Provare la prima prenotazione
Prima di condividere la tua pagina conviene fare una prenotazione di prova dal punto di vista dei tuoi clienti. Così vedi cosa vedono i clienti, quale e-mail arriva e dove compare la prenotazione nel Bookicorn Manager.
Cosa ti serve per una prenotazione di prova
Per una prenotazione di prova ti servono:
- un'offerta con almeno una sessione nel futuro, impostata su Pubblico,
- almeno un metodo di pagamento attivo. Per la prova va bene il Pagamento in loco, perché non si muove denaro,
- un secondo indirizzo e-mail con cui prenoti come cliente.
Provare prima la pagina di prenotazione in privato
Per una prenotazione di prova non devi rendere pubblica la tua pagina. Se alla fine della configurazione scegli Prova in privato, la pagina la vedete solo tu e chi ha il tuo link di prova. Vai online quando sei pronto.
Aprire la tua pagina di prenotazione
Nel Bookicorn Manager apri la tua pagina di prenotazione in due modi:
- Sul computer, in alto, con La mia pagina di prenotazione e Apri pagina. Con Copia URL copi l'indirizzo.
- In Manager → Impostazioni → Condividi pagina di prenotazione.
Fare una prenotazione di prova come cliente
Apri la tua pagina di prenotazione preferibilmente in una finestra privata del browser, così non hai l'accesso fatto con il tuo account di amministratore. Poi prenoti come un cliente:
- Scegli una sessione della tua offerta.
- La prenotazione procede per passi: Data, Dati e Pagamento.
- In Dati accedi oppure crei un account. Se per l'offerta è attiva l'estensione Prenotazione ospite, puoi prenotare anche senza account con Prenota come ospite.
- In Pagamento scegli il metodo di pagamento e concludi con Prenota ora.
Se per l'offerta Conferma automaticamente le prenotazioni è disattivato, l'ultimo pulsante si chiama Invia richiesta. La prenotazione attende allora la tua conferma.
Controllare la prenotazione di prova nel Bookicorn Manager
Dopo la prenotazione di prova la trovi nel Bookicorn Manager:
- in Manager → Prenotazioni (app.bookicorn.net/buchungen),
- sul pannello di controllo, nel riquadro con le ultime prenotazioni,
- nel Calendario, alla sessione, nell'elenco dei partecipanti.
Il cliente riceve una conferma via e-mail. Se non arriva, guarda nella cartella dello spam e controlla i tuoi modelli in Manager → Impostazioni → Modelli di posta elettronica.
Annullare una prenotazione di prova
Come cliente annulli nella tua area clienti, in Prenotazioni, con Annulla. Alle prenotazioni pagate con crediti vengono riaccreditati i crediti. Come funzionano le cancellazioni nel Manager lo trovi in Annullare le prenotazioni.
Iscrivere qualcuno tu stesso
Una persona che telefona o che è sul posto la iscrivi tu stesso. Per questo in alto sul pannello di controllo c'è il pulsante Iscrivere. Ti guida in tre passi: Persona, Offerta e Pagamento. Se la persona non è ancora nel tuo elenco clienti, la crei subito con Iscrivere come nuovo ospite.
Domande frequenti
La mia pagina deve essere online per poter fare una prova? No. Con Prova in privato vedi la pagina tramite il tuo link di prova, senza che sia pubblica.
Posso fare la prova con il mio account di amministratore? Meglio usare un secondo indirizzo e-mail e una finestra privata del browser. Così vedi esattamente cosa vede un nuovo cliente.
Perché la mia prenotazione di prova attende una conferma? Nell'offerta Conferma automaticamente le prenotazioni è disattivato. In quel caso le prenotazioni arrivano come richiesta.
Come elimino le prenotazioni di prova? Annullale come cliente oppure nel Manager in Prenotazioni.
Come iscrivo qualcuno velocemente? Con il pulsante Iscrivere in alto sul pannello di controllo.