Creditos de instructor
Los creditos vinculados a instructor son creditos especiales que solo se pueden usar para clases con un instructor especifico.
Importante: La restriccion de instructor solo determina con que instructor se pueden canjear los creditos. El instructor no gana automaticamente nada cuando se compra el paquete de creditos - las ganancias del instructor solo se calculan cuando se reserva una clase.
Que son los creditos de instructor?
Creditos regulares vs. creditos de instructor
| Creditos regulares | Creditos de instructor |
|---|---|
| Validos para todas las clases | Solo para un instructor especifico |
| Uso flexible | Vinculados a un instructor |
| Estandar para la mayoria de casos | Para escenarios especiales |
Ejemplo
Creditos regulares: Se pueden usar para reservar cualquier clase
Creditos de instructor: "Entrenamiento personal con Max" - solo utilizable para clases con Max
Cuando usar creditos de instructor?
Entrenamiento personal
El cliente compra un paquete de entrenamiento personal:
- 5 sesiones de entrenamiento personal con el instructor Max
- Los creditos solo se pueden usar para las clases de Max
- Previene el "mal uso" para otras clases
Especialistas
Para expertos especificos:
- Sesiones de fisioterapia con el instructor A
- Entrenamiento de espalda con el instructor B
- Yoga premium con el instructor C
Talleres
Creditos especiales para talleres:
- "Tarjeta de 3 sesiones de meditacion con Guru X"
- Solo para sesiones de meditacion con este instructor
Crear un paquete de instructor
Paso a paso
- Ve a Ajustes → Paquetes de creditos
- Haz clic en Nuevo paquete
- Rellena los datos basicos:
- Nombre: "Entrenamiento personal Max (5x)"
- Creditos: 5
- Precio: 250 EUR
- Activa Vinculado a instructor
- Selecciona el instructor
- Guarda
Campos del formulario
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Vinculado a instructor | Activa la vinculacion al instructor |
| Instructor | Seleccion del instructor |
| Todas las clases del instructor | O solo clases especificas |
Comprar creditos de instructor
Para clientes
En la tienda de creditos los clientes ven:
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Entrenamiento personal Max (5x) │
│ 5 creditos • 250 EUR │
│ Solo utilizable para clases con Max │
│ [Comprar] │
└─────────────────────────────────────────────────┘
Visualizacion del aviso
Para paquetes de instructor, se muestra automaticamente:
"Estos creditos solo se pueden usar para clases con [nombre del instructor]."
Gestionar creditos de instructor
En la cartera
Los clientes ven los creditos de instructor por separado:
Mis creditos
─────────────────────────────────────────────────
Creditos regulares
15 creditos │ caduca 15 jun
Creditos vinculados a instructor
5 creditos │ Entrenamiento personal Max
│ caduca 15 ago
─────────────────────────────────────────────────
Al reservar
Cuando un cliente reserva una clase:
Con instructor coincidente:
Clase: Entrenamiento personal con Max
Coste: 1 credito
Creditos a usar:
[x] 1 credito (Entrenamiento personal Max)
[ ] Creditos regulares
[Reservar]
Sin instructor coincidente:
Clase: Yoga con Anna
Coste: 10 creditos
Creditos a usar:
[ ] Creditos de instructor (no para esta clase)
[x] 10 creditos (Regulares)
[Reservar]
FIFO con creditos de instructor
Colas FIFO separadas
Los creditos de instructor tienen su propio orden FIFO:
Creditos regulares (FIFO):
1. 5 creditos (caduca 1 abr)
2. 10 creditos (caduca 15 abr)
Creditos de instructor Max (FIFO):
1. 2 creditos (caduca 1 may)
2. 3 creditos (caduca 15 may)
Prioridad
Al reservar una clase con Max:
- Creditos de instructor primero (FIFO)
- Si se agotan: Creditos regulares
Clase sin creditos coincidentes
Escenario
El cliente solo tiene creditos de instructor para Max, pero quiere reservar con Anna.
