Ofertas y citas
Todo lo que los clientes reservan contigo es, en el Manager, una Oferta: un curso, un taller, una cita individual o un préstamo. A una oferta pertenecen sus citas, es decir, los momentos concretos en los que tiene lugar. Esta página te da una visión general.
Oferta y cita: la diferencia
| Oferta | Cita |
|---|---|
| la plantilla con título, precio, plazas y reglas | el momento concreto |
| «Yoga para principiantes» | lunes, 18:00 |
| la creas una vez | hay varias por oferta |
Una cita adopta el entrenador, la ubicación, la sala y las plazas de la oferta. Para una cita concreta puedes cambiar estos datos, por ejemplo para una sustitución.
La lista de ofertas en el Manager
Tus ofertas las encuentras en Manager → Ofertas (app.bookicorn.net/angebote).
- Arriba aparecen las cifras Total, Activos, Hoy, Categorías y Sesiones.
- Si tu estudio tiene varios tipos de oferta, filtras con Cita individual, Bloque y Elección libre de horario. Debajo filtras por categorías.
- Con Tipo de cita (símbolo de filtro) cambias entre tarjetas y tabla, y con Mostrar inactivos muestras las ofertas desactivadas. Si hay ofertas inactivas, encima de la lista aparece un botón Mostrar inactivos con su número, después se llama Ocultar inactivos. Las ofertas inactivas llevan en la imagen la etiqueta Inactiva, y en las cifras aparece Inactivos junto a Activos.
- Si varias personas dirigen tus ofertas, en el filtro también filtras por quién las dirige. El campo lleva el término que tu estudio ha elegido para ese papel.
- La búsqueda encuentra ofertas por su título.
En cada oferta creas directamente citas: Crear fecha o Crear serie, y en los bloques Crear nuevo bloque.
Una oferta en detalle
Toca una oferta para abrirla. Arriba aparecen las cifras Sesiones (en los bloques, Bloques), Reservas, Ocupación y Ganancia. Debajo están, según el tipo de oferta, estas áreas:
- Configuraciones básicas, Ubicación y Entrenador y Detalles, con precio, plazas y duración.
- Fechas individuales y Fechas de la serie en las citas fijas, con la ocupación de cada cita. Con Gestionar sesiones de series editas o terminas series completas.
- Bloques en un bloque de sesiones.
- Disponibilidad en la elección libre de horario, con los próximos horarios libres tal como los ven los clientes.
- Configuración de reserva, con visibilidad, reserva de invitado, lista de espera, confirmación automática, reserva de grupo, ventana de reserva, cierre de reservas y plazo de cancelación.
Abajo están Crear cita, Editar, Duplicar, Desactivar y Borrar. Arriba hay un botón para compartir el enlace a esta oferta.
La dirección de una oferta
Cada oferta tiene su propia página en tu página de reservas, por ejemplo tuestudio.bookicorn.net/curso-bebes. Bookicorn crea la última parte, la dirección, a partir del título al crear la oferta. Puedes cambiarla en cualquier momento:
- Abre la oferta y la sección Configuraciones básicas.
- Escribe la nueva dirección en el campo Dirección. Debajo verás la dirección completa y si todavía está disponible.
- Toca Guardar.
Se permiten minúsculas, números y guiones. Bookicorn convierte automáticamente los acentos, los espacios y las mayúsculas. Cada dirección existe una sola vez en tu estudio, y algunas, como iniciar-sesion o aviso-legal, las necesita la propia página de reservas.
Los enlaces antiguos siguen funcionando. Quien abra la dirección anterior, por ejemplo desde un enlace compartido o un resultado de búsqueda, llega automáticamente a la nueva. Los buscadores adoptan la nueva dirección por sí solos con el tiempo.
Qué forma parte de las ofertas
- Crear una oferta: título, métodos de pago, plazas, lugar y reglas. Consulta Crear una oferta.
- Tipos de oferta: citas fijas, elección libre de horario, bloque de sesiones y periodo. Consulta Tipos de oferta de un vistazo.
- Citas: sueltas o en serie. Consulta Crear y editar citas.
- Perfiles de disponibilidad para la elección libre de horario, en Manager → Ofertas → Perfiles de disponibilidad. Consulta Elección libre de horario.
- Categorías y Niveles de dificultad, en Manager → Ofertas. Consulta Categorías.
- Ausencias y vacaciones. Consulta Vacaciones, ausencias y anulación de citas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una oferta nueva? En Manager → Ofertas, con Nueva oferta.
¿Cómo creo una cita nueva? En la oferta con Crear cita, o en el calendario con el signo más.
¿Dónde veo lo llenas que están mis citas? En la oferta, en las áreas Fechas individuales y Fechas de la serie, columna Ocupación.
¿Por qué ya no veo una oferta? Probablemente está desactivada. Toca Mostrar inactivos encima de la lista o actívalo en el filtro.
¿Puedo cambiar la dirección de una oferta? Sí, en la oferta, en Configuraciones básicas, campo Dirección. Los enlaces antiguos redirigen automáticamente a la nueva dirección.