Testare la prima prenotazione

Prima di andare live, dovresti testare il processo di prenotazione. Questo assicura che tutto funzioni correttamente.

Prerequisiti

Prima di poter testare una prenotazione, hai bisogno di:

• Almeno un corso attivo con sessioni
• Una modalita' di pagamento (crediti, pagamento diretto o entrambi)
• Un account cliente di test

Quale modalita' di pagamento?

A seconda di cio' che hai configurato, il processo di test varia:

Maggiori informazioni sulle modalita' di pagamento →

Creare un account di test

Opzione 1: Registrarti tu stesso

1. Apri il tuo studio in una finestra in incognito
2. Clicca Registrati
3. Usa un indirizzo email di test
4. Conferma l'email

Opzione 2: Creare un cliente manualmente

1. Vai a Clienti
2. Clicca Nuovo cliente
3. Inserisci nome e email
4. Il cliente riceve un'email di benvenuto con le credenziali di accesso

Preparare il pagamento

Con crediti (se attivati)

Se offri crediti come metodo di pagamento:

Come cliente:

1. Accedi come cliente di test
2. Vai a Crediti / Portafoglio
3. Seleziona un pacchetto
4. In modalita' test puoi pagare con le carte di test Stripe

Carta di test Stripe: 4242 4242 4242 4242 (qualsiasi data di scadenza, qualsiasi CVC)

Come amministratore (manualmente):

1. Vai a Clienti
2. Apri il cliente di test
3. Clicca Aggiungi crediti
4. Seleziona un pacchetto o inserisci un importo

Con pagamento diretto

Se offri il pagamento diretto, non e' necessaria alcuna preparazione - il cliente paga direttamente con carta durante la prenotazione.

Effettuare una prenotazione

Come cliente

1. Accedi al Dashboard del membro
2. Vai a Programma
3. Trova il tuo corso
4. Clicca Prenota
5. Conferma la prenotazione

Finestra di prenotazione

Nella finestra di prenotazione vedrai:

• Dettagli del corso (nome, orario, istruttore)
• Posti disponibili
• Costo (crediti o euro)
• I tuoi crediti disponibili
• Pulsante Prenota

Dopo la prenotazione

Con una prenotazione riuscita:

• Appare un toast di conferma
• La prenotazione appare sotto "Le mie prenotazioni"
• Viene inviata un'email di conferma
• I crediti vengono scalati

Verifica della prenotazione nell'area admin

Torna all'area admin:

1. Vai a Prenotazioni
2. La nuova prenotazione dovrebbe apparire
3. Stato: "Confermata" (con conferma automatica)

Dettagli della prenotazione

Clicca su una prenotazione per i dettagli:

• Cliente (nome, email)
• Corso e sessione
• Tipo di pagamento (crediti o euro)
• ID prenotazione (KB-YYYYMMDD-XXXXX)
• Stato

Testare la cancellazione

Come cliente

1. Vai a Le mie prenotazioni
2. Trova la prenotazione
3. Clicca Cancella
4. Conferma la cancellazione

Risultato

• La prenotazione e' cancellata
• I crediti vengono rimborsati
• Viene inviata un'email di cancellazione
• Se esiste una lista d'attesa: la persona successiva avanza

Testare la lista d'attesa (opzionale)

Se attivata:

1. Prenota il corso fino a esaurimento posti
2. Prova a prenotare come un altro cliente
3. Appare l'opzione Iscriviti alla lista d'attesa
4. Cancella una prenotazione
5. La persona in lista d'attesa viene prenotata automaticamente

Testare il check-in (opzionale)

Se il check-in e' attivato:

1. Vai alla sessione del corso nell'area admin
2. Genera un QR code
3. Scansiona il codice come cliente
4. Il check-in viene registrato

Checklist

Testa tutti i flussi importanti:

• Il cliente riesce a registrarsi
• Il cliente riesce ad acquistare crediti
• Il cliente riesce a prenotare un corso
• L'email di conferma arriva
• La prenotazione appare nell'area admin
• Il cliente riesce a cancellare
• I crediti vengono correttamente scalati/rimborsati
• La lista d'attesa funziona (se attivata)

Problemi?

Prenotazione non possibile

• Verifica che il corso abbia sessioni attive
• Verifica che il cliente abbia crediti sufficienti
• Controlla le impostazioni della finestra di prenotazione

Le email non arrivano

• Controlla la cartella spam
• Controlla i modelli email nelle impostazioni
• Contatta il supporto

I crediti non vengono scalati

• Verifica che il corso abbia un costo in crediti impostato
• Verifica che i crediti del cliente siano attivi e validi

Pronto per l'operativita'

Se tutti i test sono andati a buon fine, sei pronto:

1. Rimuovi le prenotazioni di test e i clienti di test
2. Invita i clienti reali
3. Inizia l'operativita'

Prossimi passi:

• Approfondisci la gestione dei corsi →
• Comprendi il sistema di pagamento flessibile →
• Aggiungi istruttori →