Application mobile personnalisée

Catégorie : Marketing | Code : white_label_app

Avec l'addon Application mobile, ton studio obtient sa propre application entièrement brandée sur l'Apple App Store et le Google Play Store. Les clients ne téléchargent pas « Bookicorn », mais « Yoga avec Marie » ou « FitBox Lyon » – ta marque, ton identité.

Ce que tu obtiens

• Propre application sur l'App Store et Google Play sous le nom de ton studio
• White label complet – aucun logo ni nom Bookicorn visible
• Nom, icône et couleurs personnalisés
• Toutes les fonctionnalités Bookicorn (réservations, crédits, planning, profil, chat)
• Notifications push directement depuis ta marque
• Mises à jour automatiques – tu n'as rien à déployer toi-même

Pourquoi une application personnalisée ?

Image professionnelle

Une application personnalisée signale professionnalisme et sérieux. Les clients qui ont « ton » application sur leur écran d'accueil se sentent plus connectés au studio que ceux qui utilisent une plateforme de réservation générique.

Meilleure fidélisation des clients

• L'icône de l'application sur l'écran d'accueil = contact constant avec ta marque
• Notifications push directement depuis ta marque (pas depuis « Bookicorn »)
• Les clients reviennent plus souvent quand l'application est dans leur champ de vision quotidien

Les notifications push comme canal marketing

Avec ta propre application, tu peux envoyer des notifications push directement à tes clients :

• Remplir des places disponibles à court terme
• Annoncer de nouveaux cours
• Communiquer des actions et des bons de réduction
• Signaler immédiatement des modifications ou annulations de cours

Conseil : Les notifications push ont un taux d'ouverture nettement plus élevé que les e-mails (souvent 50–80% contre 20–30%). Utilise ce canal de façon ciblée, mais pas excessive – maximum 1 à 2 pushs par semaine.

Activation et configuration

Étape 1 : Activer l'addon

Étape 2 : Configurer les données de l'application

Dans l'assistant de configuration, tu saisis les informations suivantes :

• Nom de l'application : affiché dans l'App Store et sous l'icône (30 caractères max.)
• Icône de l'application : image carrée, minimum 1024×1024px, PNG sans transparence
• Écran de démarrage : écran de chargement au lancement de l'application (facultatif – par défaut utilise ton icône)
• Couleur principale : couleur principale de l'application (boutons, navigation, mises en avant)
• Couleur secondaire : couleur d'accent pour les arrière-plans et les mises en avant

Étape 3 : Comptes développeur (une seule fois)

Pour que ton application apparaisse sous ton nom, tu as besoin de tes propres comptes développeur :

Apple App Store :

• Compte Apple Developer : 99 $/an (à inscrire une fois chez Apple)
• Renseigner les détails du compte dans Bookicorn – nous nous chargeons du reste

Google Play Store :

• Compte Google Play Developer : 25 $ de frais uniques
• Renseigner les détails du compte dans Bookicorn

Remarque : Les frais des comptes développeur s'ajoutent au tarif de l'addon et sont payés directement à Apple/Google. Bookicorn prend en charge la soumission technique de l'application.

Étape 4 : Publication

Après la soumission de tes données d'application, l'équipe Bookicorn prend le relais :

1. Construire l'application pour iOS et Android
2. Soumettre sur l'App Store et Google Play
3. Accompagner le processus de révision (Apple : 1 à 3 jours ouvrables, Google : 1 à 2 jours ouvrables)
4. Tu seras notifié(e) dès que l'application est en ligne

Fonctionnalités de l'application

Ton application white label offre les mêmes fonctionnalités que l'application Bookicorn standard :

Fonctionnalités clients

• Planning des cours : tous les cours avec options de réservation
• Réservations : réserver des cours, annuler, liste d'attente
• Portefeuille de crédits : acheter des crédits, consulter le solde
• Mon profil : données personnelles, modes de paiement
• Messages : chat avec le studio (nécessite l'addon Chat & Messagerie)
• Bons de réduction : utiliser des codes de réduction (nécessite l'addon Système de bons)

Notifications push

Les clients reçoivent des notifications push pour :

• Confirmations et rappels de réservation
• Modifications ou annulations de cours
• Nouveaux messages du studio
• Actions et offres (envoi manuel possible)

Envoyer des notifications push aux clients

En tant qu'admin, tu peux envoyer des notifications push directement depuis le tableau de bord :

Bonnes pratiques pour les notifications push

• Pertinentes : n'envoyer que des messages qui apportent quelque chose au destinataire
• Opportunes : pas la nuit ni très tôt le matin
• Orientées vers l'action : appel à l'action clair (« Réserver maintenant », « Réserver une place »)
• Dosées : maximum 1 à 2 notifications par semaine – sinon les clients désinstallent l'application

Mises à jour et maintenance de l'application

Tu n'as rien à faire toi-même. L'équipe Bookicorn :

• Publie des mises à jour régulières pour la sécurité et les nouvelles fonctionnalités
• Adapte l'application lors des mises à jour système iOS/Android
• Gère les exigences de conformité des App Stores

Remarque : Si tu souhaites modifier le branding de ton application (nouveau logo, autres couleurs), une nouvelle version de l'application doit être soumise. Cela prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

Aucun branding Bookicorn

Dans ton application white label, aucun branding Bookicorn n'est visible :

• Pas de logo Bookicorn dans l'application
• Pas de « Powered by Bookicorn » dans la navigation du bas
• Pas de liens vers Bookicorn
• Dans l'App Store, l'application apparaît sous ton compte développeur

Les clients ne savent pas que l'application de leur studio fonctionne avec Bookicorn.

Promouvoir l'application

QR code pour le téléchargement

Bookicorn génère pour toi un QR code qui pointe directement vers la page de téléchargement de ton application. Utilise-le sur :

• Flyers et cartes de visite
• Dans l'environnement du studio (entrée, vestiaires, accueil)
• Publications sur les réseaux sociaux
• Signature e-mail

Partager le lien de téléchargement

En plus du QR code, tu obtiens une landing page : studio.bookicorn.app/[ton-studio] – cette page détecte automatiquement le système d'exploitation et redirige vers le bon App Store.

Campagne sur les réseaux sociaux pour le lancement

Promotion en studio

• Autocollant ou petit panneau à l'accueil : « Réserver un cours ? Télécharge notre application maintenant. »
• Afficher le QR code dans les vestiaires
• Encourager les coaches à mentionner activement l'application aux clients

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il avant que l'application soit en ligne ? Après soumission de toutes les données et images, il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables avant la publication – y compris la révision par l'App Store d'Apple et de Google.

Puis-je avoir l'application sans mes propres comptes développeur ? Non. Pour que l'application apparaisse sous ton nom, des comptes propres sont nécessaires. Sans comptes propres, l'application apparaîtrait sous le compte Bookicorn.

Que se passe-t-il si je résilie l'addon ? L'application est retirée des App Stores. Les clients qui l'ont déjà installée peuvent encore l'utiliser jusqu'à ce qu'ils réinitialisent leur appareil – mais ne reçoivent plus de mises à jour.

L'application peut-elle aussi être optimisée pour les tablettes ? L'application est optimisée pour les smartphones. Sur les tablettes, elle fonctionne en mode smartphone.

Y a-t-il une durée minimale d'engagement pour l'addon ? L'addon est sans engagement et résiliable à la fin de chaque période de facturation. Note que le travail de configuration (mise en place sur l'App Store) ne sera pas amorti en cas d'utilisation courte.