Réservation d'invité

Avec le module de réservation des invités, les clients peuvent réserver des cours sans devoir créer un compte chez toi au préalable. Il leur suffit de saisir leurs données, de confirmer leur e-mail par un code de vérification et de finaliser la réservation. Abaisse massivement l'obstacle pour les personnes qui s'inscrivent pour la première fois.

Où activer la réservation d'invité

La réservation d'invité est activée par cours et non pas de manière globale pour tous les cours de ton studio. Dans la zone d'administration, sous "Cours", tu vas dans l'édition du cours et tu actives le bouton "Autoriser les réservations d'invités".

Tu peux ainsi décider de manière ciblée :

• Autoriser les cours drop-in ou les cours d'essai pour les invités
• Ouvrir les cours réservés aux membres uniquement aux titulaires d'un compte

Voici comment se déroule une réservation d'invité

1. L'invité ouvre le cours (via un sous-domaine du studio, un domaine personnalisé ou un widget)
2. Clique sur Réserver
3. Sélectionne "Réserver en tant qu'invité" au lieu de "S'inscrire"
4. Introduit ses données :
   • Prénom, nom de famille
   • Adresse e-mail
   • Numéro de téléphone (facultatif)
   • Adresse (rue, code postal, ville) - pour la facturation
5. Reçoit un code de vérification à 6 chiffres par e-mail
6. Saisit le code
7. Finalise la réservation avec le mode de paiement

Code de vérification en détail

Le code :

• A 6 chiffres (entre 100000 et 999999)
• Est valable 10 minutes à partir de l'envoi
• Est envoyé par e-mail à l'adresse indiquée
• Est enregistré dans la table de base de données guest_verification_codes

Si l'invité ne saisit pas le code dans les 10 minutes, il peut en demander un nouveau.

Si trop de codes sont demandés en peu de temps, une limite de taux intervient pour éviter les spams et les abus.

E-mail déjà connu ?

Si un client saisit un e-mail qui possède déjà un compte à part entière chez toi, le système le détecte automatiquement. Dans ce cas, le client se voit proposer le login à la place - tu évites ainsi les doubles comptes.

Système d'utilisateurs fantômes

Les clients sont créés en interne en tant qu'"utilisateurs fantômes" - pour simplifier : des comptes sans mot de passe qui ne fonctionnent que grâce à la connexion par code e-mail. Avantage :

• Tu vois les invités dans la liste des clients avec toutes les réservations
• Si l'invité crée plus tard un compte à part entière, ses réservations précédentes sont automatiquement attribuées
• L'invité peut se reconnecter sans mot de passe en demandant un nouveau code

Invités dans la liste des clients

Les réservations d'invités apparaissent également dans ta liste de clients dans la zone d'administration. Tu vois le nom, l'e-mail, l'adresse et toutes les réservations. Tu as ainsi une vue d'ensemble complète - qu'il s'agisse d'un client régulier ou d'une première réservation.

Quand l'addon vaut-il la peine ?

Utile pour toi si :

• Tu proposes des cours drop-in ou des cours d'essai
• Les obstacles à la première inscription doivent être minimes
• Tu fais du marketing en ligne et tu veux optimiser la conversion
• Ton studio profite de touristes, de cadeaux ou de réservations uniques

Les studios avec des abonnements purs (par ex. studio de yoga avec des cartes de 10 séances) ont moins besoin de l'addon - là, le compte est directement rentable pour le client.

Champs obligatoires pour les réservations d'invité

Les champs d'adresse sont obligatoires pour des raisons de facturation (la facturation en Allemagne exige une adresse complète du destinataire). Tu ne peux pas désactiver cette obligation dans l'admin.