Créer des forfaits de crédits
Les forfaits de crédits sont les produits que tes clients achètent. Voici comment créer des forfaits attractifs.
Ouvrir la liste des forfaits
- Aller dans Paramètres
- Sélectionner Forfaits de crédits
- Tu vois tous les forfaits existants
Créer un nouveau forfait
- Cliquer sur Nouveau forfait
- Remplir le formulaire
- Enregistrer le forfait
Champs obligatoires
| Champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Nom | Nom affiché du forfait | "Carte 10 séances" |
| Nombre de crédits | Combien de crédits | 10 |
| Prix | Prix de vente en euros | 99,00 € |
Champs optionnels
| Champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Description | Courte explication | "Idéal pour 1 fois par semaine" |
| Validité | Durée de validité | 3 mois |
| Mode d'activation | Quand les crédits deviennent actifs | Immédiat |
| Ordre | Position dans les listes | 1, 2, 3... |
| Mise en avant | Marquer comme "Populaire" | Oui/Non |
Configurer la validité
Durée de validité
Choisis combien de temps les crédits sont valables :
| Option | Description |
|---|---|
| 30 jours | Courte validité (découverte) |
| 3 mois | Standard pour les petits forfaits |
| 6 mois | Standard pour les forfaits moyens |
| 12 mois | Pour les grands forfaits |
| Illimité | Pas de date d'expiration |
Recommandation
Petit (5-10 crédits) : 3 mois
Moyen (20-30 crédits) : 6 mois
Grand (50+ crédits) : 12 mois
Choisir le mode d'activation
Immédiat (par défaut)
Les crédits sont utilisables immédiatement après l'achat.
Quand l'utiliser :
- Standard pour la plupart des forfaits
- Les clients veulent réserver immédiatement
Première utilisation
Les crédits ne sont activés qu'à la première réservation.
Quand l'utiliser :
- "Valable à partir de la première utilisation"
- Forfaits cadeaux
- Les clients qui ne sont pas encore sûrs
Exemple :
Forfait "Carte 10 séances" Validité : 3 mois à partir de la première utilisation → Le client achète le 01.01. → Première réservation le 15.02. → Valable jusqu'au 15.05.
Date fixe
Les crédits sont activés à une date précise.
Quand l'utiliser :
- Forfaits saisonniers ("Forfait été valable à partir du 01.06.")
- Spéciaux Nouvel An
- Campagnes
Tarification
Remise sur volume recommandée
Les forfaits plus grands doivent revenir moins cher par crédit :
| Forfait | Crédits | Prix | €/Crédit | Remise |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 5 | 55 € | 11,00 € | - |
| Regular | 10 | 99 € | 9,90 € | 10 % |
| Plus | 25 | 225 € | 9,00 € | 18 % |
| Premium | 50 | 400 € | 8,00 € | 27 % |
Prix psychologiques
- 99 € au lieu de 100 €
- 225 € au lieu de 230 €
- Ça paraît moins cher
Comparaison avec le prix unitaire
Montre l'avantage :
"Carte 10 séances : 99 €" "Économise 20 % par rapport aux réservations à l'unité"
Structure des forfaits (bonne pratique)
Structure recommandée
3 à 4 forfaits est l'idéal :
1. DÉCOUVERTE / STARTER
- 5 crédits
- Pas cher
- Courte validité (1 mois)
- Pour les nouveaux clients
2. REGULAR / STANDARD
- 10 à 15 crédits
- Prix intermédiaire
- 3 mois de validité
- Pour les visiteurs occasionnels
3. PLUS / AVANTAGE
- 25 à 30 crédits
- Bonne remise
- 6 mois de validité
- Pour les habitués
- À marquer comme "Populaire" !
