Tipos de oferta de un vistazo
Al crear una oferta, el Manager pregunta: «Cómo se distribuyen las sesiones en el tiempo?» La respuesta es el tipo de oferta. Determina cómo reservan los clientes y no se puede cambiar después de crear la oferta. Esta página te ayuda a elegir el tipo correcto.
Los cuatro tipos de oferta
| Tipo de oferta | Así reservan los clientes | Típico para | Extensión |
|---|---|---|---|
| Citas fijas | una cita que tú has fijado con fecha y hora | clases en grupo, talleres, eventos | ninguna |
| Citas (elección libre de horario) | un horario libre dentro de tu disponibilidad | entrenamiento 1:1, asesoría, tratamiento, reserva de pistas o plazas | ninguna |
| Bloque de sesiones | varias citas como paquete, todas de una vez | curso de 8 semanas, fin de semana de talleres, campamento | «Cursos en bloque» |
| Citas: recursos | un recurso, por minutos, horas o días | cabinas, plazas, aparatos, caballos, préstamo | «Recursos» |
Si falta la extensión, el tipo sigue visible al crear la oferta, pero lleva un candado con el aviso «Disponible como extensión». El camino lleva a la Tienda de extensiones (app.bookicorn.net/addon-store).
Citas fijas: cursos con fecha y hora
Con Citas fijas defines tú la fecha y la hora. Los clientes reservan cada vez una de esas citas, cada cita por separado.
- Una cita única o una Serie de sesiones, por ejemplo todos los lunes a las 18:00.
- Cada cita tiene un número fijo de plazas.
- Los clientes pagan por cita, por ejemplo con créditos de una tarjeta prepago, en línea o en el lugar.
Es la opción correcta para un horario con clases recurrentes a las que los clientes vienen con flexibilidad. Consulta Crear una oferta y Crear citas.
Elección libre de horario: los clientes eligen la hora
Con la elección libre de horario (Citas) no creas citas, sino tu disponibilidad en un perfil de disponibilidad. De ahí los clientes eligen ellos mismos un horario libre. Tú decides la duración, las horas de inicio, los márgenes y si pueden reservar varias personas a la vez.
Es la opción correcta para citas individuales como entrenamiento personal, masajes o asesorías. Consulta Elección libre de horario.
Bloque de sesiones: varias citas como paquete
Con Bloque de sesiones (extensión «Cursos en bloque») agrupas varias citas en un bloque. Los clientes reservan y pagan el bloque una sola vez y quedan inscritos en todas las citas. Solo pueden cancelar el bloque completo.
Es la opción correcta cuando un grupo fijo sigue una secuencia fija de citas, por ejemplo un curso para principiantes de 8 semanas o un curso de preparación al parto. Consulta Cursos en bloque.
Citas: recursos
Con Citas: recursos (extensión «Recursos»), los clientes reservan un recurso por horas o por días: una cabina, una plaza, un aparato, un caballo o un artículo de préstamo. En Se reserva en eliges minutos, horas o días. El antiguo tipo «Periodo» de un día a otro forma parte de él: elige días. Si se entrega algo que luego se devuelve, activa ¿Se entrega algo que luego se devuelve? y, si quieres, cobra una fianza.
Una oferta de este tipo no tiene citas que crear. Se reserva dentro de los horarios de uso de los recursos. Consulta Recursos y Duración y precio.
Bono de 10 y varias clases al día: ¿bloque o curso?
Que crees un bono de 10 como bloque o como curso depende de cómo vienen tus clientes:
- Los clientes eligen libremente sus 10 citas de tu horario, por ejemplo entre tres clases al día: crea las clases con Citas fijas, mejor como serie de citas. Vende además una tarjeta prepago con 10 créditos y permite en las clases el método de pago Créditos. Cada visita cuesta entonces los créditos que indiques en la clase, por ejemplo uno. Consulta Créditos.
- Un grupo fijo viene a 10 citas fijas: crea un Bloque de sesiones con 10 citas. Los clientes reservan una vez y quedan inscritos en las 10 citas. Si varias citas caen el mismo día, elige en el bloque el patrón Sesiones individuales.
Si necesitas ambas cosas, crea dos ofertas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el tipo de oferta más tarde? No. Crea una oferta nueva con el tipo que quieras.
¿Tengo que crear un bono de 10 como bloque o como curso? Si tus clientes eligen libremente sus citas, usa citas fijas y una tarjeta prepago con 10 créditos. Si un grupo fijo viene a 10 citas fijas, usa un bloque de sesiones.
¿Qué tipo necesito para entrenamiento personal? La elección libre de horario (Citas). Los clientes eligen ellos mismos un horario libre de tu disponibilidad.
¿Qué tipo necesito para un servicio de préstamo? Citas: recursos. En Se reserva en elige días si se reserva por días, si no minutos u horas, y activa ¿Se entrega algo que luego se devuelve?. Necesita la extensión «Recursos».
¿Por qué está bloqueado Bloque de sesiones? Para ello necesitas la extensión «Cursos en bloque». Actívala en la Tienda de extensiones (app.bookicorn.net/addon-store).