RGPD y protección de datos: servidores en Frankfurt, contrato de encargo incluido
Los datos de tus clientes están en servidores en Frankfurt, y el contrato de encargo del tratamiento según el art. 28 del RGPD lo aceptas al registrarte. Los clientes eliminan ellos mismos la cuenta, y tu aceptación la ves con fecha en el Manager.
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Actualizado el 25 de septiembre de 2026
La protección de datos en datos
- base de datos y servidores en Alemania
- Frankfurt
- según el art. 28 del RGPD, al registrarte
- Contrato de encargo
- todas las conexiones cifradas
- HTTPS
- los clientes eliminan la cuenta en la app
- Borrado propio
- también en el plan Free
- En todos los planes
- para el contrato de encargo y la política de privacidad
- 7 idiomas
¿Qué significa cumplir el RGPD en un sistema de reservas?
Cumplir el RGPD en un sistema de reservas significa que el proveedor trata los datos de tus clientes por encargo tuyo, con un contrato de encargo del tratamiento, y que sabes dónde están los datos y cómo se borran. En Bookicorn, la base de datos y los servidores funcionan en Frankfurt; el contrato de encargo lo aceptas al registrarte y lo encuentras con versión y fecha en el Manager. Los clientes eliminan ellos mismos la cuenta en la app para clientes, y tú quitas clientes de tu lista de clientes.
- Para quién
- Para estudios, escuelas y entrenadores que gestionan reservas y datos de clientes online y quieren saber dónde están los datos y quién los trata por encargo suyo.
- Qué obtienes
- Servidores en Frankfurt, conexiones cifradas, un contrato de encargo con versión, eliminación de cuenta por los clientes, quitar clientes de tu lista y páginas legales en tu página de reservas.
- Cuánto cuesta
- Todo ello está incluido en todos los planes, también en el plan Free por 0 €. Términos propios en lugar de los términos de la plataforma los tienes con la extensión Términos propios.
¿Datos de clientes repartidos en hojas de cálculo, bandejas de correo y chats?
- ¿Puedes borrar todos mis datos, por favor?
- ¿Dónde se guarda mi dirección?
- ¿Tienes un contrato de encargo con tu herramienta de reservas?
La lista de clientes está en una hoja de cálculo, y las inscripciones llegan por correo y mensajería. Quien quiere que se borren sus datos te escribe, y tú buscas en cinco sitios.
Los datos están en un solo lugar, en servidores en Frankfurt. Los clientes eliminan ellos mismos la cuenta en la app para clientes, y el contrato de encargo lo encuentras con la fecha de tu aceptación en el Manager.
Así está regulada la protección de datos
El marco legal lo fijas una vez al registrarte. Después, tus clientes gestionan ellos mismos sus datos.
- 1
Contrato de encargo al registrarte
Al crear tu cuenta aceptas los términos, la política de privacidad y el contrato de encargo del tratamiento. Los tres los abres antes con un toque.
- 2
Consultar tu aceptación en cualquier momento
En Ajustes, Legal, ves cada documento con versión y momento de aceptación. El contrato de encargo lo guardas en PDF para tus archivos.
- 3
Los clientes gestionan sus datos
En la app para clientes, tus clientes cambian sus datos, desactivan las notificaciones por categoría y eliminan ellos mismos la cuenta.
Lo que hace Bookicorn por la protección de datos
De la ubicación de los servidores a la eliminación de la cuenta: forma parte de todos los planes, sin extensión.
Todas las funcionesServidores en Frankfurt
La base de datos y los servidores funcionan en Frankfurt am Main. La página de reservas, el área de clientes y el Manager solo son accesibles mediante conexiones cifradas (HTTPS).
Contrato de encargo del tratamiento
El contrato de encargo según el art. 28 del RGPD lo aceptas al registrarte. Está en 7 idiomas en la página de privacidad de Bookicorn, y con «Guardar como PDF» lo añades a tus archivos.
Aceptaciones con fecha
En el Manager, en Ajustes, Legal, aparecen los términos, el contrato de encargo y la política de privacidad con versión y momento de aceptación. Un toque abre el documento.
Los clientes eliminan la cuenta ellos mismos
En la app para clientes, en Ajustes, Cuenta. El nombre, los datos de contacto y la dirección se anonimizan, las notas y los medios de pago guardados se borran y el acceso se bloquea. Las facturas se conservan por motivos fiscales.
Quitar clientes de tu lista
En el perfil del cliente quitas a una persona de tu lista de clientes. Tus notas y documentos sobre ella se borran, y el historial de reservas y las facturas se conservan.
Páginas legales en tu página de reservas
En el pie de tu página de reservas aparecen el aviso legal, la privacidad y los términos, separados para tu estudio y para Bookicorn como plataforma.
Entrenadores solo con nombre de pila
Si quieres, tu página de reservas muestra a los entrenadores solo con su nombre de pila, es decir, «Mía» en lugar de «Mía Soler». El ajuste se aplica a toda la página.
Consentimientos al registrarse
Los clientes confirman activamente los términos y la política de privacidad. El consentimiento para recibir novedades por correo es voluntario y no viene marcado.
Y además
- Los clientes ven y cambian sus datos ellos mismos
- Notificaciones y correos desactivables en la app para clientes
- Resumen de términos con fecha de aceptación para clientes
- Eliminar la cuenta del estudio uno mismo en el Manager
- Al darte de baja, tus datos gratis si los pides
- Texto de privacidad con la extensión Integración del sitio web
- Términos propios con la extensión Términos propios
Empieza gratis, sin demo previa
Crea tu cuenta y configúralo todo en pocos minutos. El plan Free es gratis para siempre y, además, durante 14 días pruebas todas las funciones.
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BookicornPlan FreeCombina bien con la protección de datos
Las funciones básicas están en todos los planes y las extensiones las activas cuando las necesitas.
Términos propios
Guarda tus propios términos en el Manager. Tus clientes los aceptan al reservar, al comprar créditos y en la suscripción, en lugar de los de Bookicorn.
Más informaciónGestión de clientes
Lista de clientes con búsqueda y filtros, ficha con reservas, créditos, notas y facturas, además de exportación CSV y eliminación conforme al RGPD.
Más informaciónPortal de clientes
El área de clientes de tu estudio: reservar y cancelar sesiones, comprar créditos, gestionar suscripciones y descargar facturas. En el navegador y en la app.
Más informaciónIntegración del sitio web
Inserta tu horario, próximas sesiones, precios y equipo como widget en tu web actual, con un fragmento de código para WordPress, Wix y similares.
Más informaciónDominio propio
Tu página de reservas en tu propia dirección, como reservas.tu-estudio.com en lugar de bookicorn.net, con redirección, https y enlaces en todos los correos.
Más informaciónPreguntas frecuentes sobre el RGPD y la protección de datos
Respuestas breves. La primera frase siempre es la respuesta. Las respuestas no sustituyen el asesoramiento jurídico.
¿No encuentras tu pregunta?
EscríbenosEn Frankfurt am Main. Allí funcionan la base de datos y los servidores de Bookicorn, y la conexión con la página de reservas, el área de clientes y el Manager está cifrada.
¿Más preguntas sobre la protección de datos?
Escríbenos en dos minutos. Recibes una respuesta personal de personas, no de un bot, y te decimos con sinceridad si Bookicorn encaja contigo.
Hola, soy Daniel. Cuéntame brevemente qué ofreces y te digo cómo configurarlo en Bookicorn.
Daniel Haenle · responde personalmente
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