Permisos de los entrenadores
Con los permisos defines qué ve y qué puede hacer en el Bookicorn Manager un entrenador con acceso. Los configuras para cada entrenador por separado, mediante un rol o mediante interruptores individuales.
Dónde configuras los permisos de un entrenador
Los permisos de un entrenador los configuras en su perfil:
- Abre Manager → Entrenador (app.bookicorn.net/trainerliste).
- Toca el entrenador.
- En el perfil, abre el área Role.
Allí, arriba del todo, está Seleccionar rol y, debajo, los interruptores en las secciones Menú, Cursos y sesiones, Participantes y reservas, Comunicación, Cuenta y Datos. Cada cambio se aplica al instante.
Elegir un rol para el entrenador
En Seleccionar rol hay tres roles como punto de partida:
- instructor basico: permisos mínimos para entrenadores sustitutos y personal de apoyo.
- instructor completo: permisos estándar para entrenadores en plantilla.
- Gerente de Estudio: permisos ampliados para entrenadores responsables.
Si eliges un rol, Bookicorn pone los interruptores según esa plantilla. Si después cambias interruptores concretos, el rol pasa a llamarse Configuración personalizada. Después de elegir un rol, revisa los interruptores de debajo para que el entrenador pueda hacer exactamente lo que quieres.
Qué áreas del menú ve un entrenador
En la sección Menú habilitas áreas concretas del Manager para el entrenador:
| Interruptor | Área del menú |
|---|---|
| Cursos | Ofertas |
| Calendario | Calendario |
| Participantes | Clientes, también como entrada en la barra de pestañas del móvil |
| Reservas | Reservas, además de Entregas y devoluciones |
| Invitaciones | Invitaciones (solo con la extensión Campañas) |
| Mensajes | Mensajes (solo con la extensión Mensajes y chats de curso) |
| Finanzas | ningún punto de menú propio. Mis finanzas lo ve cada entrenador independientemente de esto. |
| Categorías | Categorías |
| Niveles de dificultad | Niveles de dificultad |
| Ubicaciones | Ubicaciones |
| Alojamiento | Salas, recursos y Bloqueos y ocupación, según la extensión activa |
El Panel lo ve cada entrenador. Los entrenadores nuevos empiezan con Cursos y Calendario. Si la extensión de Mensajes no está activa, junto al interruptor aparece Se requiere actualización.
Algunas áreas no las ve nunca un entrenador, da igual qué interruptores estén activados: Lista de espera, la lista de entrenadores, Integración del sitio web, Transacciones, Tarjeta prepago, Reseñas, Tienda de extensiones y Ajustes.
Qué acciones puede realizar un entrenador
Las acciones se dividen en cinco secciones:
Cursos y sesiones
- Editar ofertas propias: el entrenador cambia, desactiva y elimina las ofertas en las que figura como entrenador.
- Editar todas las ofertas: lo mismo para ofertas asignadas a otra persona o a nadie. Sin este interruptor, el entrenador solo crea ofertas nuevas para sí mismo.
- Crear nuevos cursos
- Crear sesiones
- Editar sesiones
- Cancelar sesiones
- Ver todos los cursos de Estudio: sin este interruptor, el entrenador solo ve sus propias citas, también en el Panel.
Participantes y reservas
- Ver participantes
- Agregar participantes: con él aparece en el Panel el botón Inscribir.
- Marcar asistencia
- Administrar lista de espera
- Cancelar reservas
- Cambiar reservas
- Confirmar reservas
Comunicación
- enviar mensajes (solo con la extensión Mensajes y chats de curso)
- enviar correos electrónicos
Cuenta
- Conectar calendario propio: permite al entrenador la sincronización de calendario con su propio calendario de Google o de Apple.
Finanzas
- Ver las finanzas de (nombre de tu estudio): muestra al entrenador las finanzas de todo el estudio. Sus propios ingresos los ve cada entrenador en Mis finanzas de todos modos.
Qué datos de clientes ve un entrenador
En la sección Datos defines qué datos sensibles de tus clientes ve el entrenador:
- Direcciones de correo electrónico
- Números de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Información médica
- Notas
Si un interruptor está desactivado, ese dato queda oculto para el entrenador, por ejemplo en la lista de participantes de una cita y en el perfil del cliente.
Preguntas frecuentes
Mi entrenador no ve la lista de clientes. ¿Qué tengo que hacer? En el perfil del entrenador, en Role, activa en la sección Menú el interruptor Participantes.
¿Cómo puede un entrenador inscribir personas él mismo? Activa Agregar participantes. Entonces verá en el Panel el botón Inscribir.
¿Por qué mi entrenador solo ve sus propias citas? Porque Ver todos los cursos de Estudio está desactivado. Actívalo si debe ver todas las citas del estudio.
¿Puede un entrenador ver las direcciones de correo electrónico de mis clientes? Solo si activas el interruptor Direcciones de correo electrónico en la sección Datos.
¿Puede un entrenador abrir los ajustes o la Tienda de extensiones? No. Esas áreas están siempre reservadas a los administradores.
¿Cómo evito que un entrenador cambie las ofertas de otros? Activa solo Editar ofertas propias y deja Editar todas las ofertas desactivado. Así el entrenador solo cambia las ofertas en las que figura. A los entrenadores que ya podían editar ofertas antes se les activó Editar todas las ofertas, para que nada cambie para ellos.