Portal de clientes: reservas, créditos y suscripciones en sus manos
Tus clientes ven su próxima sesión, reservan, cancelan dentro del plazo, compran créditos y descargan sus facturas. En el navegador, con la dirección de tu estudio, o en la app para clientes.
- Plan Free gratis para siempre
- Sin demo previa, empieza ya
- Sin tarjeta de crédito
Actualizado el 25 de septiembre de 2026
El portal de clientes en datos
- incluido también en el plan Free
- En todos los planes
- misma área de clientes, mismos datos
- Navegador y app
- acceso con el enlace del correo
- Sin contraseña
- para cada compra con factura
- Factura en PDF
- los elige tu cliente
- 7 idiomas
- servidores, conforme al RGPD
- Frankfurt
¿Qué es un portal de clientes?
Un portal de clientes es el espacio personal de tus clientes, donde gestionan ellos mismos sus reservas, sus créditos y sus suscripciones. En Bookicorn, los clientes ven allí su próxima sesión, reservan sesiones nuevas, cancelan dentro del plazo de cancelación, compran créditos y descargan facturas en PDF. Funciona en el navegador con la dirección de tu estudio y como app para clientes, ambos con los mismos datos.
- Para quién
- Para estudios, escuelas y entrenadores cuyos clientes reservan con regularidad, tienen bonos de créditos o suscripciones y no deberían llamar por cada duda.
- Qué obtienes
- Inicio con la próxima sesión, horario, reservas con cancelación y archivo de calendario, créditos y suscripciones, compras con factura, perfil, notificaciones y eliminación de cuenta.
- Cuánto cuesta
- El portal de clientes está incluido en todos los planes, también en el plan Free por 0 €. Desde Starter, la app para clientes aparece con el diseño de tu página de reservas.
¿Todas las dudas sobre créditos acaban en tu bandeja?
- ¿Cuántas clases me quedan?
- ¿Me puedes borrar del jueves?
- ¿Me mandas otra vez la factura?
Los créditos, las cancelaciones y las facturas pasan por ti. Cada mensaje significa mirar, responder y borrar de la lista, y entre sesiones y el fin de la jornada muchas cosas se quedan pendientes.
Tus clientes ven sus créditos, cancelan dentro del plazo con un toque y descargan la factura desde sus compras. Tú solo te enteras de lo que necesitas saber.
Así usan tus clientes el portal
Del primer acceso a la factura: todo en un solo lugar, en el navegador o en la app.
- 1
Iniciar sesión
Con correo y contraseña o sin contraseña, con el enlace del correo. Quien reservó como invitado entra con el código del correo de la reserva.
- 2
Reservar y gestionar
Reservar en el horario, añadir sesiones al calendario desde Reservas, abrir la ruta o cancelar dentro del plazo.
- 3
Créditos y suscripciones
Comprar más créditos, canjear vales, contratar o cancelar suscripciones y descargar la factura en PDF de cada compra.
Qué puede hacer el portal de clientes
Todo lo que tus clientes pueden resolver solos lo resuelven en el portal. Tú solo configuras lo que ofreces.
Todas las funcionesInicio con la próxima sesión
La próxima sesión con cuenta atrás, accesos rápidos para reservar y comprar créditos y un aviso cuando los créditos van a caducar o casi se han agotado.
Horario y sesiones
Horario por semana y mes, series y reservar cita, según lo que ofrezcas. Filtros por categoría, entrenador, hora del día, ubicación y online, y ofertas favoritas.
Reservas a la vista
Próximas reservas, puestos en la lista de espera, solicitudes pendientes e historial. Guardar sesiones como archivo de calendario, abrir la ruta y entrar a las sesiones online con un toque.
Cancelar dentro del plazo
Dentro de tu plazo de cancelación, los clientes cancelan solos, si quieren con un mensaje para ti. El portal muestra lo que se reembolsa. Pasado el plazo, indica que deben contactar contigo.
Créditos, suscripciones y vales
Tarjetas de créditos con saldo, validez e historial, compra de créditos y canje de vales. Contratar suscripciones con tarjeta o, si lo ofreces, con PayPal, cancelarlas y deshacer la cancelación.
