Lista de espera automática: las plazas libres se llenan solas
Cuando una sesión está completa, tus clientes se apuntan a la lista de espera. Si alguien cancela, la siguiente persona sube automáticamente y recibe el aviso al instante, por correo y notificación.
- Plan Free gratis para siempre
- Sin demo previa, empieza ya
- Sin tarjeta de crédito
Actualizado el 25 de septiembre de 2026
La lista de espera en datos
- sube alguien con cada cancelación
- Automática
- quien se apunta primero, sube primero
- Por orden
- plazo de pago para plazas reservadas
- 2 a 48 h
- se reservan al apuntarse
- Créditos
- Bookicorn revisa si hay plazas libres
- Cada 5 minutos
- ocupa una plaza de extensión, también en el plan Free
- Extensión
¿Qué es una lista de espera automática?
Una lista de espera automática reúne a los clientes de las sesiones completas y reparte las plazas que se liberan sin que tengas que hacer nada: si alguien cancela, la siguiente persona de la lista sube y recibe un correo y una notificación. Con pago online, Bookicorn le reserva la plaza hasta un plazo. Con créditos o en ofertas gratuitas, queda reservada en firme al instante.
- Para quién
- Para quien tenga sesiones fijas que se llenan a menudo: clases de yoga y pilates, clases de fitness, talleres o sesiones de tarde muy solicitadas.
- Qué obtienes
- Subida automática, plazo de pago o reserva inmediata, créditos reservados, correos y notificaciones, un resumen en el Manager y la opción de subir a alguien a mano.
- Cuánto cuesta
- La lista de espera es una extensión y ocupa una plaza de extensión de tu plan, algo que ya puedes hacer con el plan Free. Sobre tus reservas pagas 0 % de comisión.
Cómo activar Lista de espera
Activas Lista de espera en la Tienda de extensiones de tu Manager con un toque y lo desactivas cuando quieras. Ocupa una de las plazas de extensión de tu plan. Si todas están ocupadas, en los planes de pago puedes contratarlo aparte.
- Se aplica a ofertas con sesiones fijas
- Se sube hasta que empieza la sesión, nunca a sesiones canceladas
- Tu equipo gestiona las listas de espera con el permiso Gestionar lista de espera
- Con la extensión Recursos, además una lista de espera por día para reservas
- Free
- 1 plaza
- Starter
- 3 plazas
- Professional
- 8 plazas
- Premium
- todas las extensiones
¿Una cancelación la noche anterior y la plaza se queda vacía?
- ¡Al final mañana no puedo, lo siento!
- ¿Te queda algún lugar libre? Ya te pregunté la semana pasada.
- Acabo de ver que se liberó una plaza. ¿Sigue libre?
Quien cancela te escribe. Luego buscas en chats y notas quién más quería venir, le escribes y esperas respuesta. Muchas veces la plaza se queda vacía.
Si alguien cancela, la siguiente persona sube automáticamente y recibe el aviso. En el resumen ves en todo momento quién sigue esperando.
Así suben tus clientes
Configuras una vez cómo se gestiona el pago. Del resto se encarga la lista de espera.
- 1
El cliente se apunta
Cuando una sesión está llena, Bookicorn ofrece Apuntarme a la lista de espera. Tu cliente ve su posición y recibe una confirmación por correo.
- 2
Se libera una plaza
Si alguien cancela, la primera persona sube al instante. Además, Bookicorn revisa cada cinco minutos si se ha liberado una plaza en alguna sesión próxima.
- 3
Pagar o reservado directamente
Con pago online, la persona recibe un enlace de pago y la plaza queda reservada hasta el plazo. Con créditos o en ofertas gratuitas, queda reservada en firme al instante.
Qué puede hacer la lista de espera
Desde una sola plaza libre hasta una clase ampliada: Bookicorn reparte lo que se libera.
Todas las funcionesSubida automática
Cada cancelación pasa la plaza a la lista de espera, cancele tu cliente o tu equipo. Si amplías plazas en el Manager, suben al instante tantas personas como plazas haya libres.
Reservar la plaza hasta que se pague
Con pago online, Bookicorn guarda la plaza para la persona que sube. Eliges un plazo de 2 a 48 horas, que termina como muy tarde al empezar la sesión. Si la persona no paga, le toca a la siguiente.
