Plantillas de email
Personaliza todos los emails automaticos para que coincidan con tu branding y tu estilo.
Vision general
Categorias de plantillas
| Categoria | Cantidad | Ejemplos |
|---|---|---|
| Reservas | 7 | Confirmacion, recordatorio, cancelacion |
| Cuenta | 4 | Bienvenida, restablecimiento de contrasena, invitacion |
| Pagos | 5+ | Confirmacion de pago, caducidad de creditos |
| Marketing | 2+ | Newsletter, vales |
| Suscripciones | 4 | Activacion de plan, cambios |
Modos de editor
- Editor visual: Edicion WYSIWYG
- Editor de codigo: Editar HTML directamente
Editar plantillas
Paso a paso
- Ve a Ajustes → Plantillas de email
- Elige la categoria (ej. Reservas)
- Haz clic en la plantilla (ej. Confirmacion de reserva)
- Edita:
- Asunto
- Contenido
- Usa variables (ver mas abajo)
- Envia un email de prueba para previsualizar
- Guarda
Editor visual
El editor visual ofrece:
- Formato (negrita, cursiva, listas)
- Insertar enlaces
- Insertar variables con un clic
Editor de codigo
Para personalizaciones avanzadas:
- Acceso directo a HTML
- Estilos CSS
- Layouts complejos
Variables
Variables del cliente
| Variable | Resultado |
|---|---|
{{vorname}} | Max |
{{nachname}} | Smith |
{{email}} | max@example.com |
Variables de la clase
| Variable | Resultado |
|---|---|
{{kurs_name}} | Yoga Principiantes |
{{kurs_datum}} | 15/01/2025 |
{{kurs_zeit}} | 18:00 |
{{kurs_ort}} | Sala 1 |
{{trainer_name}} | Anna Smith |
Variables de creditos
| Variable | Resultado |
|---|---|
{{credits_anzahl}} | 10 |
{{credits_ablauf}} | 31/12/2025 |
{{credits_wert}} | 100,00 EUR |
Variables del estudio
| Variable | Resultado |
|---|---|
{{studio_name}} | FitStudio Berlin |
{{studio_adresse}} | Calle Principal 1, 10115 Berlin |
{{studio_telefon}} | 030 12345678 |
Variables del sistema
| Variable | Resultado |
|---|---|
{{buchungs_id}} | BK-2025-0042 |
{{reset_link}} | https://... |
{{login_link}} | https://... |
Ejemplos de plantillas
Confirmacion de reserva
Asunto:
Tu reserva: {{kurs_name}} el {{kurs_datum}}
Contenido:
Hola {{vorname}},
tu reserva ha sido confirmada!
Clase: {{kurs_name}}
Fecha: {{kurs_datum}}
Hora: {{kurs_zeit}}
Instructor: {{trainer_name}}
Ubicacion: {{kurs_ort}}
Te esperamos!
Tu equipo de {{studio_name}}
Aviso de caducidad de creditos
Asunto:
Tus creditos caducan pronto
Contenido:
Hola {{vorname}},
tus {{credits_anzahl}} creditos caducan el
{{credits_ablauf}}.
Reserva una clase ahora para que tus
creditos no se pierdan!
[Reservar ahora]
Tu equipo de {{studio_name}}
Ajustes globales
Remitente
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Nombre del remitente | Aparece como "De" |
| Email del remitente | Direccion de respuesta |
| Responder a | A donde van las respuestas |
Logo
- Se toma de los ajustes de branding
- Posicion: encabezado, pie de pagina, o ambos
Encabezado/pie de pagina global
Encabezado: Aparece al principio de cada email
Pie de pagina: Aparece al final de cada email
- Ideal para: contacto, enlaces legales, redes sociales
Emails de prueba
Enviar una vista previa
- Abre la plantilla de email
- Haz clic en "Enviar email de prueba"
- Introduce tu email
- El email se envia con datos de ejemplo
Datos de ejemplo
Los emails de prueba usan:
{{vorname}}→ "Max"{{kurs_name}}→ "Yoga Principiantes"- etc.
Restaurar valores por defecto
Plantilla individual
- Abre la plantilla
- Haz clic en "Restablecer al valor por defecto"
- Confirma
Todas las plantillas
No recomendado - contacta con soporte.
Consejos de diseno
Hacer
- Lineas de asunto cortas y claras
- Texto optimizado para movil
- Llamadas a la accion claras
- Tono profesional
No hacer
- Demasiadas imagenes (riesgo de spam)
- Emails muy largos
- MAYUSCULAS en el asunto
- Demasiados enlaces
Diseno de email
Los emails de Bookicorn tienen:
- Tema oscuro (#050505)
- Contenedores redondeados
- Layout responsive
- Pie de pagina con enlaces legales
Notas legales
Informacion obligatoria
Tus emails deben incluir:
- Enlace al aviso legal
- Enlace a la politica de privacidad
- Opcion de desuscripcion (para marketing)
Enlaces del pie de pagina
Incluidos por defecto:
- Politica de privacidad
- Terminos y condiciones
- Aviso legal
Preguntas frecuentes
Puedo usar HTML en las plantillas?
Si, en el editor de codigo. Pero ten cuidado: los clientes de email tienen limitaciones.
Por que mi email se ve diferente?
Los clientes de email (Gmail, Outlook) renderizan HTML de forma diferente. Prueba siempre!
Puedo anadir archivos adjuntos?
No en las plantillas. Las facturas se adjuntan automaticamente como PDF.
Puedo desactivar emails?
Las confirmaciones de reserva son obligatorias. Los emails de marketing se pueden desactivar.