Inicio de la validez
En el paquete defines en ¿Cuándo estarán disponibles los créditos? desde cuándo empieza la validez de una tarjeta prepago. De eso depende cuándo caduca la tarjeta, si en el paquete has configurado una duración de validez.
El ajuste lo encuentras en el paquete, en Manager → Tarjeta prepago → Paquete → Editar, área Validez.
Las tres opciones para el inicio
| Ajuste | Cuándo empieza la validez |
|---|---|
| Inmediatamente después de la compra | Con la compra |
| En el primer uso | Cuando el cliente usa por primera vez créditos de esta tarjeta |
| Fecha de inicio fija | En una fecha que introduces en el paquete |
Inicio inmediatamente después de la compra
La validez empieza con la compra. Si hay una duración de validez configurada, corre desde ese momento. Es el ajuste predeterminado para los paquetes nuevos.
Ejemplo: compra el 15 de marzo, validez de 30 días. La tarjeta caduca el 14 de abril.
Inicio en el primer uso
La validez no empieza hasta que el cliente usa la tarjeta por primera vez para una reserva. Hasta entonces, la tarjeta no tiene fecha de caducidad. El cliente ve en la tarjeta «Se activa con tu primera reserva».
En cuanto se descuentan créditos de la tarjeta por primera vez, Bookicorn fija el inicio en ese momento y calcula la fecha de caducidad a partir de la duración de validez del paquete.
Con este inicio, Bookicorn calcula la duración de validez siempre desde el primer uso, aunque en el paquete esté configurado De la compra.
Ejemplo: compra el 1 de marzo, primera reserva con la tarjeta el 20 de marzo, validez de 3 meses. La validez empieza el 20 de marzo.
Mientras la tarjeta no se haya usado, al descontar créditos le toca después de las tarjetas con fecha de caducidad. Consulta Qué tarjeta se usa primero.
Inicio en una fecha fija
La validez empieza en la fecha que introduces en el paquete en Fecha de inicio fija. Esto encaja con paquetes ligados a un periodo concreto, por ejemplo un paquete para un semestre. Si en el paquete está configurado desde el principio con una duración, Bookicorn calcula la fecha de caducidad a partir de esa fecha.
Al reservar, Bookicorn por ahora no comprueba la fecha de inicio. Por eso, los créditos de una tarjeta así se pueden usar ya antes de la fecha de inicio.
Inicio en las tarjetas que asignas tú
También cuando das créditos a mano a un cliente en su perfil, eliges un Tipo de inicio: Activo inmediatamente, Fecha de inicio fija o En el primer uso. Consulta Gestionar los créditos de un cliente.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo tiene sentido «En el primer uso»? Cuando los clientes compran una tarjeta por adelantado, por ejemplo como regalo, y la duración debe empezar con la primera visita.
Si cambio el paquete, ¿cambia el inicio de las tarjetas que ya se han vendido? No. Cada tarjeta conserva los ajustes que valían en el momento de la compra.
El cliente ve «Se activa con tu primera reserva». ¿Puede reservar igualmente? Sí. Con la primera reserva empieza la validez.
¿Puedo cambiar después el inicio de una tarjeta vendida? El inicio no. La fecha de caducidad de una tarjeta concreta la cambias en el perfil del cliente con Ampliar validez o Editar tarjeta de créditos.