Chat con clientes: mensajes directos y grupos sin WhatsApp
Escribe a tus clientes y a tu equipo directamente en el Manager, uno a uno o en grupo. Tus clientes responden en el área de clientes o en la app para clientes, y los números privados siguen siendo privados.
- Plan Free gratis para siempre
- Sin demo previa, empieza ya
- Sin tarjeta de crédito
Actualizado el 25 de septiembre de 2026
Mensajes y chat en datos
- ocupa una plaza de extensión, también en el plan Free
- Extensión
- con clientes y equipo
- 1:1 y grupo
- en la app para clientes con cada mensaje nuevo
- Notificación
- no hacen falta números de teléfono
- Privado
- servidores, conforme al RGPD
- Frankfurt
- interfaz para ti y tus clientes
- 7 idiomas
¿Cómo funciona el chat con clientes en Bookicorn?
Con la extensión Mensajes y chats de curso de Bookicorn escribes a tus participantes directamente en el Manager, a uno solo como mensaje directo o a varios a la vez en un chat de grupo. Tus clientes leen y responden en el área de clientes o en la app para clientes y allí reciben una notificación si la tienen permitida. Si quieren escribirte ellos, usan Escribir al estudio.
- Para quién
- Para estudios, escuelas y entrenadores que ya no quieren coordinarse con clientes y equipo por mensajería privada y números personales.
- Qué obtienes
- Mensajes directos y chats de grupo en el Manager, chat en el área de clientes y en la app para clientes, notificación con cada mensaje nuevo y permisos para el equipo.
- Cuánto cuesta
- Mensajes y chats de curso es una extensión y ocupa una plaza de extensión de tu plan, algo que ya puedes hacer con el plan Free. En la prueba de 14 días la pruebas como todas las extensiones.
Cómo activar Mensajes y chat
Activas Mensajes y chat en la Tienda de extensiones de tu Manager con un toque y lo desactivas cuando quieras. Ocupa una de las plazas de extensión de tu plan. Si todas están ocupadas, en los planes de pago puedes contratarlo aparte.
- Los clientes escriben desde el área de clientes y la app para clientes, los invitados sin cuenta no
- Los entrenadores usan el chat con los permisos Mensajes y Enviar mensajes
- Los clientes reciben notificaciones en la app para clientes si las tienen permitidas
- Sin la extensión, la sección Mensajes sigue bloqueada
- Free
- 1 plaza
- Starter
- 3 plazas
- Professional
- 8 plazas
- Premium
- todas las extensiones
¿Mensajes de clientes en tu teléfono personal?
- ¿Mañana hay sesión?
- ¿Me mandas otra vez la dirección?
- Hoy llego 10 minutos tarde.
Cada cliente tiene tu número personal, los mensajes llegan por la noche y los fines de semana, y a las dos semanas nadie sabe qué se dijo en qué grupo.
Los mensajes se reúnen en el Manager, separados de tu teléfono personal. Tus clientes escriben desde su área de clientes y tú respondes cuando te viene bien.
Así funciona una conversación
De la primera frase a la respuesta en tres pasos.
- 1
Elegir personas
Toca Nuevo mensaje y elige clientes o entrenadores. Una persona da un mensaje directo, varias, un chat de grupo.
- 2
Escribir
Escribe tu mensaje. Tus propios mensajes los puedes editar o borrar después, y el historial lo indica.
- 3
El cliente recibe el aviso
Tu cliente ve el mensaje en el área de clientes y recibe una notificación en la app para clientes. Con un toque se abren los mensajes.
Qué pueden hacer los mensajes y el chat
Todo lo que acuerdas con clientes y equipo se queda en Bookicorn, junto a las reservas.
Todas las funcionesMensajes directos
Escribe a un cliente o entrenador en privado. Si ya hay una conversación con esa persona, sigue ahí.
Chats de grupo
Elige varias personas, por ejemplo los participantes de una oferta, y Bookicorn crea un chat de grupo. Más adelante añades más miembros.
Los clientes te escriben
En el área de clientes y en la app para clientes, los clientes te escriben con Escribir al estudio. El mensaje llega a la cuenta principal de tu estudio.