Compras y facturas
Cada compra con estado e importe. Donde hay factura, los clientes la ven o la descargan en PDF.
Perfil y personas
Tu cliente mantiene él mismo su foto de perfil, sus datos de contacto, su dirección y su contacto de emergencia. A quien trae con regularidad lo guarda como persona.
Iniciar sesión y eliminar la cuenta
Acceso con contraseña o con el enlace del correo. Tu cliente elimina él mismo la cuenta tras una confirmación, sus datos se anonimizan y las facturas se conservan.
Y además
- Activar y desactivar las notificaciones por tipo
- Notificaciones con Marcar todo como leído
- Añadir sesiones al calendario del dispositivo (app)
- Elegir idioma y modo oscuro
- Varios estudios en una sola cuenta
- Añadir un estudio con buscador, código de invitación o código QR
- Términos de Bookicorn y de tu estudio con fecha de aceptación
- Face ID o huella dactilar en la app
- Los invitados convierten su reserva en una cuenta
- Check-in con la extensión Control de asistencia digital
- Cambiar reservas con la extensión Cambio de cita
- Chat con la extensión Mensajes y chats de curso
Empieza gratis, sin demo previa
Crea tu cuenta y configúralo todo en pocos minutos. El plan Free es gratis para siempre y, además, durante 14 días pruebas todas las funciones.
- Empieza ya, sin demo previa
- No necesitas tarjeta de crédito
- Cancelas cuando quieras, mes a mes
BookicornPlan FreeAsí usan los clientes el portal
Tres situaciones típicas de sectores distintos.
Yoga con bono de 10 clases
La clienta ve en el inicio que solo le quedan dos clases, compra más y reserva la siguiente sesión.
- Pago
- Créditos
- Aviso
- Créditos casi agotados
Escuela de baile con suscripción
Una pareja contrata la suscripción mensual con PayPal. Antes de mudarse la cancela en el portal, y la suscripción sigue hasta el final de la permanencia mínima.
- Suscripción
- mensual
- Forma de pago
- PayPal
Escuela de natación infantil
Una madre tiene a sus dos hijos guardados como personas y cancela a tiempo cuando uno se enferma.
- Personas
- 2 hijos
- Cancelación
- hasta 24 h antes
Lo que otros usan junto con el portal de clientes
Las funciones básicas están en todos los planes y las extensiones las activas cuando las necesitas.
Bonos y tarjetas de créditos
Vende bonos de 10 clases y tarjetas de créditos online. Bookicorn descuenta los créditos en cada reserva y muestra a tus clientes su saldo.
Más informaciónSuscripciones de crédito
Vende créditos como suscripción: tus clientes pagan cada mes o cada año con Stripe o PayPal, y los créditos llegan solos con cada pago.
Más informaciónReglas de reserva y política de cancelación
Ventana de reserva, cierre de reservas, plazo de cancelación y formas de pago: los defines para cada oferta. Bookicorn los aplica en cada reserva.
Más informaciónVistas del horario de clases
Muestra tus sesiones como calendario semanal, plan del día, lista u ofertas en mosaico. Los clientes filtran por categoría, entrenador, hora y ubicación.
Más informaciónNotificaciones y recordatorios
Recordatorios antes de la sesión, push en la app para clientes, avisos en el Manager y correos de nuevas reservas. Tú decides quién se entera de qué.
Más informaciónPreguntas frecuentes sobre el portal de clientes
Respuestas breves. La primera frase siempre es la respuesta.
¿No encuentras tu pregunta?
EscríbenosNo, el área de clientes también funciona en el navegador con la dirección de tu estudio, con los mismos datos que la app. La app para clientes está en Google Play y la versión para iPhone está en preparación.
¿Más preguntas sobre el portal de clientes?
Escríbenos en dos minutos. Recibes una respuesta personal de personas, no de un bot, y te decimos con sinceridad si Bookicorn encaja contigo.
Hola, soy Daniel. Cuéntame brevemente qué ofreces y te digo cómo configurarlo en Bookicorn.
Daniel Haenle · responde personalmente
¿Listo para dar a tus clientes su propio espacio?
Crea tu cuenta, publica tus ofertas y envía el enlace a tus clientes. Reservan, cancelan y compran créditos solos. El plan Free es gratis.
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