Idioma de la interfaz y de los correos
Bookicorn está disponible en siete idiomas: alemán, inglés, español, francés, italiano, neerlandés y polaco. Esto vale para el Manager, para tu página de reservas y para todos los correos automáticos. No tienes que traducir ningún correo a mano.
Tres ajustes de idioma que funcionan por separado
| Ajuste | Dónde | Afecta a |
|---|---|---|
| Idioma de la página de reservas | Ajustes → General → Ajustes regionales | tu página de reservas y los correos a clientes cuyo idioma no se conoce |
| Idioma de tu menú | Ajustes → General → Ajustes regionales | solo tu propia vista del Manager |
| Idioma del cliente | en la cuenta del cliente | los correos que recibe ese cliente |
Así, puedes usar el Manager en español mientras tu página de reservas aparece en neerlandés y un invitado francés recibe su confirmación en francés.
Configurar el idioma de la página de reservas
- Abre Manager → Ajustes → General.
- En Ajustes regionales, toca Idioma de la página de reservas.
- Elige el idioma.
El cambio se guarda al instante. Tu página de reservas aparece entonces en ese idioma. En el mismo grupo están País, Zona horaria y Divisa.
Configurar tu propio idioma de menú en el Manager
En Ajustes → General → Ajustes regionales → Idioma de tu menú configuras el idioma en el que ves el Manager. Solo se aplica a ti. Tus clientes no notan nada.
El Manager muestra fechas y horas en el formato del idioma de tu menú. En inglés decide el País de tu estudio: en Estados Unidos y Canadá va primero el mes (09/28/2026), en el resto de países el día (28/09/2026).
En qué idioma reciben los clientes sus correos
El orden es:
- el idioma del destinatario, si su cuenta tiene uno,
- si no, el idioma de tu página de reservas,
- si no, alemán.
Si un correo llega en el idioma equivocado, casi siempre se debe al idioma de la cuenta del destinatario. Una cuenta creada antes de un cambio conserva todavía el idioma anterior.
Un cliente recibe los correos en el idioma equivocado
El idioma pertenece a la cuenta del cliente. Los clientes lo cambian ellos mismos en la App para clientes, en Idioma. A partir del siguiente correo se aplica el nuevo idioma; los correos ya enviados no cambian.
Tus propios términos en los correos y en la página de reservas
Tus propias denominaciones funcionan en todas partes, también en los correos: si llamas «citas» a tus ofertas y «terapeutas» a tus instructores, esas palabras aparecen también en los correos. Lo configuras en Ajustes → General → Terminología. Los términos elegidos se usan en todo el sistema, en tu página pública y en los correos.
Remitente de los correos y el añadido «vía» o «enviado por»
Los correos a tus clientes los envía Bookicorn desde una dirección de remitente en mail.bookicorn.net. Por eso algunos programas de correo muestran un añadido como «vía» o «enviado por». No es un error ni falta ninguna configuración. El nombre del remitente, la dirección de respuesta, el logotipo, el encabezado y el pie los configuras en Plantillas de correo electrónico → Configuraciones globales.
La extensión Dominio propio solo afecta a la dirección de tu página de reservas, por ejemplo reservas.tu-estudio.es. No cambia el envío de los correos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear una página de reservas para cada idioma? No. Tu página de reservas aparece en el Idioma de la página de reservas. Aun así, los correos a tus clientes se envían en el idioma de cada uno.
¿Puedo usar un idioma que no está en la lista? No. Son exactamente los siete idiomas mencionados. Tus propios textos, como las descripciones, los puedes escribir en cualquier idioma.
¿Cambiar el idioma modifica mis propios textos? No. Tus descripciones y contenidos se quedan como están. Solo cambian los textos de Bookicorn.
¿Puedo traducir yo mismo los textos de los correos? No hace falta: los textos de los correos los mantiene Bookicorn en los siete idiomas. No los puedes cambiar tú en el Manager.