Las cifras del Resumen
El Resumen es la primera página tras iniciar sesión. Muestra dos grandes indicadores, una franja para tu contingente de reservas y debajo los eventos en curso de tu estudio. Esta página explica qué mide cada cifra, para que no la interpretes mal.
El periodo se aplica a ambas tarjetas
Sobre las tarjetas hay un selector: 7 días, 30 días o 90 días. Determina ambos indicadores a la vez y también el valor de comparación de debajo. La comparación siempre es con el mismo periodo de duración anterior: con 30 días, por tanto, los 30 días previos a los últimos 30.
Ocupación
La ocupación indica lo llenas que estaban tus clases.
Se calcula así: reservas confirmadas en todas las clases del periodo, dividido entre la suma de plazas de esas clases.
Qué cuenta en esto:
- Solo clases con estado activo. Las clases canceladas quedan fuera.
- Solo clases para las que hay registrado un número de participantes. Una oferta sin indicación de plazas no puede tener ocupación y queda excluida.
- Solo reservas confirmadas. Las pendientes y las canceladas no cuentan.
- Es determinante la fecha de la clase, no el momento de la inscripción.
Los entrenadores que solo pueden ver sus propias ofertas ven aquí también solo la ocupación de sus propias clases.
Si aquí aparece un guion en lugar de una cifra, es que en el periodo no hubo ninguna clase con número de plazas registrado.
Ingresos
Los ingresos suman los precios de todas las reservas confirmadas que se generaron dentro del periodo. Aquí es determinante, por tanto, el momento de la inscripción, no la fecha de la clase.
Debajo se indica de cuántas reservas procede la suma.
Con esto, esta tarjeta mide algo distinto a la ocupación de arriba, y es intencional: la ocupación responde a "¿qué tan lleno estaba?", los ingresos responden a "¿qué entró en estos días?". Quien en marzo reserva una clase de mayo, aparece en marzo en los ingresos y en mayo en la ocupación.
Más sobre los ingresos:
- Las reservas canceladas no están incluidas.
- Los ingresos son siempre de todo el estudio, incluso en la vista de un entrenador.
- Se refiere al precio de la reserva, no al importe tras deducir comisiones.
Un clic en la tarjeta de ingresos lleva más allá: los administradores a Transacciones, los entrenadores a Mis finanzas. Ahí están las operaciones de pago individuales de las que surge la suma.
La franja de contingente
Sobre las tarjetas hay una franja estrecha con tu contingente de reservas: reservas de este mes frente al nivel que has contratado.
Esta cifra cuenta de forma distinta a la tarjeta de ingresos. Cuenta cada reserva no cancelada en el mes de la clase, incluidas las pendientes. Es normal y no un error que no coincida con el número de reservas bajo los ingresos.
Cómo funcionan los niveles está en Escalado de precios y volumen de reservas.
Qué hay debajo
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Próxima clase | La clase que viene a continuación, con estado de reservas |
| Próximas clases | Las siguientes clases en orden, con un aviso de cuántas más siguen |
| Últimas reservas | Las inscripciones recibidas más recientemente |
| Check-ins en vivo | Quién se ha registrado hoy, si el control de asistencia está activo |
| Nuevos miembros y cumpleaños | Altas recientes y próximos cumpleaños |
Dónde no hay estadísticas
Por ahora no existe una página propia "Estadísticas". Los análisis detallados volverán como complemento propio. Hasta entonces se aplica:
| Pregunta | Dónde encuentras la respuesta |
|---|---|
| ¿Qué tan llenas estaban mis clases? | Tarjeta de ocupación en el Resumen |
| ¿Qué ingresos entraron? | Tarjeta de ingresos en el Resumen, detalles en Transacciones |
| ¿Qué pagos se han recibido? | Transacciones |
| ¿Cuántas reservas tengo este mes? | Franja de contingente en el Resumen, detalles en Ajustes → Planificación y facturación |
| ¿Qué figura en mis facturas? | Facturas |
| ¿Qué gano como entrenador? | Mis finanzas, solo para entrenadores |
Mis finanzas es expresamente la sección para entrenadores. Como propietario o administrador, el lugar correcto es Transacciones.