Preguntas frecuentes
Aquí tienes las preguntas generales más frecuentes sobre Bookicorn con respuestas breves. Las preguntas detalladas sobre temas concretos las encuentras en las subpáginas:
¿Qué es Bookicorn?
Bookicorn es una plataforma de reservas para quienes ofrecen cursos, citas y reservas. Gestionas ofertas, citas, clientes, entrenadores y pagos en el Bookicorn Manager. Tus clientes reservan en tu propia página de reservas o en la App para clientes. Tienes una visión general en Primeros pasos con Bookicorn.
¿Cuánto cuesta Bookicorn?
Bookicorn tiene varios planes, desde el plan Free, gratuito para siempre, hasta Enterprise. El precio depende del plan y de tu volumen de reservas. Los precios actuales están en la página de precios, y los tramos en Escalado de precios y volumen de reservas.
Bookicorn no cobra comisión por reserva ni ningún porcentaje de tus reservas. Con el pago en línea solo se aplican las comisiones del proveedor de pagos. Con transferencia o pago en el lugar, te llega el importe íntegro.
¿Puedo probar Bookicorn gratis?
Sí. Después de registrarte puedes usar todas las funciones durante 14 días, sin tarjeta de crédito. Después sigues gratis con el plan Free y tus datos se conservan. Puedes registrarte en app.bookicorn.net/registrieren.
¿Hay permanencia mínima?
No. No hay permanencia; cancelas al final del periodo de facturación correspondiente. Después de cancelar, tus datos se conservan en el plan Free. Puedes recibir gratis en cualquier momento una exportación completa en CSV, JSON o PDF. Para ello, escribe a hey@bookicorn.net.
¿Necesito Stripe para usar Bookicorn?
No. Basta con un método de pago, por ejemplo Pago en el lugar o Manual: transferencia/PayPal. El pago en línea con Stripe o PayPal lo puedes añadir en cualquier momento en Manager → Ajustes → Métodos de pago. Más información en Pagos.
¿Existe Bookicorn como app?
Sí, hay dos apps gratuitas:
- Bookicorn Manager para ti y tu equipo, en Google Play. Todo funciona también en el navegador en app.bookicorn.net. Más información en El Bookicorn Manager.
- Bookicorn para tus clientes, en Google Play. Más información en La App para clientes.
Para iPhone, ambas apps están en preparación. Hasta entonces, tú usas el Manager y tus clientes su área de cliente en el navegador.
¿Dónde están mis datos?
La base de datos y los servidores de Bookicorn están en Fráncfort del Meno. Quién trata qué datos lo explica la política de privacidad de bookicorn.net.
¿Dónde encuentro el acuerdo de tratamiento de datos (AVV)?
El acuerdo de tratamiento de datos lo aceptaste al registrarte. En Manager → Ajustes → Avisos legales & Consentimientos ves qué versión de las condiciones generales, del acuerdo de tratamiento de datos y de la política de privacidad aceptaste y cuándo. El texto del acuerdo lo encuentras en la política de privacidad de bookicorn.net, en la pestaña Acuerdo de Tratamiento de Datos. Allí lo guardas con Guardar como PDF.
¿Cómo contacto con el soporte de Bookicorn?
En el Bookicorn Manager llegas al soporte con el botón de ayuda abajo a la derecha (Ayuda y acciones):
- Pregunta a Iris: el asistente de IA para tus preguntas sobre Bookicorn.
- Dar feedback: informar de un error o proponer un deseo. Con ello se crea un ticket para el equipo de Bookicorn.
- Contacto: el formulario de contacto del equipo de Bookicorn.
Por correo electrónico puedes escribir al equipo a hey@bookicorn.net.
¿Puede Bookicorn configurar mi estudio por mí?
Sí. Con el servicio de configuración, el equipo de Bookicorn configura tu estudio por 400 € en un pago único, con 1 hora de asesoramiento personal incluida. Puedes solicitarlo a través del formulario de contacto de bookicorn.net. Más información en Primeros pasos con Bookicorn.
Preguntas frecuentes
¿Bookicorn cobra comisión por mis reservas? No. Bookicorn cobra un 0 % de comisión por reserva. Con el pago en línea solo se aplican las comisiones del proveedor de pagos.
¿Qué pasa después del periodo de prueba? Pasas automáticamente al plan Free gratuito y tus datos se conservan. Un plan de pago lo eliges en Manager → Ajustes → Planificación y facturación.
¿Puedo cancelar mes a mes? Sí. No hay permanencia mínima; la cancelación se aplica al final del periodo de facturación.
¿Las apps también existen para iPhone? Todavía no, ambas están en preparación. En el navegador todo funciona también en el iPhone.
¿Dónde informo de un error? En el Manager, con el botón de ayuda, mediante Dar feedback.