Où les clients peuvent-ils réserver ?
Tes clients peuvent réserver chez toi de plusieurs façons. Toutes les réservations arrivent au même endroit : dans le Manager sous Réservations et dans la liste des participants de la séance concernée.
La page de réservation de ton studio
Chaque studio a sa propre page de réservation publique, à une adresse comme ton-studio.bookicorn.net. Tes clients y voient tes offres et tes séances et réservent directement. Tu partages le lien de ta page de réservation dans le Manager sous Paramètres, avec Partager la page de réservation.
Tes clients y réservent avec un compte client ou, avec l'extension « Réservation invité », aussi en tant qu'invité sans compte.
La page de réservation n'est accessible que si tu l'as rendue publique. Tant qu'elle ne l'est pas, les visiteurs voient une page d'attente.
Un domaine personnalisé pour la page de réservation
Avec l'extension « Domaine personnalisé », ta page de réservation fonctionne à ta propre adresse, par exemple reserver.ton-studio.fr. La réservation y fonctionne exactement de la même façon. Pour en savoir plus, consulte Domaine personnalisé.
L'app clients et l'espace client dans le navigateur
Tes clients réservent aussi dans l'app clients Bookicorn. Ils y voient tes séances, réservent, paient, annulent et reçoivent des notifications push. L'app clients est disponible sur Google Play, et la version iPhone est en préparation.
La même interface existe dans le navigateur, sous forme d'espace client sous /dashboard sur ta page de réservation. Tes clients y réservent, annulent et gèrent leurs réservations sur n'importe quel appareil.
À partir du forfait Starter, l'app clients affiche ton studio avec le logo, les couleurs et la police de ta page de réservation. Tu trouves le lien et le code QR pour tes clients sous Manager → Paramètres → App, dans Amène tes clients dans l'app.
Comment les clients trouvent ton studio dans l'app clients
Dans l'app clients, tes clients ajoutent ton studio via Ajouter un prestataire :
- Rechercher : la recherche n'affiche que les studios dont la page de réservation est publique et qui acceptent de nouveaux clients.
- J'ai un code : avec un code reçu dans une invitation.
- Scanner le code QR ou Saisir l'identifiant du prestataire.
Si ton studio n'accepte pas de nouveaux clients en ce moment, ils voient « Ce prestataire n'accepte pas de nouveaux membres pour le moment. »
Des widgets sur ton propre site web
Avec l'extension « Intégration site web », tu intègres des parties de ta page de réservation, comme le planning, dans ton propre site web. Tes clients réservent alors directement sur ton site. La marche à suivre est expliquée dans Widgets.
L'inscription par toi dans le Manager
Tu inscris toi-même des clients dans le Manager, par exemple à l'accueil ou après un appel. Cela passe par Inscrire sur le tableau de bord ou Ajouter un participant dans la séance. Voir Inscrire des participants.
Questions fréquentes
Existe-t-il une app pour mes clients ?
Oui, l'app clients Bookicorn. Elle est disponible sur Google Play, et la version iPhone est en préparation. Dans le navigateur, la même interface existe sous forme d'espace client sous /dashboard.
Où trouver le lien vers ma page de réservation ? Dans le Manager sous Paramètres, avec Partager la page de réservation.
Les réservations de l'app et du site arrivent-elles au même endroit ? Oui. Toutes les réservations figurent dans le Manager sous Réservations et dans la liste des participants de la séance.
Mes clients peuvent-ils réserver sur mon propre site web ? Oui, avec l'extension « Intégration site web », via des widgets intégrés.
Pourquoi mes clients ne trouvent-ils pas mon studio dans l'app ? La recherche n'affiche que les studios avec une page de réservation publique qui acceptent de nouveaux clients. Tu peux aussi donner à tes clients le lien ou le code QR depuis Paramètres → App.