Vales
Con el sistema de vales puedes crear codigos de descuento que tus clientes pueden canjear al comprar creditos o clases.
Tipos de vales
Bookicorn ofrece dos tipos de vales diferentes:
| Tipo | Descripcion | Ejemplo |
|---|---|---|
| Porcentaje | Descuento porcentual sobre el precio de compra | 20% de descuento |
| Importe fijo | Descuento fijo en euros | 10 EUR de descuento |
Crear un vale
- Ve a Admin → Vales
- Haz clic en Crear vale
- Rellena los campos:
Ajustes basicos
| Campo | Descripcion | Obligatorio |
|---|---|---|
| Codigo | El codigo de descuento (ej. VERANO2025) | Si |
| Nombre | Nombre interno para identificacion | Si |
| Descripcion | Notas opcionales | No |
| Tipo | Creditos, porcentaje o importe fijo | Si |
| Valor | Numero de creditos, porcentaje o importe en euros | Si |
Validez
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Valido desde | Desde cuando se puede canjear el codigo |
| Valido hasta | Hasta cuando se puede canjear el codigo |
Limites de canje
| Campo | Descripcion | Por defecto |
|---|---|---|
| Max. canjes | Cuantas veces se puede canjear el codigo en total | Ilimitado |
| Max. por cliente | Cuantas veces puede canjear un solo cliente | 1x |
| Pedido minimo | Importe minimo de compra para el canje | Ninguno |
Ambito
| Opcion | Descripcion |
|---|---|
| Todo | Se aplica a creditos y pago directo |
| Solo creditos | Solo canjeable al comprar creditos |
| Solo pago directo | Solo para clases con pago directo |
Restricciones
Puedes restringir los vales a elementos especificos:
Clientes especificos
- Selecciona clientes que pueden usar el codigo
- Ideal para promociones VIP o disculpas
Clases especificas
- El codigo solo se aplica a clases seleccionadas
- Bueno para promociones de clases
Paquetes de creditos especificos
- El codigo solo se canjea para ciertos paquetes
- Para promociones de paquetes dirigidas
Gestionar vales
Vista general
La vista general de vales muestra:
- Todos los vales con estado
- Canjes por vale
- Estadisticas generales
Estadisticas
| Metrica | Descripcion |
|---|---|
| Total | Numero de todos los vales |
| Activos | Vales actualmente canjeables |
| Canjes | Numero total de todos los canjes |
| Total de descuentos | Valor total de descuentos concedidos |
| Creditos emitidos | Suma de creditos regalados |
Acciones
| Accion | Descripcion |
|---|---|
| Editar | Cambiar detalles del vale |
| Activar/Desactivar | Encender o apagar el codigo |
| Copiar codigo | Copiar codigo al portapapeles |
| Enviar por email | Enviar vale al cliente por email |
| Eliminar | Eliminar vale |
Enviar un vale por email
- Haz clic en el icono de correo en el vale
- Selecciona al destinatario
- Opcionalmente anade un mensaje personalizado
- Envia
El cliente recibe un email con el codigo del vale e instrucciones de canje.
Canjear un vale (vista del cliente)
Los clientes pueden canjear vales:
- Al comprar creditos: Campo de vale en el checkout
- Con pago directo: Campo de vale antes del pago
Despues de introducir el codigo, el descuento se muestra y se descuenta automaticamente.
Buenas practicas
Buenos nombres de codigo
| Bueno | Malo |
|---|---|
| VERANO2025 | abc123 |
| NUEVOCLIENTE20 | test |
| YOGA10CREDITOS | 1 |
Limites sensatos
- Promocion para nuevos clientes: Max. 1x por cliente
- Flash sale: Validez corta, canjes limitados
- Codigo VIP: Solo para clientes seleccionados
Seguimiento
- Revisa las estadisticas regularmente
- Desactiva codigos que ya no se necesitan
- Analiza que codigos funcionan bien
Preguntas frecuentes
Puedo cambiar un codigo despues?
Si, pero el codigo en si (ej. "VERANO2025") no se puede cambiar. Todos los demas ajustes se pueden modificar.
Que pasa con los vales caducados?
Los vales caducados ya no se pueden canjear. Permanecen visibles en la vista general.
Puede un cliente combinar varios vales?
No, solo se puede canjear un vale por compra.
Se reembolsan los vales al cancelar?
No, los vales canjeados no se devuelven automaticamente al cancelar. Puedes emitir manualmente un nuevo codigo al cliente.