Configurer Stripe
Ce guide te montre comment connecter Stripe à ton studio pour recevoir des paiements.
Prérequis
Avant de commencer :
- Compte Stripe valide (ou à créer pendant la configuration)
- Données d'entreprise (nom, adresse, numéro fiscal)
- Coordonnées bancaires pour les virements
- Pièce d'identité pour la vérification
Guide étape par étape
1. Ouvrir les virements
Navigue vers Paramètres → Virements dans ton tableau de bord admin.
2. Connecter avec Stripe
Clique sur "Connecter avec Stripe". Tu seras redirigé vers Stripe.
3. Créer ou connecter un compte Stripe
Nouveau compte :
- Saisir l'adresse e-mail
- Définir un mot de passe
- Choisir le type d'entreprise (auto-entrepreneur, SARL, etc.)
Compte existant :
- Se connecter avec son identifiant Stripe
- Confirmer les autorisations pour Bookicorn
4. Saisir les données d'entreprise
Stripe a besoin de :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom de l'entreprise | Nom officiel |
| Adresse | Adresse commerciale |
| Numéro fiscal | Pour les factures |
| Secteur | "Sport & Fitness" |
5. Enregistrer les coordonnées bancaires
Pour les virements :
- IBAN de ton compte professionnel
- Nom du titulaire du compte
- La banque est automatiquement reconnue
6. Vérifier l'identité
Stripe exige une vérification d'identité :
- Télécharger un document d'identité (carte d'identité / passeport)
- Selfie pour la vérification
- Prend généralement quelques minutes
7. Retour à Bookicorn
Après une configuration réussie, tu es automatiquement redirigé. Le statut affiche :
- Onboarding terminé
- Paiements activés
- Virements activés
Après la configuration
Accès au tableau de bord
Tu as maintenant accès au tableau de bord Stripe complet :
- Vue d'ensemble des transactions
- Historique des virements
- Informations clients
- Gestion des litiges
Lien : Dans les paramètres de virement sous "Ouvrir le tableau de bord Stripe"
Ajuster les paramètres
Fréquence des virements :
- Quotidien, hebdomadaire, mensuel ou manuel
Méthodes de paiement :
- Cartes (standard)
- SEPA, PayPal, Klarna (selon le plan)
Informations manquantes (Requirements)
Si Stripe a besoin de données supplémentaires, tu vois une liste sous "Informations manquantes" :
- Justificatif d'activité
- Documents supplémentaires
- Informations fiscales
Clique sur "Compléter les informations" pour les soumettre directement à Stripe.
Problèmes fréquents
"Vérification en attente"
Cause : Stripe vérifie encore tes documents. Solution : Attends 1 à 2 jours ouvrables. En cas de problème, contacte le support Stripe.
"Paiements non activés"
Cause : Informations manquantes dans le compte Stripe. Solution : Vérifier les "Requirements" et compléter les données manquantes.
"Virements désactivés"
Cause : Coordonnées bancaires manquantes ou invalides. Solution : Mettre à jour les données bancaires dans Stripe.
Paiement manuel (alternative)
Si tu ne souhaites pas utiliser Stripe :
- Aller dans Paramètres → Virements → Manuel
- Enregistrer :
- Adresse PayPal
- Ou : IBAN, BIC, nom de la banque, titulaire du compte
- Les clients paient alors par virement
Remarque : En cas de paiement manuel, les fonctionnalités automatiques (paiement direct, achat de crédits, etc.) ne sont pas disponibles.