Propres conditions générales

Avec l'addon CGV propres, tu remplaces les CGV de la plate-forme Bookicorn par tes propres conditions générales de vente. Tes clients acceptent automatiquement tes CGV - à chaque réservation, recharge de crédit, utilisation de voucher ou activation d'abonnement.

Où tu gères les CGV

Tu trouveras l'éditeur dans la zone admin sous "Paramètres → CGV", dès que l'addon sera activé.

Éditeur

Le contenu des CG est géré dans un éditeur de texte enrichi. Tu peux :

Les titres (H1, H2, etc.)
Des listes (ordonnées ou non)
Gras et italique
Les liens
Paragraphes et séparateurs

Le contenu est enregistré en interne sous deux formats : une fois en tant que contenu lexical structuré (pour l'affichage) et une fois en tant que texte brut (pour la recherche et la création de hachage).

Multilinguisme

Pour chaque langue (DE/EN/ES/FR/IT), tu peux enregistrer ta propre version des CGV. Lors de la réservation, le client voit automatiquement les CGV dans sa langue. S'il n'existe pas de CGV pour une langue, il y a un fallback sur les CGV de la plateforme.

Versionnement

Chaque publication crée une nouvelle version avec :

numéro de version (1, 2, 3, ...)
Content-Hash (empreinte digitale unique du contenu)
Langue (locale)
horodatage de création

Si tu modifies le contenu mais que le hash reste le même (par exemple uniquement des modifications de l'espace blanc), le système reconnaît "aucune modification" et ne crée pas de nouvelle version.

Tu as une fonction Draft : Tu peux enregistrer les modifications sans les publier immédiatement. Le draft a la priorité sur la version actuelle jusqu'à ce que tu publies.

Intégration automatique

Dès que l'addon est actif et qu'au moins une version des CGU est publiée, la checkbox des CGU se rattache automatiquement :

Modalité d'inscription (chaque inscription à un cours)
Réservation d'invité (même sans compte)
Chargement de crédits (achat de paquets)
Encaissement de vouchers
Adhésion des membres
Réservations Embed-Widget

Tu ne dois rien intégrer manuellement.

Fallback sur les CGU de la plateforme

Si tu n'as pas activé l'addon ou s'il n'existe pas de version des CGV pour la langue de l'utilisateur, les CGV actuelles de la plateforme Bookicorn s'affichent automatiquement. Tu peux donc y accéder progressivement, sans que les réservations soient interrompues.

Enregistrement légal des consentements

Chaque consentement individuel est enregistré dans la base de données avec :

Référence à la version exacte des CG (via l'ID de la version)
User-ID (pour les clients connectés) ou Email de l'invité (pour les réservations de l'invité)
contexte d'accord (par ex. "booking", "credit_purchase", "voucher_redeem")
lien avec la réservation ou l'ordre concret
adresse IP
horodatage

Tu peux ainsi prouver à tout moment quel client a accepté quelle version des CGV et à quel moment - ce qui est important en cas de litiges juridiques ultérieurs.

Remarque concernant le RGPD

L'addon ne remplace que tes propres CGV. La déclaration de protection des données de Bookicorn reste active (car Bookicorn, en tant que fournisseur de logiciels, traite obligatoirement des données). Si tu as besoin de tes propres informations sur la protection des données en plus (par ex. accord sur les photos pour les cours de yoga), tu peux les intégrer dans tes propres CGV.

Recommandation

Utile si :

Tu veux rendre juridiquement contraignants des délais d'annulation individuels, des règles internes ou des clauses de responsabilité
Tu veux, en tant que studio, conclure un contrat direct avec tes clients
Tu as des clients internationaux et tu veux te présenter dans leur langue de manière juridiquement sûre

Dans l'idéal, fais vérifier le contenu de tes conditions générales par un avocat. Bookicorn ne fournit que l'infrastructure technique, pas le contenu.