El Bookicorn Manager

El Bookicorn Manager es la herramienta de gestión para los administradores del estudio y los entrenadores. Aquí creas ofertas y citas, atiendes a los clientes, ves las reservas y configuras tu estudio. El Manager existe en el navegador y como app, y ambos usan los mismos datos.

Dónde encuentras el Bookicorn Manager

El Bookicorn Manager lo usas de tres maneras:

• En el navegador: en app.bookicorn.net. Funciona en el ordenador, en la tableta y en el navegador del móvil, también en el iPhone.
• Como app de Android: en Google Play con el nombre Bookicorn Manager.
• En el iPhone: la app se está preparando para la App Store. Hasta entonces, en el iPhone usas el Manager en el navegador.

La app es gratuita y está incluida en todos los planes de Bookicorn. Todo lo que hace el Manager funciona también en el navegador.

Iniciar sesión en el Bookicorn Manager

El inicio de sesión del Manager está en app.bookicorn.net/anmelden. Está pensado para los administradores del estudio y los entrenadores; allí aparecen Bienvenido de nuevo e Inicio de sesión para administradores e instructores de Estudio. Inicias sesión con tu correo electrónico y tu contraseña. Si has olvidado la contraseña, te ayuda ¿Olvidó su contraseña?.

Los clientes no pueden iniciar sesión aquí. Si lo intenta un cliente, aparece Área equivocada: este acceso es solo para administradores del estudio y formadores. Los clientes llegan a su propio inicio de sesión con ¿Eres cliente? e Ir al acceso para clientes.

Un estudio nuevo lo creas con ¿Aún no tienes una cuenta? y Regístrese ahora.

El menú en el móvil: barra de pestañas y Más

En el móvil y en ventanas estrechas del navegador hay abajo una barra de pestañas con cuatro entradas:

• Inicio: el panel con tus cifras y tus próximas citas.
• Calendario: todas las citas.
• Clientes: tu lista de clientes.
• Más: abre el menú completo con todas las áreas.

En el menú de Más, un área con subentradas se despliega al tocarla, por ejemplo Ofertas con Categorías, Niveles de dificultad y Perfiles de disponibilidad. La página del área en sí aparece entonces como primera línea debajo.

Los entrenadores sin acceso a la lista de clientes no ven la entrada Clientes en la barra de pestañas.

El menú en el ordenador

En ventanas anchas, es decir, en el ordenador y en tabletas grandes, el menú está siempre a la izquierda. Allí no hay barra de pestañas. Arriba encuentras:

• la búsqueda, con la que puedes abrir directamente cualquier área del menú,
• para los administradores, Mi página de reservas con Abrir página y Copiar URL.

Todas las áreas del menú del Bookicorn Manager

El menú está dividido en secciones. Las subentradas aparecen sangradas debajo de su área.

La entrada de menú Entrenador sigue el término que uses para los entrenadores. Si llamas a tus entrenadores, por ejemplo, «Maestro», en tu caso se llama Maestro. Del mismo modo, la entrada Tarjeta prepago sigue el término que uses para las tarjetas prepago; con «Tarjeta de sellos» se llama Tarjeta de sellos.

Cuándo aparece un área en el menú

La mayoría de las áreas están siempre en el menú. Algunas dependen de tu estudio:

• Entregas y devoluciones aparece solo cuando tu estudio tiene al menos una oferta de préstamo.
• Invitaciones aparece solo cuando la extensión Campañas está activa.
• Las áreas que pertenecen a una extensión, por ejemplo Mensajes, Lista de espera, Vales o Facturas, siempre están visibles. Si la extensión no está activa, la página muestra lo que puede hacer la extensión y el camino para activarla en la Tienda de extensiones.

