Gestion des avis : c'est toi qui décides ce qui est publié
Dans le Manager, tu vois tous les avis de tes clients avec leurs étoiles et leur texte. Tu les valides, les refuses ou les supprimes, et tu vois en même temps combien de fois la personne a réservé chez toi.
- Plan Free gratuit pour toujours
- Sans démo obligatoire, commence tout de suite
- Sans carte bancaire
Mis à jour le 25 septembre 2026
La gestion des avis en bref
- valider, refuser, supprimer
- 3 actions
- des avis validés en un coup d'œil
- Moyenne
- de la personne juste à côté de l'avis
- Réservations
- inclus aussi dans le plan Free
- Dans tous les plans
Comment fonctionne la gestion des avis clients dans Bookicorn ?
Dans Bookicorn, la gestion des avis clients se fait sur la page Avis du Manager : tu y trouves tous les avis de ton studio avec les étoiles, le commentaire et le statut. Tu valides un avis pour qu'il apparaisse sur ta page de réservation, tu le refuses ou tu le supprimes définitivement. Dans le détail, tu vois aussi les réservations de la personne chez toi et, si elles ont été saisies, les étoiles par catégorie.
- Pour qui
- Pour les admins de studio qui veulent décider eux-mêmes quels avis de leurs clients figurent sur la page de réservation.
- Ce que tu obtiens
- Une vue d'ensemble avec chiffres clés et filtres par statut, une fiche détaillée avec les réservations de la personne et les actions Valider, Refuser et Supprimer.
- Ce que ça coûte
- La gestion des avis est incluse dans tous les plans, même dans le plan Free à 0 €.
Ce que sait faire la gestion des avis
Une page dans le Manager, une fiche détaillée par avis et les actions toujours à portée de main en bas de l'écran.
Toutes les fonctionsVue d'ensemble avec chiffres clés
En haut, tu vois combien d'avis il y a et quelle est la moyenne des étoiles de tes avis validés.
Filtrer par statut
Des onglets pour les avis en attente, validés et refusés, plus tous les avis d'un coup d'œil. Tu tries le tableau par nom, par étoiles ou par date.
Valider, refuser, supprimer
Les avis validés apparaissent sur ta page de réservation, les avis refusés non. Supprimer retire un avis définitivement, après confirmation.
Les réservations de la personne sous les yeux
Dans le détail, tu vois quelles séances la personne a réservées chez toi. Tu repères ainsi vite si une vraie visite se cache derrière un avis.
Étoiles par catégorie
Si l'avis est arrivé par l'Intégration site web, le détail affiche les étoiles pour la propreté, la sécurité, le personnel, l'équipement et l'emplacement.
Notification à chaque nouvel avis
Chaque nouvel avis apparaît dans tes notifications du Manager, dans l'onglet Avis qui lui est dédié.
Et aussi
- Dans le Manager sur téléphone, tablette et navigateur
- Seuls les admins de studio peuvent modifier les avis
- Actions fixées en bas de la fiche détaillée
- Photo de profil et nom de la personne sur chaque avis
Ce que d'autres utilisent avec la gestion des avis
Les fonctions de base sont incluses dans tous les plans, les extensions s'ajoutent quand tu en as besoin.
Avis clients
Tes clients notent ton studio avec des étoiles et un texte. Tu valides chaque avis avant qu'il n'apparaisse sur ta page de réservation.
En savoir plusWidget avis
Moyenne des étoiles et avis clients validés sur ta page de réservation, en cartes, en carrousel ou en citation, et avec une extension aussi sur ton site.
En savoir plusCréer ta page de réservation
Compose ta page de réservation dans l'éditeur avec près de 30 blocs, en rangées jusqu'à quatre colonnes, avec aperçu ordinateur, tablette et téléphone.
En savoir plusGestion des clients
Liste de clients avec recherche et filtres, fiche client avec réservations, crédits, notes et factures, plus export CSV et suppression selon le RGPD.
En savoir plusNotifications et rappels
Rappels avant la séance, push dans l'app clients, notifications dans le Manager et e-mails pour les réservations. Tu décides qui est informé de quoi.
En savoir plusQuestions fréquentes sur la gestion des avis
Réponses courtes. La première phrase est toujours la réponse.
Ta question n'y est pas ?
Écris-nousOui. Tu peux refuser n'importe quel avis, il n'est alors pas publié, ou le supprimer définitivement après confirmation.
Encore des questions sur la gestion des avis ?
Écris-nous en deux minutes. Tu reçois une réponse personnelle de vraies personnes, pas d'un bot, et nous te disons honnêtement si Bookicorn te convient.
Salut, moi c'est Daniel. Dis-moi en quelques mots ce que tu proposes, et je t'explique comment le mettre en place dans Bookicorn.
Daniel Haenle · répond personnellement
Prêt à garder la main sur tes avis ?
Crée ton compte et vérifie les avis de tes clients dans le Manager avant qu'ils ne soient publiés. Le plan Free reste gratuit, et tu n'as pas besoin de carte bancaire.
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