Planes, límites y periodo de prueba
Cada plan de Bookicorn tiene límites: una cuota de reservas al mes, un número de plazas de extensión y, en el plan Free, un límite de entrenadores y de clientes. Esta página explica los límites, cómo cuenta Bookicorn las reservas y qué pasa cuando se alcanza un límite. Los precios actuales están en la página de precios.
Los límites de los planes
| Plan | Reservas al mes | Plazas de extensión | Entrenadores | Clientes |
|---|---|---|---|---|
| Periodo de prueba (14 días) | 100 | todas las normales | ilimitados | ilimitados |
| Free | 50 | 1 | hasta 10 activos | hasta 50 |
| Starter | Niveles de 50 a 2.500 | 3 | ilimitados | ilimitados |
| Professional | Niveles de 100 a 2.500 | 8 | ilimitados | ilimitados |
| Premium | Niveles de 200 a 2.500 | todas las normales | ilimitados | ilimitados |
| Enterprise | personalizado | todas | ilimitados | ilimitados |
En Starter, Professional y Premium eliges tú el nivel de tu cuota de reservas. El nivel más alto está en 2.500 reservas al mes. Cómo funcionan los niveles se explica en Escalado de precios y volumen de reservas.
Qué cuenta como reserva
Bookicorn cuenta cada reserva en una cita de tu estudio que no esté cancelada.
- Cada persona cuenta por separado. Una reserva de grupo con tres personas cuenta como tres reservas. Eso vale también para los acompañantes que vienen gratis y para las reservas para otras personas.
- Las reservas gratuitas también cuentan. Da igual si la reserva cuesta algo o no.
- Las reservas pendientes también cuentan, es decir, también las solicitudes de reserva que todavía no has confirmado.
- Las reservas canceladas no cuentan, tampoco con efecto retroactivo. Quien cancela libera de nuevo la plaza en la cuota.
- Se cuenta en el mes de la cita, no en el mes de la reserva. Quien reserva en marzo una cita de mayo cuenta en mayo.
- Las reservas en bloque cuentan por sus citas individuales. Un bloque con ocho citas cuenta ocho veces, repartidas entre los meses de las citas.
- Los invitados sin cuenta cuentan como todos los demás.
- Las entradas en la lista de espera no cuentan. Solo cuando alguien avanza y se crea la reserva, cuenta.
Cuando la cuota de reservas está llena
En los planes de pago Bookicorn no bloquea reservas. Tus clientes pueden seguir reservando incluso por encima del cupo. En el plan Free tu estudio acepta hasta 50 reservas al mes. Cuando se alcanza el límite, los clientes ven al reservar: «Este estudio no acepta más reservas este mes. Ponte en contacto directamente con el estudio.» Al mes siguiente vuelve a funcionar.
Lo que pasa en su lugar:
- Al 75 %, al 90 % y al 100 % de la cuota recibes un correo electrónico, una vez al mes por cada umbral.
- En el panel y en Ajustes → Planificación y facturación ves el estado. A partir del 90 % aparece destacado, con el aviso «Es posible superar el cupo, no se bloquea nada.»
- Las reservas por encima de la cuota tienen un precio por reserva, entre 1,00 € y 0,75 € según el nivel. Los detalles y cuándo empieza la facturación están en Escalado de precios y volumen de reservas. El nivel no cambia solo.
Si reservas más de forma permanente, sube el nivel en Ajustes → Planificación y facturación con Ajustar límite o, en el plan Free, cambia a un plan de pago.
El límite de entrenadores en el plan Free
En el plan Free puedes tener hasta 10 entrenadores activos. Si creas otro o activas uno inactivo, el Manager avisa con «Límite de Entrenadores alcanzado». Los planes de pago no tienen límite de entrenadores.
El límite de clientes en el plan Free
En el plan Free, tu estudio puede tener hasta 50 clientes. Cuando se alcanza el límite, no entran clientes nuevos. Quien todavía no es cliente de tu estudio y quiere reservar o comprar ve: «Este estudio no admite nuevos clientes en este momento. Ponte en contacto directamente con el estudio.» Tus clientes actuales siguen reservando como siempre. Los planes de pago no tienen límite de clientes.
