Gestión de reseñas: tú decides qué se publica
En el Manager ves todas las reseñas de tus clientes con estrellas y texto. Las apruebas, las rechazas o las borras, y ves a la vez cuántas veces ha reservado la persona contigo.
- Plan Free gratis para siempre
- Sin demo previa, empieza ya
- Sin tarjeta de crédito
Actualizado el 25 de septiembre de 2026
La gestión de reseñas en datos
- aprobar, rechazar, borrar
- 3 acciones
- de las reseñas aprobadas de un vistazo
- Media
- de la persona justo al lado de la reseña
- Reservas
- incluida también en el plan Free
- En todos los planes
¿Cómo gestiono las reseñas de clientes en Bookicorn?
Las reseñas de clientes las gestionas en Bookicorn en la página Reseñas del Manager: allí están todas las reseñas de tu estudio con estrellas, comentario y estado. Apruebas una reseña para que aparezca en tu página de reservas, la rechazas o la borras definitivamente. En el detalle ves también las reservas de la persona en tu estudio y, si se registraron, las estrellas por categoría.
- Para quién
- Para administradores de estudio que quieren decidir ellos mismos qué opiniones de sus clientes aparecen en la página de reservas.
- Qué obtienes
- Un resumen con cifras y filtros de estado, una hoja de detalle con las reservas de la persona y las acciones Aprobar, Rechazar y Borrar.
- Cuánto cuesta
- La gestión de reseñas está incluida en todos los planes, también en el plan Free por 0 €.
Qué puede hacer la gestión de reseñas
Una página en el Manager, una hoja de detalle por reseña y las acciones siempre a mano en la parte inferior.
Todas las funcionesResumen con cifras
Arriba ves cuántas reseñas hay y qué media de estrellas tienen tus reseñas aprobadas.
Filtrar por estado
Pestañas para reseñas pendientes, aprobadas y rechazadas, además de todas de un vistazo. La tabla la ordenas por nombre, estrellas o fecha.
Aprobar, rechazar, borrar
Las reseñas aprobadas aparecen en tu página de reservas y las rechazadas, no. Borrar elimina una reseña definitivamente tras una confirmación.
Las reservas de la persona a la vista
En el detalle ves qué sesiones ha reservado la persona contigo. Así reconoces rápido si detrás de una reseña hay una visita real.
Estrellas por categoría
Si la reseña llegó por la Integración del sitio web, el detalle muestra las estrellas de limpieza, seguridad, personal, instalaciones y ubicación.
Aviso con cada reseña nueva
Cada reseña nueva aparece en tus notificaciones del Manager, en la pestaña propia Reseñas.
Y además
- En el Manager en teléfono, tablet y navegador
- Solo los administradores del estudio pueden cambiar reseñas
- Acciones fijas en la parte inferior de la hoja de detalle
- Foto de perfil y nombre de la persona en cada reseña
Lo que otros usan junto con la gestión de reseñas
Las funciones básicas están en todos los planes y las extensiones las activas cuando las necesitas.
Reseñas de clientes
Tus clientes valoran tu estudio con estrellas y texto. Tú apruebas cada reseña antes de que aparezca en tu página de reservas.
Más informaciónWidget de reseñas
Media de estrellas y reseñas aprobadas en tu página de reservas, como tarjetas, carrusel o cita, y con extensión también en tu web.
Más informaciónDiseñar la página de reservas
Monta tu página de reservas en el editor con casi 30 bloques, en filas de hasta cuatro columnas, con vista previa para ordenador, tablet y teléfono.
Más informaciónGestión de clientes
Lista de clientes con búsqueda y filtros, ficha con reservas, créditos, notas y facturas, además de exportación CSV y eliminación conforme al RGPD.
Más informaciónNotificaciones y recordatorios
Recordatorios antes de la sesión, push en la app para clientes, avisos en el Manager y correos de nuevas reservas. Tú decides quién se entera de qué.
Más informaciónPreguntas frecuentes sobre la gestión de reseñas
Respuestas breves. La primera frase siempre es la respuesta.
¿No encuentras tu pregunta?
EscríbenosSí. Puedes rechazar cualquier reseña, y entonces no se publica, o borrarla definitivamente tras una confirmación.
¿Más preguntas sobre la gestión de reseñas?
Escríbenos en dos minutos. Recibes una respuesta personal de personas, no de un bot, y te decimos con sinceridad si Bookicorn encaja contigo.
Hola, soy Daniel. Cuéntame brevemente qué ofreces y te digo cómo configurarlo en Bookicorn.
Daniel Haenle · responde personalmente
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Crea tu cuenta y revisa las reseñas de tus clientes en el Manager antes de que se publiquen. El plan Free es gratis y no necesitas tarjeta de crédito.
- 14 días con todas las funciones
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