Plazos
Los plazos determinan con cuánta antelación pueden reservar los clientes, hasta cuándo pueden reservar todavía y hasta cuándo pueden cancelar gratis. Los configuras una vez como estándar del estudio y en la oferta solo te desvías donde lo necesitas.
Los tres plazos
- Reserva anticipada: con cuánta antelación pueden reservar los clientes antes del inicio.
- Límite de reserva: hasta qué momento antes del inicio pueden reservar todavía los clientes.
- Plazo de cancelación: hasta cuándo pueden los clientes cancelar su reserva gratis por su cuenta.
Configurar el estándar del estudio
- Abre en el Manager Ajustes → Reservas (app.bookicorn.net/einstellungen/buchungen).
- Activa el plazo que debe aplicarse.
- Elige Tiempo antes u Hora fija.
- Guarda.
El estándar del estudio vale para cada oferta que no tenga regla propia.
Tiempo antes u hora fija
- Tiempo antes: por ejemplo 22 horas o 2 días antes del inicio.
- Hora fija: por ejemplo el día anterior a las 20:00. En Días antes, 1 significa el día anterior y 0 el mismo día.
- Con Al menos unas horas antes añades a una hora fija un margen mínimo. Vale el momento más temprano. Ejemplo: el día anterior a las 20:00, al menos 12 horas antes. Para una cita a las 7:00, la reserva se cierra el día anterior a las 19:00; para una cita a las 10:00, el día anterior a las 20:00.
Desviarse en la oferta
- Abre la oferta y el área Reglas de reserva.
- En cada plazo aparece Como el estándar del estudio con la regla vigente en una frase.
- Elige Regla propia para desviarte en esta oferta.
Con Cambiar el estándar del estudio llegas directamente al ajuste.
Dónde actúan los plazos
Los plazos se aplican al reservar en tu página de reservas, en la app de clientes y en el widget, en los horarios libres de la elección libre de horario, cuando los clientes cancelan y en los correos: la confirmación de la reserva indica hasta cuándo se puede cancelar gratis.