Preguntas frecuentes legales
Esta página describe cómo gestiona Bookicorn los datos con relevancia legal. Describe funciones y no es asesoramiento jurídico. Si un dato es suficiente para tu país, tu forma jurídica y tu oferta, solo puede valorarlo una asesoría jurídica o fiscal.
Dónde están tus consentimientos a las condiciones generales, al acuerdo de tratamiento de datos y a la privacidad
Tus consentimientos los encuentras en Manager → Ajustes → Avisos legales, directamente en app.bookicorn.net/einstellungen/rechtliches. Allí aparecen tres documentos con la versión y la fecha de tu consentimiento:
| Documento | Qué regula |
|---|---|
| Términos y Condiciones (T&C) | tu contrato con Bookicorn |
| Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) | el tratamiento de datos personales por encargo tuyo, según el art. 28 del RGPD |
| Política de privacidad | cómo se tratan los datos en la plataforma |
Debajo aparece la dirección IP desde la que se registró tu estudio. Al tocar un documento se abre su texto completo. Más información en Aspectos legales: condiciones generales, acuerdo de tratamiento de datos y privacidad.
¿Tengo que firmar y devolver el acuerdo de tratamiento de datos?
No. Aceptaste el acuerdo de tratamiento de datos de forma digital al registrarte, con la casilla «Acepto las Condiciones generales, la Política de privacidad y el Contrato de encargo de tratamiento». La fecha y la hora quedan registradas en Ajustes → Avisos legales. No existe ningún formulario para imprimir, firmar y devolver.
El acuerdo de tratamiento de datos en PDF para tu documentación
Abre el acuerdo en Ajustes → Avisos legales o en bookicorn.net/es/privacidad?tab=avv y haz clic en Guardar como PDF. Tu navegador guarda entonces la página como PDF, sin el encabezado, el pie ni las pestañas de la web.
Condiciones propias para tus clientes
Por defecto, tus clientes aceptan al reservar y al comprar las condiciones generales de la plataforma Bookicorn. Tus propias condiciones las añades con la extensión Términos propios de la Tienda de extensiones.
Si la extensión está activa, has publicado una versión y Condiciones propias activas está activado, tus clientes aceptan tus condiciones. Si no, siguen aplicándose las condiciones generales de Bookicorn. Instrucciones: Términos propios.
Régimen de pequeñas empresas en las facturas
El régimen de pequeñas empresas se configura por emisor de facturas, no por estudio. Para ello abre Facturas → Emisores de facturas y edita la entrada correspondiente:
- Elige en País la sede del emisor de facturas.
- Activa Aplicar el régimen de pequeñas empresas (sin IVA).
- Opcional: introduce en Nota en la factura tu propio texto. Si lo dejas vacío, se usa el texto estándar de tu país.
El texto estándar sigue el país del emisor de facturas, no el idioma de la factura. En una factura en español, dice:
| País | Nota en la factura |
|---|---|
| Alemania | De conformidad con el § 19 UStG (régimen alemán de pequeñas empresas), no se cobra IVA. |
| Austria | Exento de IVA conforme al régimen austriaco de pequeñas empresas (§ 6 apdo. 1 n.º 27 UStG). |
| Suiza | Exento del IVA suizo (art. 10 apdo. 2 MWSTG). |
| todos los demás países | Exento de impuestos conforme al régimen de pequeñas empresas. |
Para los países sin entrada propia, a propósito no aparece ningún artículo de ley en la factura. Si allí necesitas un texto concreto, introdúcelo en Nota en la factura. Tu propio texto siempre tiene prioridad.
Limitación conocida: en una parte de los PDF de factura todavía aparece la frase alemana, aunque se haya indicado otro país. Si lo notas, escríbenos a hey@bookicorn.net.
Para los emisores de facturas con régimen de pequeñas empresas, Bookicorn no incrusta datos de factura electrónica (ZUGFeRD) en la factura.
El texto del botón de reserva
El texto de los botones del proceso de reserva y de compra es fijo y no se puede cambiar. Depende de la operación, por ejemplo «Reservar ahora», «Reserva por 25 €» o «Pagar ahora». Los textos existen en los siete idiomas.
Lo que sí puedes configurar libremente son tus propias denominaciones en Ajustes → General → Terminología, por ejemplo «Cita» en lugar de «Curso». Además, en tu página de reservas defines tú los botones de los bloques Hero y Bloque CTA (Texto del botón).
Si para tu mercado necesitas una formulación concreta en el proceso de reserva, escríbenos a hey@bookicorn.net.