Términos propios
Sin más configuración, tus clientes aceptan al reservar y al comprar las condiciones generales de la plataforma Bookicorn. Con la extensión Términos propios guardas en su lugar tus propias condiciones generales. Bookicorn aporta para ello el editor, las versiones y la aceptación al reservar, no el contenido. Lo mejor es que hagas revisar tus condiciones por un profesional del derecho.
Activar la extensión Términos propios
- Abre Manager → Tienda de extensiones.
- Toca Términos propios.
- Toca Activar.
Después, los ajustes están directamente en la Tienda de extensiones, en Términos propios.
Dónde edito mis condiciones
Tus condiciones las editas en Manager → Tienda de extensiones → Términos propios:
- Toca Añadir condiciones (la primera vez) o Editar condiciones.
- Escribe tu texto o pégalo. Con la barra de herramientas le das formato: Negrita, Cursiva, Subrayado, Título 1 a Título 3, Lista con viñetas, Lista numerada, alineación y Enlace.
- En Vista previa ves cómo queda el texto.
- Toca Publicar.
El texto necesita al menos 50 caracteres. Antes de publicar, el Manager pregunta: «El texto se publicará como versión … y se aplicará a las nuevas reservas.»
Guardar un borrador sin publicar
Con Guardar borrador guardas tu texto sin publicarlo. El borrador no es visible para los clientes. En Términos propios aparece entonces «Hay un borrador sin publicar». Con Descartar borrador lo vuelves a borrar; la versión publicada se mantiene.
Versiones de tus condiciones
Cada publicación recibe un número de versión nuevo. En Versiones ves todas las versiones publicadas, con la actual marcada. Las versiones publicadas se conservan, para que se pueda saber qué versión aceptó un cliente en su reserva. Si el texto no ha cambiado, Bookicorn no crea una versión nueva («Sin cambios respecto a la versión publicada»).
Activar y desactivar tus condiciones propias
En Términos propios está el interruptor Condiciones propias activas. Si está desactivado, vuelven a aplicarse las condiciones generales de Bookicorn. Tus condiciones y sus versiones se conservan.
Cuándo ven tus clientes tus condiciones propias
Tus condiciones propias se aplican cuando se cumplen los tres puntos:
- la extensión Términos propios está activa,
- has publicado al menos una versión,
- el interruptor Condiciones propias activas está activado.
Entonces tus clientes aceptan tus condiciones al reservar y al comprar. Si falta alguno de los puntos, se aplican las condiciones generales de Bookicorn, sin que se interrumpan las reservas. La página de condiciones de tu página de reservas muestra entonces que se aplican las condiciones generales de la plataforma de reservas Bookicorn.
Cada aceptación de tus condiciones la guarda Bookicorn con la versión y el momento.
Condiciones propias en varios idiomas
Tus condiciones existen en una sola versión. Todos los clientes ven el mismo texto, sea cual sea su idioma. Si necesitas varios idiomas, escríbelos en el mismo texto.
Preguntas frecuentes
¿Dónde edito las condiciones? En Tienda de extensiones → Términos propios → Editar condiciones. Para ello necesitas la extensión Términos propios.
¿Por qué mis clientes siguen viendo las condiciones de Bookicorn? Comprueba si has publicado una versión y si Condiciones propias activas está activado. Un borrador guardado no basta.
¿Las condiciones nuevas valen también para las reservas antiguas? Una versión nueva se aplica desde ese momento a las reservas nuevas. En las reservas anteriores queda guardado qué versión aceptó el cliente.
¿Puedo guardar mis condiciones por idioma? No, hay una sola versión para todos los clientes.
¿Mis condiciones sustituyen también el contrato entre Bookicorn y yo? No. Tu propio contrato con Bookicorn está en Ajustes → Avisos legales.