O reservar en firme al instante
Otra opción: la persona que sube queda reservada en firme al instante y el pago queda pendiente. Lo cobras tú, por ejemplo en el lugar o por transferencia.
Los créditos se reservan
Si la oferta cuesta créditos, se reservan al apuntarse y se descuentan al subir. Si tu cliente sale de la lista o la sesión se hace sin él, los recupera automáticamente.
Aviso por correo y notificación
Al apuntarse, los clientes reciben una confirmación con su posición y, al subir, un correo y una notificación. Tú eliges si te llegan por correo las altas, las bajas y las subidas.
Resumen en el Manager
Todas las personas en espera de las próximas sesiones con su posición, créditos reservados y estado, además de cifras como el tiempo medio de espera.
Subir a alguien a mano
Haces subir a una persona concreta, incluso antes que las demás. Si la sesión está llena, la confirmación te muestra la ocupación y solo se sobrerreserva con tu aprobación.
Y además
- Lista de espera visible también dentro de la sesión
- Pago con tarjeta o PayPal desde el enlace del correo
- Los clientes pueden salir solos de la lista de espera
- Quitar personas de la lista, con correo para ellas
- Escribir directamente a quienes esperan
- Nunca se sube a sesiones canceladas o ya empezadas
- Lista de espera por día para reservas con la extensión Recursos
Empieza gratis, sin demo previa
Crea tu cuenta y configúralo todo en pocos minutos. El plan Free es gratis para siempre y, además, durante 14 días pruebas todas las funciones.
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- No necesitas tarjeta de crédito
- Cancelas cuando quieras, mes a mes
BookicornPlan FreeAsí usan los estudios la lista de espera
Cuatro configuraciones típicas, según cómo pagan tus clientes.
Estudio de yoga
Las clases de la tarde suelen llenarse. Los clientes con bono de 10 clases suben al instante, porque sus créditos ya están reservados.
- Pago
- Créditos
- Subida
- reservado en firme al instante
Estudio de pilates
Clases de reformer con pago online. Una plaza que se libera queda reservada medio día.
- Modo
- reservar hasta que se pague
- Plazo de pago
- 12 horas
Box de CrossFit
Clases a primera hora de la mañana, cancelaciones de última hora. El plazo corto pasa la plaza rápido a la siguiente persona.
- Modo
- reservar hasta que se pague
- Plazo de pago
- 2 horas
Escuela de cocina
Noches de cocina muy solicitadas, que se pagan esa misma noche. Quien sube ya tiene su plaza.
- Modo
- reservar en firme al instante
- Pago
- en el lugar
Lo que otros usan junto con la lista de espera
Las funciones básicas están en todos los planes y las extensiones las activas cuando las necesitas.
Reglas de reserva y política de cancelación
Ventana de reserva, cierre de reservas, plazo de cancelación y formas de pago: los defines para cada oferta. Bookicorn los aplica en cada reserva.
Más informaciónPlazas disponibles
Tus clientes ven cuántas plazas quedan en cada sesión, en la página de reservas y en la app para clientes. Casi lleno y completo, bien marcado.
Más informaciónBonos y tarjetas de créditos
Vende bonos de 10 clases y tarjetas de créditos online. Bookicorn descuenta los créditos en cada reserva y muestra a tus clientes su saldo.
Más informaciónCambio de cita
Clientes y equipo pasan una reserva a otra sesión, sin cancelar ni volver a reservar. El pago se traslada y la lista de espera avanza.
Más informaciónNotificaciones y recordatorios
Recordatorios antes de la sesión, push en la app para clientes, avisos en el Manager y correos de nuevas reservas. Tú decides quién se entera de qué.
Más informaciónPagos online con Stripe
Tus clientes pagan online al reservar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Klarna y más. El dinero va por Stripe directo a ti, sin comisión.
Más informaciónPreguntas frecuentes sobre la lista de espera
Respuestas breves. La primera frase siempre es la respuesta.
¿No encuentras tu pregunta?
EscríbenosCuando una sesión está completa, los clientes se apuntan a la lista de espera y suben por orden en cuanto alguien cancela. La persona que sube recibe un correo y una notificación, sin que tengas que hacer nada.
¿Más preguntas sobre la lista de espera?
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Hola, soy Daniel. Cuéntame brevemente qué ofreces y te digo cómo configurarlo en Bookicorn.
Daniel Haenle · responde personalmente
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