FAQ Legal
Esta página describe cómo gestiona Bookicorn los datos legalmente relevantes. Es una descripción de las funciones, no asesoría jurídica. Si una indicación es suficiente para tu país, tu forma jurídica y tu oferta solo puede valorarlo una asesoría legal o tu asesoría fiscal.
Dónde están tus consentimientos
Ajustes → Avisos legales & Consentimientos
Ahí están tres documentos con versión, fecha de consentimiento y la dirección IP desde la que se aceptó:
| Documento | Qué regula |
|---|---|
| Términos y condiciones generales (AGB) | Tu relación contractual con Bookicorn |
| Contrato de encargo de tratamiento de datos (AVV) | El tratamiento de datos personales por encargo tuyo, según el art. 28 del RGPD |
| Declaración de privacidad | Cómo se tratan los datos en la plataforma |
¿Tengo que firmar y devolver el contrato de encargo?
No. El consentimiento se hace de forma digital y ocurrió al configurar tu estudio. Queda registrado con versión, momento y dirección IP, y es vinculante legalmente en esta forma. No existe un formulario para imprimir, firmar y devolver. Para tus archivos puedes consultar el documento en cualquier momento en la misma página.
¿Qué ocurre si cambia una versión?
Las versiones nuevas reciben un número de versión nuevo. En la página se indica entonces qué versión aceptaste y cuándo.
AGB propias para tus clientes
Por defecto, los puntos de contratación de tu página de reservas remiten a las AGB de la plataforma. Si quieres presentar tus propias condiciones a tus clientes, existe para eso el complemento AGB propias.
Si está activo y has cargado tus AGB, tus propias condiciones aparecen en cada punto de contratación: en la reserva de clases, en la reserva de invitados, en la compra de saldo, en el vale, en la suscripción y en el widget de reservas incrustado. Si no está activo, siguen aplicándose las AGB de la plataforma.
El complemento lo activas en la Tienda de complementos.
Régimen de pequeños empresarios en las facturas
El régimen de pequeños empresarios se configura por emisor de facturas, no por estudio. Abre para ello Facturas → Emisores de facturas y edita la entrada correspondiente.
- Introduce en el campo País la sede del emisor de facturas
- Marca la casilla Pequeño empresario
- Opcional: introduce en el campo de texto libre tu propia redacción
El fundamento legal sigue al país, no al idioma de la factura:
| País | Nota en la factura |
|---|---|
| Alemania | Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. |
| Austria | Umsatzsteuerbefreit aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. |
| Suiza | Von der Mehrwertsteuerpflicht befreit (Art. 10 Abs. 2 MWSTG). |
| resto de países | Exento de impuestos conforme al régimen de pequeños empresarios. |
Para países sin entrada propia, deliberadamente no aparece ningún artículo en la factura. Un artículo incorrecto sería peor que ninguno. Si necesitas en uno de esos países la redacción correcta, introdúcela en el campo de texto libre. El texto libre siempre tiene prioridad sobre todo lo demás.
Limitación conocida: en parte de los PDF de factura aparece todavía la frase alemana, incluso cuando se ha registrado otro país. Estamos trabajando en ello. Si lo notas, contacta con soporte, así revisamos tus facturas y configuramos la redacción correcta.
Factura electrónica y pequeños empresarios
Las facturas de pequeños empresarios se emiten sin datos de factura electrónica incrustados, porque hasta ahora no existe obligación para ello. Todas las demás facturas se pueden descargar como PDF ZUGFeRD.
El rótulo del botón de reserva
El rótulo de los botones en el proceso de reserva y compra está fijado en el sistema y no se puede renombrar libremente. Se ajusta según el proceso concreto, por ejemplo "Reservar ahora", "Reservar por 25 €" o "Pagar ahora". Los textos están disponibles en los siete idiomas admitidos y se mantienen junto con el resto.
Lo que sí es configurable libremente son tus propias denominaciones para ofertas e instructores, en Ajustes → General, en la sección Terminología. Actúan sobre títulos y descripciones, no sobre el rótulo de los propios botones.
Si necesitas una redacción concreta para tu mercado, escríbenos. Es una decisión de producto que podemos tomar nosotros, no un ajuste que puedas configurar tú mismo.