4. PREMIUM / UNLIMITED
- 50+ crédits
- Meilleure remise
- 12 mois de validité
- Pour les utilisateurs assidus
Mettre un forfait en avant
Marquage "Populaire"
Le forfait du milieu devrait être mis en avant :
- Ouvrir le forfait
- Activer Marquer comme populaire
- Enregistrer
Effet :
- Le badge "Populaire" s'affiche
- Le forfait est visuellement mis en valeur
- Oriente la décision d'achat
Utiliser les descriptions
De bonnes descriptions :
- "Idéal pour 1 fois par semaine" (carte 10 séances)
- "Parfait pour un entraînement régulier" (carte 25 séances)
- "Pour les vrais yogis - Meilleure économie !" (carte 50 séances)
Modifier un forfait
- Aller dans Forfaits de crédits
- Cliquer sur un forfait
- Modifier les champs souhaités
- Enregistrer
Important : les modifications ne s'appliquent qu'aux nouveaux achats. Les crédits déjà achetés conservent leurs propriétés d'origine.
Désactiver un forfait
Si un forfait ne doit plus être vendu :
- Ouvrir le forfait
- Mettre Actif sur "Non"
- Enregistrer
Effet :
- Le forfait disparaît de la boutique
- Les crédits déjà achetés restent valides
- Les données historiques sont conservées
Supprimer un forfait
Déconseillé ! Préférer la désactivation.
Si tu dois quand même supprimer :
- Un forfait ne peut être supprimé que si aucun crédit n'en est issu
- Les achats historiques sont perdus
- Mieux : désactiver
Forfaits spéciaux
Offres découverte (Trial)
Bookicorn dispose d'un système d'offres découverte intégré qui te permet d'attirer de nouveaux clients de manière ciblée, sans restrictions manuelles.
Comment créer une offre découverte
- Créer un nouveau forfait de crédits (ou modifier un existant)
- Dans l'onglet "Avancé", activer le toggle "Marquer comme offre découverte"
- Configurer les options de l'offre :
| Option | Description | Par défaut |
|---|---|---|
| Nouveaux clients uniquement | Uniquement les clients sans réservations/achats précédents | Oui |
| Max. utilisations par personne | Combien de fois une personne peut utiliser l'offre | 1 |
Exemple de configuration
Nom : Forfait découverte
Crédits : 3
Prix : 0 € (ou à prix réduit, ex. 9,90 €)
Validité : 14 jours
Offre découverte : Oui
Nouveaux clients uniquement : Oui
Max. utilisations : 1
Que se passe-t-il automatiquement ?
- Forfaits gratuits (0 €) : activés directement - pas besoin de checkout Stripe
- Forfaits à prix réduit : checkout Stripe classique comme pour les forfaits réguliers
- Vérification nouveaux clients : le système vérifie automatiquement si le client a déjà réservé ou acheté
- Vérification de limite : le système empêche automatiquement les utilisations multiples
- Page du studio : les offres découverte sont mises en avant dans une section dédiée
- Badge : un badge "Découverte" apparaît dans la liste des forfaits admin
Bonnes pratiques pour les offres découverte
- Commencer gratuit : 0 € réduit la barrière au maximum
- Courte validité : 7 à 14 jours créent de l'urgence
- Peu de crédits : 1 à 3 crédits suffisent pour tester
- Communication claire : une description comme "Ta séance d'essai gratuite !"
Bon cadeau
Nom : Bon cadeau
Crédits : 10
Prix : 100 €
Activation : Première utilisation
Validité : 6 mois à partir de l'activation
Forfait saisonnier
Nom : Spécial été
Crédits : 20
Prix : 160 € (au lieu de 180 €)
Activation : 01.06.2025
Validité : 3 mois
Description : "Offre estivale exclusive !"
Forfaits liés à un coach
Pour le personal training ou les spécialistes :
Nom : Personal Training (5 séances)
Crédits : 5
Prix : 250 €
Coach : [Prénom Nom]
Validité : 6 mois
Effet : ces crédits ne peuvent être utilisés que pour les cours avec ce coach.
Plus d'infos sur les crédits coach →
Checklist avant le lancement
- 3 à 4 forfaits avec une progression claire
- Remise sur volume pour les forfaits plus grands
- Un forfait marqué comme "Populaire"
- Descriptions pour chaque forfait
- Validités adaptées au nombre de crédits
- Prix vérifiés et attractifs
- Offre découverte mise en place pour les nouveaux clients
- Test personnel effectué (mode test)