Cursos en bloque
Con la extensión Cursos en bloque vendes varias citas como un paquete fijo, por ejemplo un curso para principiantes de 8 semanas o un fin de semana de talleres. Los clientes reservan el bloque una vez y quedan inscritos en todas sus citas. La extensión la activas en el Manager, en Tienda de extensiones.
¿Qué es un bloque?
Un bloque es una serie fija de citas de una oferta que solo se reserva completa:
- Los clientes reservan y pagan una sola vez por todas las citas.
- Cada cliente ocupa una plaza en cada cita del bloque.
- Una oferta puede tener varios bloques, por ejemplo uno de primavera y otro de otoño.
Los clientes no pueden reservar ni cancelar por separado citas sueltas de un bloque. Tú sí puedes asignar una cita suelta de un bloque al inscribir a alguien.
Crear una oferta de bloque
- Abre Manager → Ofertas y toca Nueva oferta.
- Elige el tipo de oferta Bloque de sesiones. Sin la extensión lleva un candado y lleva a la Tienda de extensiones.
- Introduce arriba en el formulario el título, los métodos de pago y el precio. El precio vale para todo el bloque.
- Define en el área Sesiones del bloque, en Patrón del bloque, las citas del primer bloque (consulta la sección siguiente).
- Toca Crear Oferta. La oferta y el primer bloque se crean juntos.
Más bloques los creas en la oferta, en el área Bloques, con Crear nuevo bloque.
Definir las citas de un bloque
Para las citas de un bloque hay tres patrones:
- Bloque consecutivo: varios días seguidos, por ejemplo un fin de semana de talleres. Eliges la Fecha de inicio, Hasta fecha, la hora de inicio y la duración.
- Ritmo semanal: de forma regular en ciertos Días de la semana. En Con qué frecuencia? eliges cada semana o cada 2, 3 o 4 semanas. En La serie termina eliges Cantidad e indicas el Número de sesiones, o Hasta fecha y eliges el último día.
- Sesiones individuales: creas cada cita por separado con fecha, hora de inicio y duración, con Añadir sesión. Así también son posibles varias citas el mismo día.
La Vista previa muestra todas las citas que se crean. Toca una cita para excluirla, por ejemplo por vacaciones. Si vuelves a tocarla, se vuelve a incluir. Un bloque tiene como máximo 200 citas.
Con Nombre del bloque le das al bloque un nombre que los clientes ven en la página de reservas, por ejemplo «Primavera 2026».
Editar un bloque: precio, plazas y estado
Un bloque existente lo abres en la oferta, en el área Bloques. Allí configuras:
- El bloque: Nombre del bloque, Notas internas y Estado.
- Precio y plazas: Precio de todo el bloque, Créditos para todo el bloque y Plazas del bloque. Si los dejas vacíos, se aplica el valor de la oferta.
- Incorporación tardía: con Permitir incorporación posterior, los clientes pueden reservar un bloque en curso a partir de la próxima cita y pagan la parte proporcional de las citas restantes.
- Realización: entrenador, ubicación y sala.
Debajo aparecen las citas del bloque. Con Añadir sesión añades una cita.
Los campos Participantes mínimos y Precio fijo para incorporación tardía se guardan, pero hoy no tienen efecto al reservar. Quien se incorpora tarde siempre paga la parte proporcional.
Estado de un bloque
Un bloque tiene un estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Planeado | Los clientes todavía no pueden reservar. Tú ya puedes inscribir. |
| Reservas abiertas | Los clientes pueden reservar. Un bloque nuevo empieza con este estado. |
| En curso | La primera cita ha empezado. Los clientes solo pueden reservar con incorporación tardía. |
| Completado | La última cita ya ha pasado. |
A En curso y Completado Bookicorn cambia el estado automáticamente.
Cómo reservan los clientes un bloque
En la página de reservas, los bloques aparecen en la oferta en Bloques disponibles, con sus citas y el precio. Con Reservar bloque, el cliente reserva todas las citas de una vez. En la App para clientes, los bloques aparecen en Series.
El cliente puede pagar con Stripe, PayPal, créditos, pago en el lugar, transferencia o un vale que cubra el importe completo. En un bloque no se pueden añadir acompañantes.
Si en la oferta está desactivado Confirmar reservas automáticamente, la reserva del bloque llega como solicitud, que confirmas en Manager → Reservas.
Sin la extensión, la página de reservas no muestra ofertas de bloque.
Cancelar o anular un bloque
- Los clientes solo cancelan un bloque completo: en la App para clientes con Cancelar toda la reserva. El plazo de cancelación cuenta a partir de la primera cita del bloque. Se reembolsa el importe completo o todos los créditos.
- Tú cancelas una reserva de bloque en Manager → Reservas con Cancelar reserva. Allí, las reservas de bloque aparecen como una sola línea, filtrables en Tipo de cita con Bloque.
- Una cita suelta del bloque la anulas como cualquier cita. Entonces solo se cancelan las participaciones en esa cita, y no hay reembolso.
- El bloque completo lo anulas en el bloque con Cancelar bloque. Solo es posible mientras no tenga ninguna reserva activa. Cancela antes las reservas una por una, para que se hagan el reembolso y el aviso.
¿Bloque, serie de citas o tarjeta prepago?
- Bloque: un grupo fijo viene a una serie fija de citas. Reservar una vez, pagar una vez, todas las citas.
- Serie de citas (tipo de oferta Citas fijas con Serie de sesiones): las citas se repiten, pero cada una se reserva por separado.
- Tarjeta prepago con créditos: el cliente compra, por ejemplo, 10 créditos y con ellos reserva citas sueltas con flexibilidad. Más información en Créditos.
Qué tipo de oferta encaja en cada caso lo explica Tipos de oferta de un vistazo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear un bono de 10 como bloque o como curso? Si las mismas personas vienen a 10 citas fijas, crea un bloque. Si los clientes deben elegir libremente 10 citas de tu horario, crea ofertas con citas fijas y vende una tarjeta prepago con 10 créditos.
¿Puede un cliente cancelar citas sueltas de un bloque? No. Los clientes solo cancelan el bloque completo.
¿Puede alguien incorporarse a un bloque en curso? Sí, si en el bloque está activado Permitir incorporación posterior. El cliente reserva a partir de la próxima cita y paga la parte proporcional.
¿Hay un certificado de participación después de un bloque? No, Bookicorn no emite certificados. Para cada cita puedes exportar la lista de participantes en PDF.
¿Puede un bloque tener varias citas el mismo día? Sí, con el patrón Sesiones individuales.