Subir imágenes
En Bookicorn subes imágenes en varios sitios: logotipo, favicon, imágenes para la página de reservas, imágenes de las ofertas, imágenes de los entrenadores y el logotipo de las facturas. Esta página explica dónde se hace, qué tamaño puede tener una imagen y qué hacer ante un mensaje de error.
¿Qué tamaño puede tener una imagen?
Una imagen puede tener como máximo 5 MB, en concreto tal como Bookicorn la guarda al final.
Casi todas las imágenes las reduce Bookicorn automáticamente al subirlas: se convierten al formato WebP, se reducen a un máximo de 1920 x 1080 píxeles y, en lo posible, a unos 300 KB. Por eso, una foto del móvil de varios MB normalmente no es ningún problema. Si Bookicorn no puede reducir una imagen, guarda el original. Si este supera los 5 MB, la subida se interrumpe.
Excepción: el Logo y el Favicon de Ajustes → General no se reducen. Allí el propio archivo puede tener como máximo 5 MB. Se admiten JPG, PNG, WebP, GIF y SVG.
¿Qué formato y qué resolución son los mejores?
Debajo de la mayoría de los campos de imagen, el Manager muestra una recomendación:
- Superficies, como las imágenes de ofertas, del Hero y de la galería: «Lo ideal es el formato 16:9 y al menos 1200 píxeles de ancho. JPG, PNG o WebP, reducimos la imagen automáticamente.»
- Personas, como las imágenes de los entrenadores: «Lo ideal es una imagen cuadrada de al menos 600 x 600 píxeles.»
Si una imagen de superficie mide menos de 1200 píxeles de ancho, después de subirla aparece el aviso «La imagen es pequeña». La imagen se guarda igualmente, pero en tu página de reservas se verá borrosa. En ese caso, mejor sube una imagen más grande.
Mensaje de error «No se pudieron guardar los datos.» al subir
Si al subir una imagen aparece «No se pudieron guardar los datos.», la subida ha fallado. La causa más frecuente es un archivo demasiado grande (más de 5 MB). Con el logotipo y el favicon de General también puede ser un formato no admitido.
Así lo resuelves:
- Reduce la imagen, por ejemplo con la función de edición de tu móvil o con un programa de imagen, o expórtala como JPG.
- Vuelve a subirla.
Al subir a la galería de una oferta, el mensaje es «Error al subir las imágenes».
Subir el logotipo y el favicon
- Logo: Ajustes → General → Marca de (nombre de tu estudio) → Subir logotipo. Este logotipo aparece en la cabecera de tu página de reservas y tiene prioridad sobre el logotipo de Mi página de reservas.
- Favicon (la pequeña imagen de la pestaña del navegador): Ajustes → General → Favicon → Subir archivo. Sin favicon propio, Bookicorn usa el logotipo.
Además, en Mi página de reservas → Diseño → Logo y favicon hay campos propios para el logotipo y el favicon de la página de reservas. Se reducen como las demás imágenes. El logotipo de allí solo funciona mientras no haya ningún logotipo en General.
Subir imágenes para la página de reservas
- Imágenes del Hero: en los ajustes del widget del bloque Hero, en Diapositiva → Imagen.
- Foto de Sobre nosotros: en el bloque Sobre nosotros, en Foto.
- Galería: Mi página de reservas → Contenido → Galería, doce imágenes como máximo. Si todas las plazas están ocupadas, aparece «Las doce plazas están ocupadas».
Las imágenes nuevas de la galería están marcadas al principio como imagen principal y aparecen entonces en el Hero, no en el bloque Galería. Cómo cambiarlo lo encuentras en Diseñar Mi página de reservas.
Subir imágenes para las ofertas
- Imagen principal: Ofertas → Oferta → Editar → Para clientes → Presentación → Imagen. Aparece en la tarjeta de la oferta en tu página de reservas.
- Galería de la oferta: en la vista de la oferta, en Galería, 20 imágenes como máximo. Puedes elegir varias imágenes a la vez. Al crear una oferta nueva, las imágenes de la galería pasan a su galería al guardar la oferta.
Subir la imagen de un entrenador y la de un recurso
- Imagen del entrenador: Manager → Entrenador → abrir el entrenador → Perfil → Datos personales → Foto. La imagen aparece en la página de reservas y en el calendario. Recomendación: cuadrada, de al menos 600 x 600 píxeles.
- Imagen de un recurso (extensión Recursos): en el formulario del recurso, en Imagen. Los clientes la ven en la página de la oferta y al elegir el recurso.
Logotipo en las facturas
El logotipo de tus facturas pertenece al emisor de facturas, no al logotipo del estudio. Lo subes en Facturas → Emisores de facturas → abrir el emisor de facturas → Datos Básicos → Logo. Bookicorn guarda este logotipo como PNG con un máximo de 1200 x 1200 píxeles, para que aparezca en el PDF de la factura. Las facturas existen con la extensión Sistema de facturación.
Preguntas frecuentes
¿Qué tamaño puede tener una imagen? Como máximo 5 MB. La mayoría de las imágenes las reduce Bookicorn automáticamente. El logotipo y el favicon de Ajustes → General no se reducen.
Al subir una imagen me aparece «No se pudieron guardar los datos.». Normalmente el archivo es demasiado grande. Redúcelo por debajo de 5 MB o expórtalo como JPG y vuelve a intentarlo.
¿Qué resolución debe tener mi imagen del Hero? Formato horizontal 16:9, de al menos 1200 píxeles de ancho.
¿Cuántas imágenes caben en la galería? En la galería de la página de reservas, doce; en la galería de una oferta, 20.
¿Cómo pongo mi logotipo en la factura? En Facturas → Emisores de facturas → Datos Básicos → Logo.