Configurer PayPal
Avec PayPal, tes clients paient via leur compte PayPal et l'argent arrive directement sur ton compte professionnel PayPal. Ce moyen de paiement ne passe pas par Stripe. Pour cela, tu saisis dans Bookicorn les identifiants de ton propre compte PayPal.
PayPal existe de deux manières
PayPal peut apparaître de deux façons dans Bookicorn :
| Voie | Comment ça marche |
|---|---|
| PayPal avec tes propres identifiants | Tu saisis le Client ID et le Secret de ton compte professionnel PayPal. Le client voit Avec PayPal. L'argent arrive sur ton compte PayPal. |
| PayPal via Stripe | Tu actives PayPal dans ton compte Stripe. PayPal apparaît alors comme mode de paiement de Stripe, et l'argent passe par ton compte Stripe. |
Dès que des identifiants PayPal propres et valides sont enregistrés, Bookicorn masque PayPal via Stripe, pour que PayPal ne soit pas proposé deux fois au client. Cette page décrit la première voie.
Connecter PayPal avec tes propres identifiants
- Ouvre Manager → Paramètres → Moyens de paiement : app.bookicorn.net/einstellungen/zahlungsarten.
- Sur la carte PayPal, touche Activer PayPal.
- Suis le guide Comment trouver tes identifiants :
- Connecte-toi sur developer.paypal.com avec ton compte professionnel PayPal. Le bouton Ouvrir le tableau de bord PayPal Developer y mène directement.
- En haut, passe sur Live, pas sur Sandbox, et crée sous Apps & Credentials une app de type Merchant.
- Copie le Client ID et le Secret.
- Saisis les deux dans les champs Client ID et Secret.
- Touche Activer PayPal.
Bookicorn vérifie immédiatement les identifiants auprès de PayPal. S'ils sont valides, le message PayPal activé apparaît et la carte PayPal affiche le statut Prêt.
Identifiants Live au lieu de Sandbox
Dans la console développeur, PayPal te donne deux types d'identifiants : Sandbox pour tester et Live pour les vrais paiements. Bookicorn a besoin des identifiants Live.
Si tu saisis des identifiants Sandbox, le Manager le détecte et affiche : « Ce sont des identifiants de test Sandbox. Passe en haut sur "Live" dans la console développeur PayPal et copie le Client ID et le Secret de l'app Live. » Avec des données Sandbox, Bookicorn ne propose pas PayPal à tes clients.
Si le Client ID et le Secret ne correspondent pas ou ne sont pas valides, le message est : « Les identifiants n'ont pas pu être vérifiés. Vérifie le Client ID et le Secret. »
Vérifier et remplacer les identifiants plus tard
Bookicorn vérifie tes identifiants chaque fois que tu ouvres les moyens de paiement. Si PayPal ne les accepte plus, la carte PayPal perd le statut Prêt et indique la raison.
Tu saisis de nouveaux identifiants avec le même bouton sur la carte PayPal. Il s'appelle Renouveler la connexion PayPal tant que PayPal est prêt, sinon Activer PayPal. Les nouveaux identifiants remplacent les précédents. Pour des raisons de sécurité, Bookicorn n'affiche jamais le Secret enregistré, les champs restent donc vides.
La Connexion en un clic sans identifiants porte la mention Bientôt. Elle sera disponible dès que PayPal activera cette fonction en Allemagne.
Activer PayPal dans les offres et les forfaits
Après la configuration, PayPal apparaît comme ligne à part dans chaque offre et chaque carte prépayée sous Modes de paiement. Active-le pour chaque offre et chaque forfait qui peut être payé par PayPal.
Avec l'interrupteur de la carte PayPal sous Paramètres → Moyens de paiement, tu désactives et réactives PayPal pour tout le studio.
Ce que les clients voient avec PayPal
Lors de la réservation ou de l'achat, la ligne Avec PayPal apparaît avec la mention « Paiement sécurisé via PayPal ». Le client confirme le paiement dans une fenêtre de PayPal, puis la réservation ou l'achat est terminé.
PayPal fonctionne pour les réservations, l'achat de cartes prépayées, les abonnements crédits et l'achat de bons cadeaux.
Comme pour Stripe, Bookicorn ne propose PayPal lors de la réservation que si l'offre confirme les réservations automatiquement. Pour les réservations sur demande, il n'y a pas de paiement en ligne.
PayPal et instructeurs indépendants
PayPal ne peut pas prélever automatiquement la part d'un instructeur indépendant. C'est pourquoi Bookicorn masque PayPal pour les offres auxquelles est rattaché un instructeur indépendant avec une part du chiffre d'affaires. Pour ces offres, le paiement via Stripe reste nécessaire. Plus d'infos sous Part du chiffre d'affaires pour les instructeurs indépendants.
Remboursements via PayPal
Tu rembourses un paiement PayPal directement depuis Bookicorn :
- Carte prépayée : sous Manager → Transactions, touche l'achat et choisis Rembourser. Le montant est rendu via PayPal et la carte est désactivée.
- Réservation : en annulant une réservation payée en ligne, choisis Rembourser automatiquement.
Si PayPal refuse le remboursement, Bookicorn n'annule rien et te le signale. Vérifie alors ton solde PayPal et les identifiants enregistrés.
Questions fréquentes
PayPal passe-t-il par Stripe ? Pas avec cette voie. Avec tes propres identifiants, l'argent arrive directement sur ton compte PayPal. PayPal ne passe par Stripe que si tu l'actives dans ton compte Stripe et que tu n'enregistres pas d'identifiants propres.
Le Manager dit que ce sont des identifiants Sandbox. Que faire ? Ouvre la console développeur PayPal, passe en haut sur Live et copie le Client ID et le Secret de l'app Live. Saisis-les à nouveau sur la carte PayPal via Activer PayPal.
Pourquoi mes clients ne voient-ils pas PayPal alors que je l'ai configuré ? Vérifie que la carte PayPal affiche le statut Prêt, que PayPal est activé dans l'offre ou le forfait sous Modes de paiement et que l'offre confirme les réservations automatiquement. Pour les offres avec un instructeur indépendant qui a une part du chiffre d'affaires, PayPal n'apparaît pas.
L'adresse PayPal sous « Manuel : virement/PayPal », c'est la même chose ? Non. Là, tu enregistres une adresse PayPal à laquelle les clients envoient eux-mêmes de l'argent, et tu confirmes la réception à la main. PayPal avec identifiants, au contraire, enregistre le paiement automatiquement.
Est-ce que je paie des frais à Bookicorn avec PayPal ? Non. Seuls les frais de PayPal s'appliquent. Le calculateur de frais sous Paramètres → Moyens de paiement montre ce qui t'arrive.