Créer ta première offre
Une offre, c'est ce que tes clients réservent : un cours, une séance individuelle, un atelier ou une réservation. Une offre ne devient réservable que lorsqu'elle a au moins une séance. Cette page te montre le chemin le plus rapide vers ta première offre réservable. Tous les réglages en détail se trouvent dans Créer une offre.
Où créer une nouvelle offre
Tu crées une nouvelle offre à trois endroits dans le Bookicorn Manager :
- dans la configuration sur le tableau de bord, avec Créer Offre. Bookicorn t'y propose des modèles adaptés à ton secteur.
- sous Manager → Offres, avec le signe plus en haut à droite (app.bookicorn.net/angebote).
- sur le tableau de bord, via Ajouter (signe plus) puis Créer Offre.
Le formulaire Créer Offre s'ouvre.
Choisir le type d'offre
En haut du formulaire, Bookicorn demande : Comment les séances sont-elles réparties dans le temps ? Quatre types sont proposés :
| Type | Pour quoi |
|---|---|
| Créneaux fixes | Tu fixes la date et l'heure, et tes clients réservent l'une de ces séances. |
| Rendez-vous | Tes clients choisissent eux-mêmes un horaire libre dans tes disponibilités, par exemple pour des séances individuelles, du conseil ou des soins. |
| Bloc de séances | Plusieurs séances en forfait, réservé en entier, par exemple un bloc de 8 semaines. Nécessite l'extension Cours en bloc. |
| Période | Tes clients réservent d'un jour à un autre au lieu d'un horaire, par exemple pour une location. Nécessite l'extension Ressources. |
Si l'extension nécessaire n'est pas active, le type porte un cadenas et la mention Disponible avec une extension. Toucher le type t'amène à l'extension dans la Boutique d'extensions.
Les informations obligatoires d'une offre
Pour une offre à créneaux fixes, il te faut en haut du formulaire :
- le Titre de l'offre,
- au moins un mode de paiement avec son prix,
- Max. participants (ou illimité),
- la Date, l'Heure de début et la Durée de la première séance.
Tout le reste se trouve dans des sections séparées plus bas et peut aussi être complété plus tard : Pour les clients (description, image, couleur, catégories), Séances, Lieu & Instructeur, Règles de réservation et Comptabilité.
Modes de paiement et prix d'une offre
Sous Modes de paiement, tu choisis comment tes clients paient cette offre. Tu peux choisir parmi les moyens de paiement que tu as configurés :
- Stripe et PayPal pour le paiement en ligne,
- Manuel : virement/PayPal,
- Paiement sur place,
- Crédits : paiement avec les crédits d'une carte prépayée. Le nom suit ton terme pour les crédits.
- Gratuit, si la participation ne coûte rien.
Juste en dessous, tu indiques le Prix, ou le nombre de crédits pour les crédits. Les moyens de paiement que tu n'as pas encore configurés apparaissent plus bas sous Autres moyens de paiement, avec Configurer.
Créer une séance unique ou une série de séances
Sans autre indication, l'enregistrement crée une séance unique avec la date et l'heure de début du formulaire. Pour des séances récurrentes, ouvre la section Séances et active Série de séances. Sous Récurrence, choisis Quotidien, Hebdomadaire, Toutes les 2 semaines ou Mensuel, et pour les séries hebdomadaires également les jours de la semaine. Bookicorn crée alors toutes les séances du schéma en une seule fois.
Tu ajoutes plus tard d'autres séances individuelles via Ajouter et Nouvelle séance sur le tableau de bord. Pour en savoir plus, consulte Créer et modifier des séances.
Règles de réservation d'une offre
Dans la section Règles de réservation, tu règles notamment pour cette offre :
- Confirmer automatiquement les réservations : si c'est désactivé, les réservations arrivent sous forme de demande, et tu les confirmes ou les refuses.
- Délai d'annulation : jusqu'à quand tes clients peuvent annuler eux-mêmes.
- Statut et visibilité : Public signifie que l'offre apparaît sur la page de réservation. Privé signifie qu'elle n'est ni visible ni réservable pour tes clients, mais que tu peux toujours y inscrire des personnes toi-même.
Enregistrer l'offre
Avec Créer Offre en bas du formulaire, tu enregistres l'offre et ses séances. S'il manque une information obligatoire, le formulaire signale l'endroit concerné.
Questions fréquentes
Pourquoi personne ne peut réserver mon offre ? Vérifie qu'elle a une séance dans le futur, qu'elle est réglée sur Public et que ta page est en ligne.
Est-ce que je crée une carte de 10 séances comme bloc de séances ou comme cours ? Une carte de 10 séances est une carte prépayée, pas un type d'offre. Tu crées l'offre avec Créneaux fixes, tu autorises Crédits comme mode de paiement et tu vends une carte prépayée de 10 crédits. Un Bloc de séances, en revanche, est une suite fixe de séances réservée en entier.
Comment créer un cours hebdomadaire ? Dans la section Séances, active Série de séances, choisis Hebdomadaire puis les jours de la semaine.
Puis-je créer une offre sans que mes clients la voient ? Oui. Règle-la sur Privé dans les règles de réservation. Tu peux toujours y inscrire des personnes toi-même.
Pourquoi Bloc de séances affiche-t-il un cadenas ? Bloc de séances nécessite l'extension Cours en bloc, et Période l'extension Ressources. Tu les actives toutes les deux dans la Boutique d'extensions.