Configurer Stripe
Avec Stripe, tes clients paient en ligne, par exemple par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Klarna. Pour cela, tu connectes ton propre compte Stripe à Bookicorn. L'argent arrive directement sur ton compte Stripe, et Stripe le verse sur ton compte bancaire.
Connecter Stripe à Bookicorn
Voici comment connecter Stripe :
- Ouvre Manager → Paramètres → Moyens de paiement : app.bookicorn.net/einstellungen/zahlungsarten.
- Sur la carte Stripe, touche Connecter avec Stripe.
- Tu es redirigé vers Stripe. Là, tu te connectes avec un compte Stripe existant ou tu en crées un nouveau.
- Toutes les informations demandées par Stripe, par exemple tes coordonnées bancaires pour les versements, se saisissent directement chez Stripe, pas dans Bookicorn.
- Une fois terminé, Stripe te redirige vers les moyens de paiement.
Seuls les propriétaires et les administrateurs du studio peuvent faire la connexion.
Quel compte Stripe tu obtiens
Bookicorn connecte ton propre compte Stripe complet. Cela signifie :
- Tu gardes le contrôle total sur ton compte et tes versements.
- Tu paies les frais normaux de Stripe.
- Tu as accès au tableau de bord Stripe complet.
- Tu peux connecter un compte Stripe que tu as déjà.
Les paiements de tes clients arrivent directement sur ton compte Stripe. Bookicorn n'en retient rien.
Vérifier le statut de la connexion Stripe
En haut de la carte Stripe figure un statut :
| Statut | Signification |
|---|---|
| Non connecté | Aucun compte Stripe n'est encore connecté. |
| Configuration incomplète | Un compte est connecté, mais il manque encore des informations chez Stripe. |
| Prêt | Le compte est configuré, les clients peuvent payer en ligne. |
Quand un compte est connecté, la carte affiche en dessous trois points de contrôle : Onboarding, Versements et Paiements. Une coche verte signifie terminé, un triangle d'avertissement signifie en attente. S'il manque encore des informations à Stripe, elles figurent sous Informations manquantes :. Tu complètes ces informations chez Stripe.
Bookicorn interroge de nouveau Stripe chaque fois que tu ouvres les moyens de paiement.
Garder un œil sur le solde et les versements
Pour un compte connecté, la carte Stripe affiche aussi :
- Disponible : le solde que Stripe peut verser.
- En attente : les paiements que Stripe n'a pas encore libérés.
- Les derniers versements sur ton compte bancaire avec date et montant.
Ouvrir le Dashboard Stripe te mène à ton tableau de bord Stripe. C'est aussi là que tu règles la fréquence des versements de Stripe sur ton compte bancaire. Il n'existe pas de réglage propre pour cela dans Bookicorn.
Utiliser Stripe dans les offres et les forfaits
Une fois Stripe configuré, il apparaît dans chaque offre et chaque carte prépayée sous Modes de paiement, comme ligne à part avec un interrupteur. Active-le pour chaque offre qui doit être payée en ligne et saisis un Prix. Le détail est expliqué sous Paiement en ligne des réservations.
Avec l'interrupteur de la carte Stripe sous Paramètres → Moyens de paiement, tu désactives et réactives Stripe pour tout le studio.
Quels modes de paiement les clients voient via Stripe
C'est dans ton compte Stripe que tu décides quels modes de paiement tes clients obtiennent via Stripe. Bookicorn affiche exactement les modes de paiement activés pour Bookicorn :
- Dans Stripe, ouvre Paramètres → Moyens de paiement et choisis en haut la configuration de Bookicorn, pas celle de ton propre compte.
- Active ce que tes clients doivent pouvoir utiliser, par exemple le prélèvement SEPA, Klarna, PayPal ou Revolut Pay. Ce que tu désactives disparaît lors de la réservation.
- Apple Pay et Google Pay passent par la carte bancaire et n'apparaissent pas sur une ligne à part.
- Plus d'infos sur le prélèvement sous Prélèvement SEPA.
Quand Stripe n'est pas encore prêt
Statut « Configuration incomplète » : il manque encore des informations à Stripe. Regarde sous Informations manquantes : ce qui est en attente et complète-le dans ton compte Stripe. Ouvre ensuite de nouveau les moyens de paiement.
Point de contrôle « Versements » en attente : le plus souvent, les coordonnées bancaires manquent ou Stripe les vérifie encore. Tu corriges cela dans ton compte Stripe.
Point de contrôle « Paiements » en attente : Stripe n'a pas encore autorisé les paiements par carte pour ton compte. Cela se règle aussi chez Stripe.
Questions fréquentes
Ai-je besoin de mon propre compte Stripe ? Oui. Tu connectes ton propre compte ou tu en crées un nouveau chez Stripe au moment de la connexion.
Est-ce que je peux connecter un compte Stripe que j'utilise déjà ? Oui. Lors de la connexion, il te suffit de te connecter avec ce compte.
À quelle fréquence est-ce que je reçois mon argent de Stripe ? Tu le règles dans ton tableau de bord Stripe. Pour cela, touche Ouvrir le Dashboard Stripe sur la carte Stripe.
Est-ce que je récupère les frais quand je rembourse un paiement ? Non. Stripe ne rembourse pas les frais de paiement. La cliente récupère le montant total, les frais restent à ta charge.
Ai-je besoin de Stripe pour utiliser Bookicorn ? Non. Sans Stripe, tu peux utiliser le paiement sur place, le virement, PayPal avec tes propres identifiants et les cartes prépayées. Tu as besoin de Stripe pour les paiements en ligne par carte et pour le versement automatique des parts aux instructeurs indépendants.