Qué solo ven los administradores en el Manager

Algunas áreas están reservadas a los administradores del estudio. Los entrenadores no las ven:

• Lista de espera y Entrenador
• Integración del sitio web
• Actas y Tarjeta prepago
• en Facturas, las subentradas Emisores de facturas, Ajustes y Exportación DATEV
• Reseñas
• Tienda de extensiones y Ajustes

Los administradores ven además en el panel los mosaicos de las últimas reservas, de los check-ins en vivo y de los nuevos miembros y los cumpleaños.

Qué solo ven los entrenadores en el Manager

Los entrenadores tienen áreas propias que los administradores no ven:

• Mis finanzas: sus propias ganancias.
• Personal: abre Mi cuenta con Mi perfil, Notificaciones, Sincronización de calendario, Pagos y Cuenta y acceso. La sincronización de calendario y los pagos pertenecen a extensiones. Si la extensión no está activa en el estudio, la página muestra la extensión en lugar de los ajustes.
• en Facturas, la subentrada Ajustes de facturación.

Todas las demás áreas, un entrenador solo las ve si el administrador se las ha habilitado en sus permisos. El panel lo ve cualquier entrenador. Cómo configurar los permisos se explica en Permisos de los entrenadores.

Los ajustes del Manager

Al tocar Ajustes, abajo en el menú, se abre el resumen de todos los ajustes. Solo está disponible para los administradores y contiene:

• General: nombre, datos de contacto, denominaciones y aspecto.
• Reservas y créditos: reglas de reserva y caducidad de tu saldo. El nombre sigue tu término para el saldo.
• Auto-registro: qué formas de hacer check-in están permitidas.
• Métodos de pago: cómo pagan tus clientes.
• Ajustes de notificaciones: qué correos electrónicos te llegan a ti y a tus entrenadores.
• Planificación y facturación: tu suscripción a Bookicorn, tus extensiones y tus métodos de pago.
• Mi página de reservas: editar tu página de reservas.
• Compartir página de reservas: el enlace a tu página.
• Integración del sitio web: crear widgets de reserva e insertarlos en un sitio web propio.
• Plantillas de correo electrónico: textos y diseño de tus correos automáticos.
• App: todo sobre la app de Bookicorn para tus clientes.
• Avisos legales & Consentimientos: condiciones generales, acuerdo de tratamiento de datos y política de privacidad aceptados.

Al resumen llegas directamente en app.bookicorn.net/einstellungen.

Crear algo o inscribir a alguien rápidamente

Arriba en el panel hay dos botones para las tareas más frecuentes:

• Inscribir: reservar a una persona directamente en una cita.
• Agregar (signo más): abre una selección con Nueva cita, Crear Oferta, Crear cliente, Agregar Entrenador y Nueva ubicación.

Los entrenadores solo ven aquí lo que les permiten sus permisos. Los clientes, los entrenadores y las ubicaciones solo los crean los administradores.

Ayuda en el Bookicorn Manager

Abajo a la derecha está el botón de ayuda (Ayuda y acciones) con Pregunta a Iris, Dar feedback y Contacto. Mientras tu configuración no esté terminada, también aparece Continuar configuración.

Preguntas frecuentes

¿Existe el Manager como app para iPhone? Todavía no. La app para iPhone se está preparando. Hasta entonces usas el Manager en el navegador, en app.bookicorn.net, que también funciona en el iPhone.

¿La app del Manager cuesta aparte? No. La app es gratuita y está incluida en todos los planes.

¿Dónde encuentro los ajustes en el móvil? Toca Más abajo. Ajustes está al final del menú.

¿Por qué mi entrenador ve menos entradas de menú que yo? Muchas áreas están reservadas a los administradores, y otras un entrenador solo las ve con permiso. Eso lo configuras en el perfil del entrenador, en Role.

¿Por qué no me aparece la entrada Invitaciones? Las invitaciones pertenecen a la extensión Campañas y solo aparecen cuando está activa.

¿Pueden mis clientes iniciar sesión en el Manager? No. El Manager es solo para administradores y entrenadores. Los clientes usan tu página de reservas o la App para clientes.