Scaglioni di prezzo e volume di prenotazioni

Il prezzo del tuo piano non dipende solo dal piano, ma anche dallo scaglione della tua quota di prenotazioni. Questa pagina spiega gli scaglioni, cosa conta come prenotazione e come modifichi la tua quota.

Il principio degli scaglioni di prenotazione

Ogni piano a pagamento ha più scaglioni per il volume di prenotazioni. Scegli lo scaglione adatto al tuo volume e paghi il prezzo di quello scaglione. I prezzi aggiornati sono nella pagina dei prezzi.

• Starter parte da 50 prenotazioni al mese, Professional da 100, Premium da 200.
• Lo scaglione più alto è di 2.500 prenotazioni al mese. Se ne prevedi di più o gestisci più sedi sotto lo stesso tetto, contattaci per Enterprise.
• Il piano determina le funzioni disponibili, per esempio il numero di estensioni incluse. Lo scaglione determina il volume.

I limiti dei singoli piani

Quando tutti gli slot per estensioni inclusi sono occupati, in un piano a pagamento puoi aggiungere singolarmente ogni altra estensione standard. Le estensioni a pagamento come i Pagamenti formatori costano sempre a parte, anche con Premium. Il dominio personalizzato occupa uno slot e in più ha una configurazione una tantum.

Cosa vale durante il periodo di prova e con il piano Free, e cosa succede dopo il periodo di prova, è spiegato in Piani, limiti e periodo di prova.

Cosa conta come prenotazione

Conta ogni prenotazione su una sessione del tuo studio che non sia cancellata.

• Ogni persona conta singolarmente. Una prenotazione di gruppo con tre persone conta come tre prenotazioni.
• Anche le prenotazioni gratuite contano.
• Il metodo di pagamento non conta. Pagata online, prenotata con crediti o con un abbonamento, pagata in sede o con bonifico: ogni prenotazione conta allo stesso modo.
• Contano sia le prenotazioni in sospeso sia quelle confermate.
• Cancellata significa: la prenotazione non conta più, nemmeno retroattivamente.
• Conta il mese della sessione, non il mese della prenotazione. Chi prenota a marzo per una sessione di maggio pesa su maggio.
• Una prenotazione a blocco su più sessioni conta tramite le sue singole sessioni e si distribuisce quindi sui rispettivi mesi.
• Uno spostamento di prenotazione conta una volta. La prenotazione originale viene annullata, la nuova conta nel mese della nuova sessione.
• Chi non si presenta senza annullare conta comunque.
• Gli ospiti senza account contano come tutti gli altri.

Il tuo utilizzo attuale lo vedi in Impostazioni → Piano e fatturazione nella scheda Quota di prenotazione, insieme alle prenotazioni già fissate per i mesi successivi. Nella panoramica la scheda Utilizzo mostra lo stesso valore.

Modificare la quota

1. Apri Manager → Impostazioni → Piano e fatturazione: app.bookicorn.net/abrechnung.
2. Nella scheda Quota di prenotazione tocca Regola limite.
3. Con meno e più scegli il nuovo scaglione in prenotazioni/mese. Sotto trovi Utilizzo attuale, Limite attuale, Nuovo limite, la Differenza di prezzo e l'importo Scadenza oggi.
4. Spunta Accetto l'addebito proporzionale.
5. Tocca Aggiornamento o Downgrade.

Cosa vale in questo caso:

• Solo titolari e amministratori possono modificare lo scaglione.
• La modifica vale subito.
• Una riduzione è possibile solo finché l'utilizzo del mese in corso non supera il nuovo scaglione. Chi questo mese ha già 220 prenotazioni non può tornare a 200.
• La differenza viene calcolata in proporzione per il periodo residuo, quindi non paghi mai due volte.
• Nell'app su iPhone e iPad lo scaglione non si può modificare. Usa il Manager nel browser o l'app su Android.

Quando la quota sta per esaurirsi

Bookicorn ti invia un'e-mail quando raggiungi il 75 percento, il 90 percento e il 100 percento della tua quota, una volta al mese per ciascuna soglia. Non viene bloccato nulla: anche oltre la quota i tuoi clienti possono continuare a prenotare.

Per ogni prenotazione oltre il tuo scaglione c'è un prezzo per prenotazione. Lo vedi nella scelta dello scaglione, nell'acquisto e nella pagina dei prezzi; nelle altre valute, nella valuta del tuo abbonamento:

Viene addebitato successivamente con la fattura seguente. L'addebito delle prenotazioni in eccesso non è ancora partito: fino ad allora una prenotazione in eccesso non costa nulla, e ne annunceremo l'avvio prima via e-mail. Se superi lo scaglione regolarmente, lo scaglione successivo di solito conviene. Poiché nulla viene bloccato, puoi iniziare con uno scaglione più piccolo e alzarlo solo quando il tuo studio cresce. Non eliminare né annullare prenotazioni per questo, falsa le tue statistiche.

Domande frequenti

Il prezzo cambia automaticamente se ricevo più prenotazioni? No. Lo scaglione cambia solo se lo modifichi tu o se ti abbiamo impostato una quota personalizzata. Il prezzo non sale senza un tuo intervento. Le prenotazioni oltre lo scaglione costano il prezzo per prenotazione della tabella sopra.

Posso salire e poi scendere nello stesso mese? Salire sempre. Scendere solo finché l'utilizzo del mese in corso non supera lo scaglione di destinazione.

Le iscrizioni in lista d'attesa contano? No. Contano solo quando qualcuno subentra dalla lista d'attesa e nasce la prenotazione.

Una prenotazione cancellata e poi creata di nuovo conta due volte? No. Quella cancellata esce dal conteggio, quella nuova conta.

Posso iniziare con uno scaglione piccolo? Sì. Poiché nulla viene bloccato, inizi con lo scaglione adatto oggi e lo alzi appena lo superi regolarmente. L'aumento vale subito e viene calcolato pro rata.

Cosa vale oltre 2.500 prenotazioni al mese? Gli scaglioni arrivano fino a 2.500 prenotazioni al mese. Oltre si passa a Enterprise, scrivici.

Pago ancora un prezzo vecchio. Cosa succede se cambio scaglione? Il tuo abbonamento in corso mantiene il suo scaglione finché non cambi nulla. Nella finestra di modifica compare allora «Livello precedente, resta valido finché non lo cambi». Se cambi scaglione o piano, valgono i prezzi attuali.

Pagine correlate

• Piani, limiti e periodo di prova →
• Il mio abbonamento Bookicorn →
• I numeri della panoramica →