moyens de s'enregistrer qui sont autorisés.
• Moyens de paiement : comment tes clients paient.
• Paramètres de notification : les e-mails que toi et tes instructeurs recevez.
• Forfait & facturation : ton abonnement Bookicorn, tes extensions et tes moyens de paiement.
• Ma page de réservation : modifier ta page de réservation.
• Partager la page de réservation : le lien vers ta page.
• Intégration web : créer des widgets de réservation et les intégrer sur ton propre site web.
• Modèles d'e-mails : les textes et le design de tes e-mails automatiques.
• App : tout sur l'app Bookicorn pour tes clients.
• Mentions légales & Consentements : les CGV, l'ATD et la politique de confidentialité acceptés.

Tu accèdes directement à l'aperçu sur app.bookicorn.net/einstellungen.

Créer ou inscrire rapidement

En haut du tableau de bord, deux boutons servent aux tâches les plus fréquentes :

• Inscrire : inscrire directement une personne à une séance.
• Ajouter (signe plus) : ouvre un choix avec Nouvelle séance, Créer Offre, Créer un client, Ajouter un(e) Instructeur et Nouveau site.

Les instructeurs ne voient ici que ce que leurs autorisations permettent. Seuls les admins créent des clients, des instructeurs et des sites.

L'aide dans le Bookicorn Manager

En bas à droite se trouve le bouton d'aide (Aide et actions) avec Demande à Iris, Donner un avis et Contact. Tant que ta configuration est en cours, tu y trouves aussi Continuer la configuration.

Questions fréquentes

Le Manager existe-t-il en app pour iPhone ? Pas encore. L'app iPhone est en préparation. En attendant, tu utilises le Manager dans le navigateur sur app.bookicorn.net, ce qui fonctionne aussi sur iPhone.

L'app Manager est-elle payante ? Non. L'app est gratuite et incluse dans chaque forfait.

Où trouver les paramètres sur mon téléphone ? Touche Plus en bas. Les Paramètres se trouvent tout en bas du menu.

Pourquoi mon instructeur voit-il moins d'entrées de menu que moi ? Beaucoup de rubriques sont réservées aux admins, et un instructeur ne voit les autres qu'avec une autorisation. Tu règles cela dans le profil de l'instructeur, sous Rôle.

Pourquoi l'entrée Invitations me manque-t-elle ? Les invitations font partie de l'extension Campagnes et n'apparaissent que si elle est active.

Mes clients peuvent-ils se connecter au Manager ? Non. Le Manager est réservé aux admins et aux instructeurs. Les clients utilisent ta page de réservation ou l'app clients.