Plazas de extensión
Cada plan incluye un número de plazas de extensión para las extensiones normales. Una extensión normal activada ocupa una plaza.
- Si en un plan de pago están ocupadas todas las plazas, contratas las extensiones normales adicionales por separado.
- En el plan Free hay una plaza incluida. Si está ocupada, cada extensión adicional requiere un plan superior.
- Las Extensiones de pago, como el dominio propio, siempre cuestan aparte, no ocupan plaza y requieren un plan de pago.
El periodo de prueba
Después de registrarse, tu estudio tiene un periodo de prueba de 14 días. Para ello no necesitas tarjeta de crédito.
Durante el periodo de prueba:
- puedes activar y probar todas las extensiones normales en la Tienda de extensiones
- tienes una cuota de 100 reservas al mes
- no hay límite de entrenadores ni de clientes
En Ajustes → Planificación y facturación ves cuántos días quedan. Un plan de pago lo puedes elegir ya durante el periodo de prueba.
Qué pasa después del periodo de prueba
Si al final del periodo de prueba no has elegido ningún plan, Bookicorn cambia tu estudio automáticamente al plan Free:
- Las extensiones de tu periodo de prueba se pausan. Sus ajustes se guardan. Las extensiones que te hayamos regalado expresamente siguen activas.
- Se aplican los límites del plan Free: una plaza de extensión, hasta 10 entrenadores y hasta 50 clientes.
- Tus datos se conservan por completo: ofertas, clientes, reservas y saldos.
Si activaste extensiones durante el periodo de prueba, el Manager muestra la próxima vez que lo abras la elección de plan con el título «Elige tu plan». Desde ahí tienes dos caminos:
- Elegir un plan: en la tarjeta del plan, toca el botón con su nombre, por ejemplo Empezar con Professional. El resumen se abre al instante. El plan conserva tantas extensiones de tu periodo de prueba como incluye. Ahí puedes ajustar reservas y extensiones con aumentar y cambiar, aunque no hace falta. Continuar al pago te lleva al pago.
- Seguir con Free: toca abajo Continuar con Free. Free incluye una extensión: elige la que quieres mantener y vuelve a tocar Continuar con Free. Las demás se pausan.
Si no sabes qué plan te conviene, toca ¿No sabes qué plan te conviene? Pregúntanos. Iris conoce tu estudio y tu periodo de prueba y te asesora ahí mismo.
En la app del iPhone y del iPad no puedes comprar planes. Allí solo eliges la extensión que se queda en el plan Free y tocas Continuar con Free.
La extensión del plan Free la puedes cambiar más adelante en la Tienda de extensiones. Si más adelante eliges un plan, las extensiones en pausa vuelven con sus ajustes, tantas como incluya el plan.
Si durante el periodo de prueba ya elegiste un plan de pago, este simplemente continúa.
Preguntas frecuentes
¿Una reserva de grupo cuenta como una o como varias reservas? Como varias. Cada persona del grupo es una reserva propia y cuenta por separado.
¿Las reservas gratuitas cuentan para la cuota? Sí. Cuenta toda reserva no cancelada, cueste algo o no.
¿Las reservas son ilimitadas en Professional? No. En Professional eliges un nivel de entre 100 y 2.500 reservas al mes. Pero por encima no se bloquea nada y no hay recargo por reserva adicional. Para más de 2.500 reservas al mes existe Enterprise.
¿Se bloquean las reservas en el plan Free después de 50 reservas? Sí. En el plan Free tu estudio acepta hasta 50 reservas en el mes de la sesión, después solo de nuevo al mes siguiente. El plan Free también tiene el límite de 50 clientes y 10 entrenadores activos. Los planes de pago nunca bloquean.
¿Cada reserva por encima de mi cuota cuesta aparte? No. El nivel, y con él el precio, solo cambian si los cambias tú.
¿Qué pasa con mis extensiones después del periodo de prueba? Se pausan si no eliges un plan, y sus ajustes se guardan. En el plan Free eliges una que sigue activa. Tus datos se conservan.