Configurer Stripe
Ce guide te montre comment connecter Stripe à ton studio pour recevoir des paiements.
Prérequis
Avant de commencer :
- Compte Stripe valide (ou à créer pendant la configuration)
- Données d'entreprise (nom, adresse, numéro fiscal)
- Coordonnées bancaires pour les virements
- Pièce d'identité pour la vérification
Guide étape par étape
1. Ouvrir les virements
Navigue vers Paramètres → Moyens de paiement dans ton tableau de bord admin.
2. Connecter avec Stripe
Clique sur "Connecter avec Stripe". Tu seras redirigé vers Stripe.
3. Créer ou connecter un compte Stripe
Nouveau compte :
- Saisir l'adresse e-mail
- Définir un mot de passe
- Choisir le type d'entreprise (auto-entrepreneur, SARL, etc.)
Compte existant :
- Se connecter avec son identifiant Stripe
- Confirmer les autorisations pour Bookicorn
4. Saisir les données d'entreprise
Stripe a besoin de :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom de l'entreprise | Nom officiel |
| Adresse | Adresse commerciale |
| Numéro fiscal | Pour les factures |
| Secteur | "Sport & Fitness" |
5. Enregistrer les coordonnées bancaires
Pour les virements :
- IBAN de ton compte professionnel
- Nom du titulaire du compte
- La banque est automatiquement reconnue
6. Vérifier l'identité
Stripe exige une vérification d'identité :
- Télécharger un document d'identité (carte d'identité / passeport)
- Selfie pour la vérification
- Prend généralement quelques minutes
7. Retour à Bookicorn
Après une configuration réussie, tu es automatiquement redirigé. Le statut affiche :
- Onboarding terminé
- Paiements activés
- Virements activés
Après la configuration
Accès au tableau de bord
Tu as maintenant accès au tableau de bord Stripe complet :
- Vue d'ensemble des transactions
- Historique des virements
- Informations clients
- Gestion des litiges
Lien : Dans les paramètres de virement sous "Ouvrir le tableau de bord Stripe"
Ajuster les paramètres
Fréquence des virements :
- Quotidien, hebdomadaire, mensuel ou manuel
Méthodes de paiement :
- Cartes (standard)
- SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay (selon ce que tu as activé dans ton compte Stripe)
Informations manquantes (Requirements)
Si Stripe a besoin de données supplémentaires, tu vois une liste sous "Informations manquantes" :
- Justificatif d'activité
- Documents supplémentaires
- Informations fiscales
Clique sur "Compléter les informations" pour les soumettre directement à Stripe.
Problèmes fréquents
"Vérification en attente"
Cause : Stripe vérifie encore tes documents. Solution : Attends 1 à 2 jours ouvrables. En cas de problème, contacte le support Stripe.
"Paiements non activés"
Cause : Informations manquantes dans le compte Stripe. Solution : Vérifier les "Requirements" et compléter les données manquantes.
"Virements désactivés"
Cause : Coordonnées bancaires manquantes ou invalides. Solution : Mettre à jour les données bancaires dans Stripe.
Paiement manuel (alternative)
Si tu ne souhaites pas utiliser Stripe :
- Aller dans Paramètres → Moyens de paiement → Manuel
- Enregistrer :
- Adresse PayPal
- Ou : IBAN, BIC, nom de la banque, titulaire du compte
- Les clients paient alors par virement
Remarque : En cas de paiement manuel, les fonctionnalités automatiques (paiement direct, achat de crédits, etc.) ne sont pas disponibles.