Comportamiento
- Los creditos de instructor no se pueden usar
- El sistema verifica los creditos regulares
- Si no hay: La reserva no es posible
Aviso al cliente
"Tus creditos para Entrenamiento personal (Max) no se pueden usar para esta clase. Por favor compra creditos regulares."
Admin: Anadir creditos manualmente
Emitir creditos de instructor
- Ve a Clientes
- Abre el cliente
- Haz clic en Anadir creditos
- Selecciona Paquete vinculado a instructor o:
- Creditos: 5
- Activa Vinculado a instructor
- Selecciona instructor
- Guarda
Casos de uso
- Compensacion por entrenamiento cancelado
- Regalo para clientes fieles
- Correccion de errores
Varios paquetes de instructor
El cliente tiene varios creditos de instructor
Cartera:
─────────────────────────────────────────────────
Regular: 20 creditos
Personal Max: 3 creditos
Personal Anna: 5 creditos
Taller Guru: 2 creditos
─────────────────────────────────────────────────
Al reservar
El sistema selecciona automaticamente:
- Clase con Max → Creditos "Personal Max" primero
- Clase con Anna → Creditos "Personal Anna" primero
- Clase con otros → Creditos regulares
Cancelacion
Recuperar creditos de instructor
Al cancelar una clase reservada con creditos de instructor:
- Los creditos de instructor se reembolsan
- Permanecen vinculados al instructor
- Se conserva la fecha de caducidad original
Ejemplo
Reserva: Entrenamiento personal Max (1 credito)
Cancelacion dentro del plazo
→ 1 credito de instructor se reembolsa
→ Sigue siendo "Entrenamiento personal Max"
Ganancias con creditos de instructor
Cuando gana el instructor?
| Evento | Ganancias del instructor |
|---|---|
| El cliente compra paquete de creditos de instructor | No - el dinero va al estudio |
| El cliente reserva clase con creditos de instructor | Si - se calculan las ganancias |
Importante: Incluso con creditos vinculados a instructor, el instructor solo gana en el momento de la reserva de la clase, no cuando se compra el paquete. Las ganancias se calculan y pagan manualmente por el estudio.
Informes
Estadisticas de creditos de instructor
En el Dashboard de admin puedes ver:
- Paquetes de instructor vendidos por instructor
- Creditos de instructor usados vs. caducados
- Ingresos por instructor
Para instructores
Los instructores con acceso al Dashboard ven:
- Creditos vendidos para sus clases
- Proximas reservas
- Ganancias calculadas de reservas con creditos
Buenas practicas
Nombre claro
Si: "Entrenamiento personal Max (5x)"
Si: "Fitness de espalda con Anna - tarjeta de 10 clases"
No: "Paquete PT" (no queda claro que instructor)
Precios
Los paquetes de instructor suelen ser mas caros:
- Entrenamiento personal = precio premium
- Especializacion = valor anadido
- Coaching 1-a-1 justifica precios mas altos
Ajustar la validez
Creditos de instructor a menudo con mayor validez:
- El entrenamiento personal no encaja cada semana
- 6-12 meses para paquetes pequenos
- Flexibilidad para los clientes
FAQ
Puede un cliente usar creditos de instructor con otros instructores?
No, los creditos de instructor estan firmemente vinculados. Solo se pueden usar para clases con el instructor asignado.
Que pasa si el instructor deja el estudio?
Puedes:
- Transferir creditos a otro instructor (manualmente)
- Convertir creditos a creditos regulares (manualmente)
- Ofrecer credito/reembolso
Pueden los instructores vender sus propios paquetes?
Si, si les das los permisos adecuados. Entonces solo veran sus propios paquetes de instructor.
Hay un limite de paquetes vinculados a instructor?
No, puedes crear tantos paquetes de instructor como quieras - individuales para cada instructor.