Début de la validité
Dans le forfait, tu définis sous Quand les crédits deviennent-ils disponibles ? à partir de quand commence la validité d'une carte prépayée. C'est de cela que dépend la date d'expiration de la carte, si tu as réglé une durée de validité dans le forfait.
Tu trouves ce réglage dans le forfait sous Manager → Carte prépayée → forfait → Modifier, section Validité.
Les trois possibilités de début
| Réglage | Quand la validité commence |
|---|---|
| Immédiatement après l'achat | À l'achat |
| À la première utilisation | Quand le client utilise pour la première fois des crédits de cette carte |
| Date de début fixe | À une date que tu saisis dans le forfait |
Début immédiatement après l'achat
La validité commence à l'achat. Si une durée de validité est réglée, elle court à partir de ce moment. C'est le réglage par défaut des nouveaux forfaits.
Exemple : achat le 15/03, validité de 30 jours. La carte expire le 14/04.
Début à la première utilisation
La validité ne commence que lorsque le client utilise la carte pour la première fois pour une réservation. D'ici là, la carte n'a pas de date d'expiration. Le client voit sur la carte « S'active à ta première réservation ».
Dès que des crédits sont déduits de la carte pour la première fois, Bookicorn fixe le début à ce moment et calcule la date d'expiration à partir de la durée de validité du forfait.
Avec ce début, Bookicorn calcule toujours la durée de validité à partir de la première utilisation, même si À partir de l'achat est réglé dans le forfait.
Exemple : achat le 01/03, première réservation avec la carte le 20/03, validité de 3 mois. La validité commence le 20/03.
Tant que la carte n'a pas encore été utilisée, elle ne passe qu'après les cartes avec date d'expiration lors de la déduction. Voir Quelle carte est utilisée en premier.
Début à une date fixe
La validité commence à la date que tu saisis dans le forfait sous Date de début fixe. Cela convient aux forfaits liés à une période précise, par exemple un forfait pour un semestre. Si À partir du début est réglé dans le forfait avec une durée, Bookicorn calcule la date d'expiration à partir de cette date.
Lors de la réservation, Bookicorn ne vérifie actuellement pas la date de début. Les crédits d'une telle carte peuvent donc déjà être utilisés avant la date de début.
Début des cartes que tu attribues toi-même
Même quand tu donnes à la main des crédits à un client dans son profil, tu choisis un Type de début : Actif immédiatement, Date de début fixe ou À la première utilisation. Voir Gérer les crédits d'un client.
Questions fréquentes
Quand « À la première utilisation » est-il utile ? Quand les clients achètent une carte à l'avance, par exemple pour l'offrir, et que la durée ne doit commencer qu'avec la première visite.
Le début change-t-il pour les cartes déjà vendues si je modifie le forfait ? Non. Chaque carte garde les réglages en vigueur au moment de l'achat.
Le client voit « S'active à ta première réservation ». Peut-il quand même réserver ? Oui. La validité commence avec la première réservation.
Est-ce que je peux modifier après coup le début d'une carte vendue ? Le début, non. Tu modifies la date d'expiration d'une carte donnée dans le profil du client avec Prolonger la validité ou Modifier la carte de crédits.