Notificación con cada mensaje nuevo
Los clientes reciben una notificación en la app para clientes si las tienen permitidas. Como máximo una por conversación cada 15 minutos, para que el teléfono no suene con cada línea.
Búsqueda y filtros
Todas las conversaciones en un solo lugar, filtradas por mensajes directos y grupos, con búsqueda y contador de mensajes directos sin leer.
Editar y borrar
Tus propios mensajes se pueden cambiar o borrar después. En el historial aparece entonces «editado» o «Mensaje eliminado».
Permisos para tu equipo
Los entrenadores solo ven la sección Mensajes con el permiso de menú correspondiente y solo escriben si les permites Enviar mensajes. Los mensajes directos solo los ven las dos personas implicadas.
Del chat a la ficha del cliente
Desde la lista de miembros de un grupo saltas directamente a la ficha del cliente o al perfil del entrenador.
Y además
- Chat en el área de clientes en el navegador y en la app para clientes
- Los clientes solo ven los grupos de los que son miembros
- Los invitados sin cuenta escriben en cuanto crean una cuenta
- Los clientes desactivan por separado las notificaciones de mensajes
- Documentos de clientes con la extensión Documentación
Empieza gratis, sin demo previa
Crea tu cuenta y configúralo todo en pocos minutos. El plan Free es gratis para siempre y, además, durante 14 días pruebas todas las funciones.
- Empieza ya, sin demo previa
- No necesitas tarjeta de crédito
- Cancelas cuando quieras, mes a mes
BookicornPlan FreeAsí usan otros el chat
Tres usos típicos de sectores distintos.
Escuela de baile
Un chat de grupo por cada grupo de curso con la profesora y las parejas. Los cambios de sala de última hora llegan a todos a la vez.
- Chat
- Grupo por curso de baile
- Miembros
- Parejas y profesora
Entrenamiento personal
Mensajes directos entre entrenador y cliente para dudas sobre el plan, sin número personal.
- Chat
- Mensaje directo
- Permiso
- Enviar mensajes
Escuela canina
Los clientes preguntan con Escribir al estudio si pueden venir con otro perro. La respuesta llega como notificación al teléfono.
- Vía
- Escribir al estudio
- Notificación
- App para clientes
Lo que otros usan junto con el chat
Las funciones básicas están en todos los planes y las extensiones las activas cuando las necesitas.
Notificaciones y recordatorios
Recordatorios antes de la sesión, push en la app para clientes, avisos en el Manager y correos de nuevas reservas. Tú decides quién se entera de qué.
Más informaciónPortal de clientes
El área de clientes de tu estudio: reservar y cancelar sesiones, comprar créditos, gestionar suscripciones y descargar facturas. En el navegador y en la app.
Más informaciónCorreos automáticos
Confirmación, recordatorio, cancelación, lista de espera y pago: Bookicorn envía los correos solo, con el diseño de tu estudio y en el idioma del cliente.
Más informaciónPortal para entrenadores
Acceso propio al Manager para cada entrenador, con rol y permisos configurables uno a uno para menús, acciones y datos de clientes.
Más informaciónDocumentación de clientes
Notas de cada sesión directamente desde la sesión y un archivo privado para fichas de inscripción, consentimientos y contratos. Solo las ve tu equipo.
Más informaciónPreguntas frecuentes sobre el chat con clientes
Respuestas breves. La primera frase siempre es la respuesta.
¿No encuentras tu pregunta?
EscríbenosSí, con Escribir al estudio en el área de clientes o en la app para clientes. El mensaje llega a la cuenta principal de tu estudio en el Manager.
¿Más preguntas sobre mensajes y chat?
Escríbenos en dos minutos. Recibes una respuesta personal de personas, no de un bot, y te decimos con sinceridad si Bookicorn encaja contigo.
Hola, soy Daniel. Cuéntame brevemente qué ofreces y te digo cómo configurarlo en Bookicorn.
Daniel Haenle · responde personalmente
¿Listo para sacar los mensajes de clientes de tu teléfono personal?
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- 14 días con todas las funciones
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