Términos y Condiciones Propios
Con el complemento Términos y condiciones propios, puede sustituir los términos y condiciones de la plataforma Bookicorn por sus propios términos y condiciones generales. Sus clientes aceptarán automáticamente sus condiciones generales con cada reserva, recarga de saldo, canje de cupón o activación de suscripción.
Donde usted mantiene las CGC
Encontrará el editor en el área de administración, en "Configuración → CGC", en cuanto se active el complemento.
Editor
El contenido de las CGC se mantiene en un Editor de texto enriquecido. Puede:
- Encabezados (H1, H2, etc.)
- Listas (ordenadas y desordenadas)
- Negrita y cursiva
- Enlaces
- Párrafos y separadores
El contenido se guarda internamente en dos formatos: uno como contenido léxico estructurado (para visualización) y otro como texto sin formato (para búsqueda y creación de hash).
Multilingüismo
Para cada idioma (DE/EN/ES/FR/IT) puede almacenar una versión independiente de las condiciones generales. Al reservar, el cliente ve automáticamente las CGC en su idioma. Si no existen CGC para un idioma, se puede recurrir a los CGC de la plataforma.
Versionado
Cada publicación crea una nueva versión:
- número de versión (1, 2, 3, ...)
- Hash del contenido (huella digital única del contenido)
- Idioma (configuración regional)
- Fecha de creación (timestamp)
Si cambia el contenido pero el hash sigue siendo el mismo (por ejemplo, sólo cambian los espacios en blanco), el sistema reconoce que "no hay cambios" y no crea una nueva versión.
Tiene una función de borrador: Puede guardar los cambios sin publicarlos inmediatamente. El borrador tiene prioridad sobre la versión actual hasta que lo publiques.
Integración automática
En cuanto el addon está activo y se publica al menos una versión de GTC, la casilla de verificación de GTC se adjunta automáticamente:
- Modalidad de reserva (cada reserva de curso)
- Reserva de invitados (incluso sin cuenta)
- Recarga de crédito (compra de paquetes)
- Canje de vales
- Acceso para miembros
- Insertar reservas widget
No tiene que añadir nada manualmente.
Volver a los términos y condiciones de la plataforma
Si no ha activado el addon o no existe una versión de T&C para el idioma del usuario, se mostrarán automáticamente los T&C actuales de la plataforma Bookicorn. Esto significa que puede entrar paso a paso sin interrumpir las reservas.
Almacenamiento de consentimientos conforme a la ley
Cada consentimiento individual se registra en la base de datos con:
- Referencia a la versión exacta de las CGC (mediante el identificador de la versión)
- ID de usuario (para clientes registrados) o correo electrónico de invitado (para reservas de invitados)
- Contexto de consentimiento (por ejemplo, "reserva", "compra_crédito", "reembolso_vale")
- Enlace a la reserva o pedido específico
- Dirección IP
- Fecha y hora
Esto le permite demostrar en cualquier momento qué cliente aceptó qué versión de los términos y condiciones y en qué momento - importante en caso de disputas legales en una fecha posterior.
Aviso GDPR
El complemento sólo sustituye a sus propios términos y condiciones. La política de privacidad de Bookicorn permanece activa (porque Bookicorn procesa datos como proveedor de software). Si necesita avisos de privacidad adicionales (por ejemplo, consentimiento de fotos para clases de yoga), puede añadirlos a sus propios términos y condiciones.
Recomendación
Útil si:
- Desea que los plazos de cancelación individuales, las normas de la casa o las cláusulas de responsabilidad sean legalmente vinculantes
- Como estudio, desea firmar un contrato directo con sus clientes
- Tiene clientes internacionales y desea cumplir la legislación en su idioma
Lo ideal es que un abogado revise el contenido de sus términos y condiciones. Bookicorn sólo proporciona la infraestructura técnica, no el contenido.