Gestionar tu perfil

Así es como los miembros pueden gestionar sus datos personales y configuración.

Página de perfil

Acceso

1. Abrir el Dashboard
2. Hacer clic en la foto de perfil o el nombre
3. O: "Perfil" en la navegación

Resumen

La página de perfil muestra:

• Datos personales
• Información de contacto
• Dirección
• Configuración

Datos personales

Campos editables

Cambiar datos

1. Hacer clic en el campo
2. Introducir nuevo valor
3. Hacer clic en "Guardar"

Dirección de correo electrónico

Cambiar correo electrónico

1. Hacer clic en "Cambiar" junto a "Correo electrónico"
2. Introducir nuevo correo electrónico
3. Recibir correo de confirmación
4. Hacer clic en el enlace del correo
5. El nuevo correo electrónico está activo

Importante: Hasta la confirmación, el correo anterior sigue en uso.

¿Por qué confirmar?

• Seguridad (prevenir apropiación no autorizada)
• Asegurar que el correo funciona
• El inicio de sesión se cambia al nuevo correo

Contraseña

Cambiar contraseña

1. En el perfil: "Cambiar contraseña"
2. Introducir contraseña actual
3. Introducir nueva contraseña
4. Confirmar nueva contraseña
5. "Guardar"

Requisitos de contraseña

• Mínimo 8 caracteres
• Recomendado: mayúsculas/minúsculas, números

¿Olvidaste la contraseña?

1. En la página de inicio de sesión: "Olvidé mi contraseña"
2. Introducir dirección de correo electrónico
3. Enlace de restablecimiento por correo
4. Establecer nueva contraseña

Foto de perfil

Subir una foto

1. Hacer clic en la foto de perfil
2. Seleccionar "Cambiar foto"
3. Elegir archivo (JPG, PNG)
4. Se recorta automáticamente

Requisitos

Eliminar una foto

1. Hacer clic en la foto de perfil
2. Seleccionar "Eliminar foto"
3. Se muestra el avatar predeterminado

Dirección

Datos de dirección

Introducir dirección

1. En el perfil, ir a "Dirección"
2. Rellenar los campos
3. "Guardar"

Consejo: Dirección completa para facturas correctas.

Notificaciones

Preferencias de correo electrónico

Los clientes pueden elegir:

Cambiar

1. En el perfil: "Notificaciones"
2. Activar/desactivar interruptores
3. Se guarda automáticamente

Métodos de pago

Métodos guardados

Los clientes pueden guardar métodos de pago:

• Tarjeta de crédito
• Domiciliación bancaria SEPA
• PayPal (vinculado)

Añadir un nuevo método

1. "Añadir método de pago"
2. Se abre Stripe Checkout
3. Introducir datos
4. El método se guarda

Eliminar un método

1. Junto al método: "Eliminar"
2. Confirmar
3. Para suscripciones: se requiere nuevo método

Suscripciones

Suscripciones activas

En "Mis suscripciones":

• Nombre de la suscripción
• Próximo cobro
• Método de pago
• Estado

Pausar una suscripción

1. Abrir suscripción
2. Hacer clic en "Pausar"
3. Seleccionar duración
4. Sin cobro durante la pausa

Cancelar una suscripción

1. Abrir suscripción
2. Hacer clic en "Cancelar"
3. Confirmar
4. Se mantiene hasta el final del periodo

Privacidad

Derecho de acceso

Los clientes tienen derecho a:

• Información sobre datos almacenados
• Exportación de sus datos
• Eliminación de sus datos

Exportar datos

1. En el perfil: "Mis datos"
2. Hacer clic en "Exportar datos"
3. Descargar como JSON/CSV

Eliminar cuenta

1. En el perfil: "Eliminar cuenta"
2. Se requiere confirmación por correo electrónico
3. Todos los datos se eliminan
4. La acción no se puede deshacer

Nota: Las reservas pendientes deben completarse primero.

Resumen de la cuenta

Estadísticas

Visible en el perfil:

• Miembro desde
• Clases reservadas (total)
• Clases asistidas
• Créditos actuales

Historial de compras

Todas las compras visibles:

• Fecha
• Paquete
• Importe
• Factura

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi nombre después?

Sí, los nombres se pueden cambiar en cualquier momento en el perfil.

¿Qué pasa con un correo electrónico incorrecto?

Contacta con el estudio - ellos pueden corregir el correo electrónico.

¿Puedo tener varias direcciones de correo electrónico?

No, solo es posible un correo electrónico por cuenta.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Perfil → "Eliminar cuenta". Si tienes problemas: contacta con el estudio.

¿Mis datos se almacenan de forma segura?

Sí, todos los datos están cifrados y almacenados conforme al RGPD.

Siguientes pasos

• Reservar clases →
• Comprar créditos →
• Volver al resumen →