Modos de activacion
El modo de activacion determina cuando los creditos comprados estan disponibles. Hay tres modos.
Vision general
| Modo | Creditos activos desde | La validez comienza |
|---|---|---|
| Inmediato | Despues de la compra | Desde la fecha de compra |
| Primer uso | Primera reserva | Desde la primera reserva |
| Fecha fija | Fecha especifica | Desde esa fecha |
Modo 1: Inmediato
Como funciona?
- El cliente compra un paquete
- Los creditos estan inmediatamente disponibles
- La validez comienza desde el momento de la compra
Ejemplo
Paquete: 10 creditos, valido 3 meses, activacion: Inmediato
Compra: 15 ene 2025 a las 14:30
→ Creditos disponibles inmediatamente
→ Valido hasta: 15 abr 2025
Cuando usar?
- Estandar para la mayoria de paquetes
- Clientes que quieren reservar de inmediato
- Paquetes de creditos regulares
Ventajas
- Facil de entender
- Sin tiempo de espera
- Comunicacion clara
Desventajas
- Sin flexibilidad en la fecha de inicio
- La validez "ya esta corriendo"
Modo 2: Primer uso
Como funciona?
- El cliente compra un paquete
- Los creditos aun no estan activos (estado: "Pendiente")
- Los creditos se activan con la primera reserva
- La validez comienza desde esa primera reserva
Ejemplo
Paquete: 10 creditos, valido 3 meses, activacion: Primer uso
Compra: 15 ene 2025
→ Creditos visibles, pero estado "Pendiente"
Primera reserva: 1 mar 2025
→ Los creditos se activan
→ Valido hasta: 1 jun 2025 (3 meses desde la activacion)
Cuando usar?
- Vales regalo: El comprador y el usuario son personas diferentes
- Tarjetas de 10 clases: Validas desde el primer uso
- Clientes indecisos: Quieren comprar ahora, usar despues
Ventajas
- Flexible para el cliente
- Perfecto para regalos
- La validez solo comienza al usar
Desventajas
- Ligeramente mas complejo de entender
- Los paquetes no usados quedan "abiertos"
En la cartera
El cliente ve:
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ 10 Creditos │ Estado: Pendiente de activacion │
│ │ Valido: 3 meses desde el primer uso│
└─────────────────────────────────────────────────┘
Despues de la activacion:
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ 10 Creditos │ Valido hasta 1 jun 2025 │
└─────────────────────────────────────────────────┘
Modo 3: Fecha fija
Como funciona?
- Se define una fecha de inicio fija para el paquete
- Los creditos se activan automaticamente en esa fecha
- La validez comienza desde esa fecha
Ejemplo
Paquete: "Especial enero", 15 creditos, valido 2 meses
Activacion: Fecha fija (1 ene 2025)
Compra: 15 dic 2024
→ Creditos visibles, pero estado "Desde 1 ene 2025"
El 1 ene 2025:
→ Los creditos se activan automaticamente
→ Valido hasta: 1 mar 2025
Cuando usar?
- Paquetes de temporada: "Especial verano desde 1 jun"
- Promociones de Ano Nuevo: "Empieza el nuevo ano!"
- Preventas: Paquetes para periodos futuros
Ventajas
- Perfecto para campanas de marketing
- Los clientes pueden comprar con antelacion
- Fecha de inicio clara
Desventajas
- El cliente no puede usar los creditos antes de la fecha
- Solo util para ocasiones especiales
En la cartera
Antes de la activacion:
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ 15 Creditos │ Estado: Se activara el 1 ene │
│ │ Valido: 1 ene - 1 mar 2025 │
└─────────────────────────────────────────────────┘
Comparando los modos
Guia de decision
| Situacion | Modo recomendado |
|---|---|
| Paquete regular | Inmediato |
| Vale regalo | Primer uso |
| "Tarjeta de 10 clases" | Primer uso |
| Especial verano | Fecha fija |
| Oferta para nuevos clientes | Inmediato |
| Preventa para evento | Fecha fija |
Configuraciones tipicas de paquetes
Paquetes estandar:
Tarjeta de 10 clases: Inmediato, 3 meses
Tarjeta de 25 clases: Inmediato, 6 meses
Tarjeta de 50 clases: Inmediato, 12 meses
Paquetes flexibles:
Flex 10: Primer uso, 3 meses desde la activacion
Vale regalo: Primer uso, 6 meses desde la activacion
Paquetes de campana:
Especial verano: Fecha fija 1 jun, 3 meses
Paquete Ano Nuevo: Fecha fija 1 ene, 2 meses
Configuracion en el paquete
Al crear
- Crea un nuevo paquete
- En Modo de activacion selecciona:
- Inmediato
- Primer uso
- Fecha fija
- Para "Fecha fija": Introduce la fecha
- Guarda
Cambiar despues
Nota: Los cambios solo se aplican a nuevas compras!
Los paquetes ya comprados conservan su modo de activacion original.
Comunicacion por email
Para "Inmediato"
La confirmacion de compra incluye:
"Tus 10 creditos estan disponibles inmediatamente y son validos hasta el 15 abr 2025."
Para "Primer uso"
La confirmacion de compra incluye:
"Tus 10 creditos se activaran con tu primera reserva. Desde entonces son validos durante 3 meses."
Adicionalmente al activarse:
"Tus creditos han sido activados! Son validos hasta el 1 jun 2025."
Para "Fecha fija"
La confirmacion de compra incluye:
"Tus 15 creditos se activaran el 1 ene 2025 y son validos hasta el 1 mar 2025."
Al activarse:
"Tus creditos del Especial enero estan ahora activos! Disfruta de tu entrenamiento."
Preguntas frecuentes
Puede un cliente con "Primer uso" dejar que los creditos caduquen sin usarlos?
Si, teoricamente. No hay "fecha de caducidad" para creditos no activados. Podrias establecer una "ventana de activacion" maxima (ej. "debe activarse dentro de 12 meses"), pero esto es opcional.
Que pasa con "Primer uso" si la primera reserva se cancela?
Los creditos permanecen activados. La fecha de activacion fue la primera reserva, no la "primera completada".
Puedo cambiar el modo para un cliente despues?
No directamente. Necesitarias:
- Cancelar/ajustar los creditos antiguos
- Anadir nuevos creditos con un modo diferente