Offres découverte
Avec l'extension Offres découverte, tu transformes une carte prépayée en offre pour faire connaissance, par exemple une séance d'essai gratuite ou à petit prix pour les nouveaux clients. Au moment de l'achat, Bookicorn vérifie automatiquement si la personne est nouvelle et combien de fois elle a déjà utilisé l'offre. Tu actives l'extension dans le Manager sous Boutique d'extensions.
Créer une offre découverte
Une offre découverte est une carte prépayée avec des règles particulières :
- Dans le Manager, ouvre Carte prépayée (chez toi, c'est le terme de ton studio qui s'affiche, par exemple « Carte de tampons »).
- Crée une nouvelle carte prépayée ou ouvre une carte existante.
- Ouvre la zone Avancé.
- Active Marquer comme offre d'essai.
- Règle Uniquement pour les nouveaux clients et Nombre max. d'utilisations par personne.
- Enregistre la carte prépayée.
Sans l'extension, la zone Avancé affiche un message avec le lien vers la Boutique d'extensions. La création des cartes prépayées en général est décrite dans Créer des forfaits.
Règles : nouveaux clients et utilisations
- Uniquement pour les nouveaux clients (activé par défaut) : seules les personnes qui ne sont pas encore enregistrées comme clients de ton studio peuvent acheter l'offre découverte. Une personne qui s'est déjà inscrite chez toi, qui a déjà réservé ou acheté, figure dans ta liste de clients et n'est plus considérée comme nouvelle.
- Nombre max. d'utilisations par personne (1 par défaut) : le nombre de fois qu'une même personne peut acheter l'offre découverte. Une fois la limite atteinte, l'offre ne lui est plus affichée.
Si l'offre découverte coûte 0, Bookicorn crédite directement le solde, sans paiement.
Les règles s'appliquent à chaque mode d'achat : en ligne par carte ou PayPal, et lors de l'utilisation d'un bon.
Comment l'offre découverte apparaît pour les clients
Sur ta page de réservation, tu affiches les offres découverte avec des blocs dédiés, que tu ajoutes sous Paramètres → Ma page de réservation :
- Forfaits d'essai : affiche toutes les offres découverte avec le badge « Forfait d'essai », avec en plus « Nouveaux clients uniquement » pour les offres réservées aux nouveaux clients, et le bouton Essayer. Ce bloc nécessite l'extension.
- Offre découverte : une surface colorée avec « Première visite ? », « Offre d'essai pour les nouveaux clients » et le bouton Profiter de l'offre d'essai. Elle n'affiche que les offres découverte avec Uniquement pour les nouveaux clients.
Les offres découverte n'apparaissent pas dans le bloc standard des cartes prépayées.
Dans l'app clients, l'offre découverte apparaît comme encart sur la page d'accueil, avec son prix ou comme gratuite. La carte achetée porte le badge « Essai ».
Changer la couleur de l'offre découverte
Il n'existe pas de réglage de couleur propre à l'offre découverte.
- La surface colorée du bloc Offre découverte reprend le dégradé du thème de ta page de réservation. Tu ne peux la changer qu'en choisissant un autre thème sous Paramètres → Ma page de réservation. Les couleurs personnalisées ne modifient pas ce dégradé.
- Dans le bloc Forfaits d'essai, le badge et le bouton suivent la couleur principale et la couleur des boutons de ta page de réservation.
Questions fréquentes
Comment proposer une séance d'essai gratuite ? Crée une carte prépayée au prix de 0 avec autant de crédits que coûte une séance. Marque-la comme offre découverte avec Uniquement pour les nouveaux clients.
Qui est considéré comme nouveau client ? Toute personne qui ne figure pas encore dans ta liste de clients. Une personne qui s'est déjà inscrite chez toi, qui a déjà réservé ou acheté, n'est plus considérée comme nouvelle.
Une personne peut-elle utiliser l'offre découverte plusieurs fois ? Seulement autant de fois que tu l'as réglé sous Nombre max. d'utilisations par personne. Par défaut, c'est une fois.
Comment je change la couleur de l'offre découverte ? Il n'y a pas de couleur propre. La surface suit le thème de ta page de réservation, et dans le bloc Forfaits d'essai, la couleur principale et celle des boutons.
Où les clients voient-ils l'offre découverte ? Sur la page de réservation, dans les blocs Forfaits d'essai ou Offre découverte, et dans l'app clients.