Domande frequenti
Qui trovi le domande generali più frequenti su Bookicorn, con risposte brevi. Le domande più dettagliate sui singoli argomenti sono nelle sottopagine:
Che cos'è Bookicorn?
Bookicorn è una piattaforma di prenotazione per chi offre corsi, appuntamenti e prenotazioni. Nel Bookicorn Manager gestisci offerte, sessioni, clienti, trainer e pagamenti. I tuoi clienti prenotano sulla tua pagina di prenotazione o nell'app per i clienti. Una panoramica la trovi in Primi passi con Bookicorn.
Quanto costa Bookicorn?
Bookicorn ha diversi piani, dal piano Free, gratuito per sempre, fino a Enterprise. Il prezzo dipende dal piano e dal tuo volume di prenotazioni. I prezzi aggiornati sono nella pagina dei prezzi, gli scaglioni in Scaglioni di prezzo e volume di prenotazioni.
Bookicorn non applica commissioni di prenotazione né provvigioni sulle tue prenotazioni. Con il pagamento online paghi solo le commissioni del fornitore di pagamento. Con bonifico o pagamento in loco ricevi l'importo intero.
Posso provare Bookicorn gratis?
Sì. Dopo la registrazione puoi usare tutte le funzioni per 14 giorni, senza carta di credito. Poi continui gratis con il piano Free e i tuoi dati restano. Puoi registrarti su app.bookicorn.net/registrieren.
C'è una durata minima?
No. Non c'è una durata contrattuale, disdici alla fine del periodo di fatturazione in corso. Dopo la disdetta i tuoi dati restano nel piano Free. Un'esportazione completa in CSV, JSON o PDF la ricevi gratis in qualsiasi momento. Per riceverla scrivi a hey@bookicorn.net.
Mi serve Stripe per usare Bookicorn?
No. Basta un metodo di pagamento, per esempio Pagamento in loco oppure Manuale: bonifico/PayPal. Il pagamento online con Stripe o PayPal puoi aggiungerlo in qualsiasi momento da Manager → Impostazioni → Metodi di pagamento. Maggiori informazioni in Pagamenti.
Bookicorn è disponibile come app?
Sì, ci sono due app gratuite:
- Bookicorn Manager per te e il tuo team, su Google Play. Tutto funziona anche nel browser su app.bookicorn.net. Maggiori informazioni in Il Bookicorn Manager.
- Bookicorn per i tuoi clienti, su Google Play. Maggiori informazioni in L'app per i clienti.
Per iPhone entrambe le app sono in preparazione. Fino ad allora usi il Manager nel browser e i tuoi clienti la loro area clienti nel browser.
Dove sono conservati i miei dati?
Il database e i server di Bookicorn si trovano a Francoforte sul Meno. Chi tratta quali dati è indicato nell'informativa sulla privacy su bookicorn.net.
Dove trovo l'accordo sul trattamento dei dati (ATD)?
Hai accettato l'accordo sul trattamento dei dati al momento della registrazione. In Manager → Impostazioni → Note legali & Consensi vedi quale versione di termini e condizioni, accordo sul trattamento dei dati e informativa sulla privacy hai accettato e quando. Il testo dell'accordo lo trovi nell'informativa sulla privacy su bookicorn.net, nella scheda Accordo sul Trattamento dei Dati. Lì lo salvi con Salva come PDF.
Come contatto l'assistenza di Bookicorn?
Nel Bookicorn Manager raggiungi l'assistenza con il pulsante di aiuto in basso a destra (Aiuto e azioni):
- Chiedi a Iris: l'assistente IA per le domande su Bookicorn.
- Lascia un feedback: segnala un errore o esprimi un desiderio. Ne nasce un ticket per il team di Bookicorn.
- Contatto: il modulo di contatto del team di Bookicorn.
Via e-mail raggiungi il team all'indirizzo hey@bookicorn.net.
Bookicorn può configurare il mio studio al posto mio?
Sì. Con il servizio di configurazione il team di Bookicorn configura il tuo studio per 400 € una tantum, inclusa 1 ora di consulenza personale. Puoi richiederlo tramite il modulo di contatto su bookicorn.net. Maggiori informazioni in Primi passi con Bookicorn.
Domande frequenti
Bookicorn prende una provvigione sulle mie prenotazioni? No. Bookicorn applica lo 0 % di commissioni di prenotazione. Con il pagamento online paghi solo le commissioni del fornitore di pagamento.
Cosa succede dopo il periodo di prova? Passi automaticamente al piano Free gratuito e i tuoi dati restano. Un piano a pagamento lo scegli in Manager → Impostazioni → Piano e fatturazione.
Posso disdire ogni mese? Sì. Non c'è una durata minima, la disdetta vale alla fine del periodo di fatturazione.
Le app esistono anche per iPhone? Non ancora, entrambe sono in preparazione. Nel browser tutto funziona anche su iPhone.
Dove segnalo un errore? Nel Manager, con il pulsante di aiuto e poi Lascia un feedback.