Reserva de invitados

Con el complemento de reserva para invitados, los clientes pueden reservar cursos sin tener que crear previamente una cuenta con usted. Sólo tienen que introducir sus datos, confirmar su correo electrónico con un código de verificación y finalizar la reserva. Esto reduce enormemente el obstáculo para los que reservan por primera vez.

Dónde activar las reservas de invitados

La reserva de invitados se activa individualmente para cada curso, no para todos los cursos de su estudio. En el área de administración, en "Cursos", vaya a la edición del curso y active el interruptor "Permitir reserva de invitados".

Esto le permite tomar una decisión específica:

• Permitir clases sin cita previa o sesiones de prueba para invitados
• Continuar abriendo los cursos exclusivos para miembros, sólo para titulares de cuenta

Así funciona una reserva para invitados

1. El invitado abre el curso (a través de un subdominio del estudio, un dominio personalizado o un widget)
2. Hace clic en Reservar
3. Selecciona "Reservar como invitado" en lugar de "Registrarse"
4. Introduce tus datos:
   • Nombre, apellidos
   • Dirección de correo electrónico
   • Número de teléfono (opcional)
   • Dirección (calle, código postal, ciudad) - para la facturación
5. Recibe un código de verificación de 6 dígitos por correo electrónico
6. Introduce el código
7. Finaliza la reserva con el método de pago

Código de verificación detallado

El código

• Tiene 6 dígitos (entre 100000 y 999999)
• Es válido 10 minutos a partir del envío
• Se envía por correo electrónico a la dirección especificada
• Se almacena en la tabla de la base de datos guest_verification_codes

Si el huésped no introduce el código en los 10 minutos, puede solicitar uno nuevo.

Si hay demasiadas solicitudes de código en un corto periodo de tiempo, se aplica un límite de velocidad para evitar el spam y los abusos.

¿Email ya conocido?

Si un invitado introduce un correo electrónico que ya tiene una cuenta completa con usted, el sistema lo reconoce automáticamente. En este caso, se ofrece al cliente el inicio de sesión en su lugar - de esta manera se evitan las cuentas duplicadas.

Sistema de usuarios fantasma

Los invitados se crean internamente como los llamados "usuarios fantasma" - en términos simples: cuentas sin contraseña que sólo funcionan utilizando el código de correo electrónico de inicio de sesión. Ventaja:

• Usted ve a los huéspedes en la lista de clientes con todas las reservas
• Si el invitado crea más tarde una cuenta completa, sus reservas anteriores se asignan automáticamente
• El huésped puede volver a iniciar sesión sin contraseña solicitando un nuevo código

Invitados en la lista de clientes

Las reservas de los invitados también aparecen en la lista de clientes del área de administración. Puede ver el nombre, el correo electrónico, la dirección y todas las reservas. Esto le ofrece una visión completa, tanto si es un cliente habitual como si es la primera vez que reserva.

¿Cuándo merece la pena el addon?

Le resultará útil si

• Ofrece cursos sin cita previa o clases de prueba
• Los obstáculos para reservar por primera vez deben ser mínimos
• Realiza marketing en línea y desea optimizar la conversión
• Su estudio se beneficia de turistas, regalos o reservas puntuales

Los estudios con membresías puras (por ejemplo, estudios de yoga con tarjetas de 10 clases) necesitan menos el complemento: la cuenta vale directamente la pena para el cliente.

Campos obligatorios para reservas de invitados

Los campos de dirección son obligatorios por razones de facturación (la facturación en Alemania requiere una dirección completa del destinatario). No se puede desactivar esta obligación en la administración.