Las cifras del panel
El panel es la primera página del Manager. Muestra dos indicadores con su evolución, la tarjeta Uso con tu cuota y los acontecimientos en curso de tu estudio. Esta página explica qué mide cada cifra, para que la leas correctamente.
El periodo para la ocupación y los ingresos
Encima de las tarjetas Ocupación e Ingresos eliges el periodo: 7 días, 30 días o 90 días. La elección se aplica a las dos tarjetas a la vez y también a la comparación de debajo. Siempre se compara con el mismo número de días anteriores; con 30 días, por ejemplo, con los 30 días previos a los últimos 30.
Ocupación en el panel
La ocupación indica lo llenas que estuvieron tus citas.
Se calcula así: reservas confirmadas en todas las citas del periodo, divididas entre la suma de plazas de esas citas.
- Solo cuentan las citas activas. Las citas anuladas no se incluyen.
- Solo cuentan las citas hasta hoy; lo determinante es la fecha de la cita.
- Solo cuentan las citas con un número de plazas. Si la cita no tiene uno propio, se aplica el número de participantes de la oferta. Si la oferta tampoco lo tiene, la cita queda fuera.
- Solo cuentan las reservas confirmadas. Las reservas pendientes y canceladas no cuentan.
Los entrenadores que solo pueden ver sus propias ofertas ven aquí solo la ocupación de sus propias citas.
Si en lugar de una cifra aparece un guion, en el periodo no hubo ninguna cita con número de plazas.
Ingresos en el panel
Los ingresos suman los precios de todas las reservas confirmadas que se hicieron en el periodo. Aquí lo determinante es el momento de la reserva, no la fecha de la cita. Debajo aparece de cuántas reservas procede la suma.
- Las reservas canceladas y pendientes no se incluyen.
- Las reservas pagadas con créditos cuentan en el número de reservas, pero no aportan importe.
- Las compras de tarjetas prepago y de tarjetas regalo no se incluyen aquí. Esas están en Transacciones.
- Se trata del precio de la reserva, no del importe después de descontar comisiones.
- Los ingresos se refieren siempre a todo el estudio, también en la vista de un entrenador.
La tarjeta de ingresos mide, por tanto, algo distinto a la ocupación, y es a propósito: la ocupación responde a «¿Cómo de lleno estuvo?», los ingresos responden a «¿Qué ha entrado en estos días?». Quien reserva en marzo una cita de mayo aparece en marzo en los ingresos y en mayo en la ocupación.
Un toque en la tarjeta de ingresos te lleva más allá: a los administradores con Ir a transacciones, a los entrenadores con Ir a mis finanzas.
La tarjeta Uso
La tarjeta Uso muestra hasta qué punto se han agotado los límites de tu plan. Solo aparece para los administradores y solo si tu plan tiene al menos un límite:
- Reservas/mes: las reservas de este mes frente a tu cuota de reservas
- Entrenadores: los entrenadores activos frente al límite de tu plan
- Clientes: los clientes frente al límite de tu plan
A partir del 90 por ciento, el valor aparece destacado. Por encima de la cuota de reservas no se bloquea nada; tus clientes pueden seguir reservando. Un toque en la tarjeta abre Ajustes → Planificación y facturación.
Aquí las reservas se cuentan de otra forma que en los ingresos: cuenta cada reserva no cancelada en el mes de la cita, incluidas las pendientes. Por eso es normal que la cifra no coincida con el número de reservas que aparece bajo los ingresos. Qué cuenta exactamente como reserva lo encontrarás en Planes, límites y periodo de prueba.
Qué más aparece en el panel
| Área | Contenido |
|---|---|
| Próxima cita | La cita que viene a continuación, con el estado de las reservas |
| Próximos | Las próximas citas por orden |
| Últimas reservas | Las últimas reservas recibidas, solo para administradores |
| Check-ins en vivo | Quién ha hecho check-in hoy, solo para administradores |
| Equipo & eventos | Nuevos miembros y Cumpleaños, solo para administradores |
Preguntas frecuentes
¿Por qué los ingresos del panel no coinciden con Transacciones? El panel solo cuenta las reservas del periodo elegido. La página Transacciones incluye además las compras de tarjetas prepago y de vales.
¿Por qué la ocupación muestra un guion? En el periodo no hubo ninguna cita con número de plazas. Introduce un número de participantes en la oferta.
¿Por qué la cifra de la tarjeta Uso no coincide con «de N reservas»? La tarjeta Uso cuenta según el mes de la cita; los ingresos, según el día de la reserva.
¿Hay una página de estadísticas propia? Por ahora, no. Consulta Ingresos y estadísticas.