L'app clients aux couleurs de ton studio
Dès le forfait Starter, l'app Bookicorn affiche ton studio avec le logo, les couleurs et la police de ta page de réservation, dès la connexion. Tu reçois aussi un lien, un code QR et une affiche qui mènent tes clients directement chez toi. Dans le Bookicorn Manager, cette fonction s'appelle aussi White-Label App.
Ce qu'est l'app clients aux couleurs de ton studio, et ce qu'elle n'est pas
Tes clients téléchargent l'app Bookicorn et y voient ton studio avec ton propre design. Ce n'est pas une app à ton nom dans l'App Store ou sur Google Play. Il n'y a pas de fiche dédiée dans les stores, et tu n'as rien à soumettre ni à développer.
Le fonctionnement de l'app clients en elle-même et ce que tes clients peuvent y faire sont décrits dans L'app clients.
Pour quels forfaits le design du studio s'applique
Le design du studio est inclus dans le forfait dès Starter, donc dans Starter, Professional, Premium et Enterprise. Il est aussi débloqué pendant la période d'essai. Il ne figure pas dans la Boutique d'extensions, tu n'as rien à ajouter.
Avec le forfait Free, tes clients utilisent l'app avec le design Bookicorn. Sous Manager → Paramètres → App → Ton app clients, tu vois alors Dès Starter avec le lien vers Voir les forfaits.
D'où vient le design de l'app
Les couleurs, le logo, la police et les arrondis viennent de ta page de réservation publiée. Il n'existe pas de second réglage de design pour l'app.
L'app n'affiche ton design qu'une fois ta page de réservation publiée. Jusque-là, elle apparaît avec le design Bookicorn. Tu vois l'aperçu sous Manager → Paramètres → App → Ton app clients, dans À quoi ressemble votre application. Avec Ajuster le design, tu accèdes à la personnalisation de ta page de réservation.
Lien, code QR et affiche pour tes clients
Sous Manager → Paramètres → App → Ton app clients (app.bookicorn.net/einstellungen/kunden-app), tu trouves dans la section Lien et code QR :
- Votre lien avec Copier le lien et Partager le lien,
- le code QR avec Enregistrer le code QR,
- Affiche à imprimer : une feuille A4 avec ton nom, le code et le lien,
- Texte pour vos clients avec Copier le texte.
Toute personne qui scanne le code ou ouvre le lien arrive directement dans ton studio.
Combien de clients utilisent l'app
Dans la section Utilisation, tu vois Clients avec l'application, Appareils et la date de dernière utilisation de l'app. Sont comptées les personnes qui ont configuré l'app et autorisé les notifications. Celles qui ont refusé les notifications ne figurent pas dans ce chiffre.
Annonces et rappels pour tes clients
Quel que soit ton forfait, tu envoies sous Manager → Paramètres → App des Annonces sous forme de message avec notification push à tous les membres. Le Rappel de séance se règle sous Manager → Paramètres → Réservations. Plus d'infos dans L'app clients.
Questions fréquentes
Mon app apparaît-elle à mon nom dans l'App Store ? Non. Tes clients téléchargent l'app Bookicorn et y voient ton studio avec ton propre design.
Est-ce que je dois ajouter la White-Label App ? Non. Elle est incluse dans le forfait dès Starter et ne figure pas dans la Boutique d'extensions.
Pourquoi l'app ressemble-t-elle encore à Bookicorn ? Soit tu es sur le forfait Free, soit ta page de réservation n'est pas encore publiée.
Où je change les couleurs et le logo de l'app ? Dans ta page de réservation, sous Manager → Paramètres → Ma page de réservation. L'app reprend le design de là.
Que se passe-t-il si je passe au forfait Free ? L'app s'affiche de nouveau avec le design Bookicorn pour tes clients.
Pourquoi mon nombre d'utilisateurs est à zéro ? Personne n'a encore configuré l'app et autorisé les notifications. Partage ton lien ou ton code QR.