Escalado de precios y volumen de reservas

El precio de tu plan no depende solo del plan, sino también del nivel de tu cuota de reservas. Esta página explica los niveles, qué cuenta como reserva y cómo cambias tu cuota.

El principio de los niveles de reservas

Cada plan de pago tiene varios niveles de volumen de reservas. Eliges el nivel que encaja con tu volumen y pagas el precio de ese nivel. Los precios actuales están en la página de precios.

• Starter empieza en 50 reservas al mes, Professional en 100 y Premium en 200.
• El nivel más alto es de 2.500 reservas al mes. Si esperas más o gestionas varias ubicaciones bajo un mismo techo, pregúntanos por Enterprise.
• El plan determina las funciones, por ejemplo cuántas extensiones incluye. El nivel determina el volumen.

Los límites de cada plan

Si todas las plazas de extensiones incluidas están ocupadas, en un plan de pago puedes contratar por separado cualquier otra extensión normal. Las extensiones de pago, como Pagos a entrenadores, siempre cuestan aparte, también en Premium. El dominio propio ocupa una plaza y además tiene una configuración única.

Qué se aplica en el periodo de prueba y en el plan Free, y qué pasa después del periodo de prueba, lo encontrarás en Planes, límites y periodo de prueba.

Qué cuenta como reserva

Cuenta cada reserva en una cita de tu estudio que no esté cancelada.

• Cada persona cuenta por separado. Una reserva de grupo con tres personas cuenta como tres reservas.
• Las reservas gratuitas también cuentan.
• El método de pago no importa. Pagada online, reservada con créditos o con una suscripción, pagada en el local o por transferencia: cada reserva cuenta igual.
• Cuentan tanto las reservas pendientes como las confirmadas.
• Cancelada significa: la reserva deja de contar, también con efecto retroactivo.
• Se cuenta en el mes de la cita, no en el mes de la reserva. Quien reserva en marzo una cita de mayo, carga el mes de mayo.
• Una reserva en bloque de varias citas cuenta a través de sus citas individuales y se reparte así entre sus meses.
• Un cambio de cita cuenta una vez. La reserva original se cancela, la nueva cuenta en el mes de la nueva cita.
• Quien no se presenta sin cancelar también cuenta.
• Los invitados sin cuenta cuentan como todos los demás.

Tu uso actual lo ves en Ajustes → Planificación y facturación, en la tarjeta Cuota de reserva, junto con las reservas que ya están fijadas para los próximos meses. En el panel, la tarjeta Uso muestra el mismo valor.

Cambiar la cuota

1. Abre Manager → Ajustes → Planificación y facturación: app.bookicorn.net/abrechnung.
2. En la tarjeta Cuota de reserva, toca Ajustar límite.
3. Con menos y más, elige el nuevo nivel en reservas/mes. Debajo aparecen Uso actual, Límite actual, Nuevo límite, la Diferencia de precio y lo que vence hoy (Vencimiento hoy).
4. Marca la casilla Acepto el cargo prorrateado.
5. Toca Mejora o Degradar.

Lo que se aplica:

• Solo los propietarios y los administradores pueden cambiar el nivel.
• El cambio se aplica al instante.
• Solo puedes bajar de nivel si el uso del mes en curso no supera el nuevo nivel. Si este mes ya tienes 220 reservas, no puedes volver a 200.
• La diferencia se calcula de forma proporcional para el tiempo restante, así que nunca pagas dos veces.
• En la app para iPhone y iPad no se puede cambiar el nivel. Para ello usa el Manager en el navegador o la app para Android.

Cuando la cuota se queda corta

Bookicorn te envía un correo electrónico cuando alcanzas el 75 por ciento, el 90 por ciento y el 100 por ciento de tu cuota, una vez al mes por cada umbral. No se bloquea nada: incluso por encima de la cuota, tus clientes pueden seguir reservando.

Por cada reserva por encima de tu nivel hay un precio por reserva. Aparece al elegir el nivel, en la compra y en la página de precios; en otras monedas, en la moneda de tu suscripción:

Se factura a posteriori con la factura siguiente. La facturación de los excesos de reservas todavía no ha empezado: hasta entonces un exceso no cuesta nada, y avisaremos del inicio por correo electrónico con antelación. Si estás por encima de forma habitual, el nivel siguiente suele salir más barato. Como no se bloquea nada, puedes empezar con un nivel más pequeño y subirlo solo cuando tu estudio crezca. No elimines ni canceles reservas por eso, distorsiona tus estadísticas.

Preguntas frecuentes

¿Cambia el precio automáticamente si tengo más reservas? No. El nivel solo cambia si lo cambias tú o si te hemos configurado una cuota a medida. El precio no sube sin que hagas nada. Las reservas por encima del nivel cuestan el precio por reserva de la tabla de arriba.

¿Puedo subir y volver a bajar dentro de un mismo mes? Subir, en cualquier momento. Bajar, solo mientras el uso del mes en curso no supere el nivel de destino.

¿Cuentan las entradas en la lista de espera? No. Solo cuenta cuando alguien consigue la plaza y se crea la reserva.

¿Una reserva cancelada y creada de nuevo cuenta doble? No. La cancelada deja de contar y la nueva cuenta.

¿Puedo empezar con un nivel pequeño? Sí. Como no se bloquea nada, empiezas con el nivel que encaja hoy y lo subes en cuanto estés por encima de forma habitual. La subida se aplica de inmediato y se calcula a prorrata.

¿Qué pasa por encima de 2.500 reservas al mes? Los niveles terminan en 2.500 reservas al mes. Por encima, el camino es Enterprise, escríbenos.

Todavía pago un precio antiguo. ¿Qué pasa si cambio de nivel? Tu suscripción actual mantiene su nivel mientras no cambies nada. En la ventana para ajustarlo aparece entonces «Nivel anterior, sigue vigente hasta que lo cambies». Si cambias de nivel o de plan, se aplican los precios actuales.

Más páginas

• Planes, límites y periodo de prueba →
• Mi suscripción a Bookicorn →
• Las cifras del panel →