Pago directo
Con el pago directo, los clientes pueden pagar las clases inmediatamente en el momento de la reserva. Puedes ofrecer el pago directo como el unico metodo de pago o ademas de los creditos.
Consejo: No tienes que elegir uno solo. Muchos estudios ofrecen ambos - los clientes habituales usan creditos, los nuevos clientes pagan directamente.
¿Que es el pago directo?
Comparacion: Creditos vs. Pago directo
| Creditos | Pago directo |
|---|---|
| Compra anticipada de saldo de creditos | Pago por clase |
| Generalmente mas barato por unidad | Flexible sin compromiso |
| Validez limitada | Sin vencimiento |
| Para clientes habituales | Para todo tipo de clientes |
¿Cuando es ideal el pago directo?
Como unico metodo de pago:
- Sistema simple y claro
- Talleres y eventos puntuales
- Estudios nuevos sin estructuras de precios complejas
- Eventos con publico cambiante
Ademas de los creditos:
- Los nuevos clientes pueden reservar inmediatamente
- Participantes espontaneos bienvenidos
- Clases premium con precios individuales
- Sesiones de entrenamiento personal
Activar el pago directo
Configurar por clase
- Ve a Clases y abre una clase
- En la pestana "Precios" encontraras:
- Coste en creditos: Numero de creditos por reserva
- Precio de pago directo: Importe en EUR
- Activa "Permitir pago directo"
- Establece el precio en EUR
- Guarda
Anular por cita
El precio puede variar para citas individuales:
- Abre la cita
- Activa "Precio individual"
- Establece el precio especifico de la cita
Flujo de pago
Para clientes
1. El cliente selecciona una clase
↓
2. El modal de reserva muestra opciones:
- "Reservar con creditos" (10 creditos)
- "Pagar ahora" (25 €)
↓
3. El cliente selecciona "Pagar ahora"
↓
4. Se abre Stripe Checkout
↓
5. Completar pago (tarjeta, SEPA, etc.)
↓
6. Confirmacion automatica de la reserva
↓
7. Correo electronico con factura
Para estudios
Despues de un pago exitoso:
- La reserva se confirma (automaticamente)
- El pago aparece en el Stripe Dashboard
- Se crea la factura (automaticamente)
- Se transfiere el dinero (segun el calendario de pagos)
Precios
Recomendaciones
| Valor del credito | Recomendacion de pago directo |
|---|---|
| 10 € por credito | Precio directo +10-20% |
| 15 € por credito | Precio directo +15-25% |
Ejemplo:
- La clase cuesta 2 creditos
- Valor del credito: 10 € → valor de 20 €
- Precio de pago directo: 24 € (+20%)
¿Por que un precio mas alto?
- Los creditos recompensan el pago anticipado y el compromiso
- Pago directo = flexibilidad = premium
- Crea un incentivo para los paquetes de creditos
Detalles tecnicos
Stripe Checkout
Bookicorn usa Stripe Checkout para pagos seguros:
- Transmision cifrada con SSL
- Cumple con PCI-DSS
- 3D Secure para tarjetas
- Responsivo para movil
Deduccion de comisiones
Para un pago directo de 25 €:
Pago recibido: 25,00 €
- Comisiones de Stripe: 1,03 € (2,9% + 0,30 €)
- Comision de plataforma: 1,25 € (5%)
─────────────────────────────────
El estudio recibe: 22,72 €
Procesamiento de webhook
Lo siguiente ocurre automaticamente despues del pago:
- Stripe envia webhook
- La reserva se confirma
- Se crea la entrada de transaccion
- Se genera la factura
- Se envia el correo electronico
- Se activa la transferencia al estudio
Cancelacion con pago directo
Dentro del plazo de cancelacion
- Reembolso completo via Stripe
- Factura de cancelacion automatica
- La reserva se cancela
Fuera del plazo de cancelacion
- Sin reembolso automatico
- Decision manual posible
- Reembolso parcial via Stripe Dashboard
Preguntas frecuentes
¿Puedo ofrecer solo pago directo?
Si. Este es un modo de pago totalmente valido. Simplemente establece solo el precio de pago directo para tus clases y deja el coste en creditos vacio. Los clientes solo veran la opcion "Pagar ahora".
Ventajas de "solo pago directo":
- Sistema mas simple para ti y tus clientes
- No se necesita gestion de creditos
- Los clientes pagan por lo que reservan
¿Que pasa si Stripe no esta configurado?
El pago directo solo esta disponible cuando Stripe Connect esta activo. Sin Stripe, los clientes solo pueden reservar con creditos.
¿Se admiten vales?
Si, los codigos de vale tambien se pueden canjear con pago directo. El descuento se deduce antes del checkout.
¿Puedo ofrecer pagos a plazos?
Si, a traves de Klarna (si esta activado en tu cuenta de Stripe). Los clientes veran entonces "Pagar en 3 plazos" como opcion.