Permessi dei trainer
Con i permessi stabilisci cosa un trainer con login può vedere e fare nel Bookicorn Manager. Li imposti per ogni trainer singolarmente, tramite un ruolo oppure tramite singoli interruttori.
Dove imposti i permessi di un trainer
I permessi di un trainer li imposti nel suo profilo:
- Apri Manager → Trainer (app.bookicorn.net/trainerliste).
- Tocca il trainer.
- Nel profilo apri l'area Ruolo.
Lì in alto trovi Seleziona ruolo e sotto gli interruttori nelle sezioni Menu, Corsi e sessioni, Partecipanti e prenotazioni, Comunicazione, Account e Dati. Ogni modifica vale subito.
Scegliere un ruolo per il trainer
In Seleziona ruolo trovi tre ruoli come punto di partenza:
- Istruttore di base: permessi minimi per trainer sostituti e aiutanti.
- Istruttore completo: permessi standard per trainer assunti a tempo indeterminato.
- Responsabile di (nome del tuo studio): permessi estesi per i trainer con ruolo di guida.
Quando scegli un ruolo, Bookicorn imposta gli interruttori secondo questo modello. Se poi cambi singoli interruttori, il ruolo si chiama Configurazione personalizzata. Dopo aver scelto un ruolo controlla gli interruttori sotto, così il trainer può fare esattamente ciò che vuoi.
Quali aree del menu vede un trainer
Nella sezione Menu sblocchi per il trainer singole aree del Manager:
| Interruttore | Area nel menu |
|---|---|
| Corsi | Offerte |
| Calendario | Calendario |
| Partecipanti | Clienti, anche come voce nella barra delle schede sul telefono |
| Prenotazioni | Prenotazioni, oltre a Ritiri e restituzioni |
| Inviti | Inviti (solo con l'estensione Campagne) |
| Messaggi | Messaggi (solo con l'estensione Messaggi e chat dei corsi) |
| Finanza | nessuna voce di menu propria. Le mie finanze la vede ogni trainer, indipendentemente da questo. |
| Categorie | Categorie |
| Livelli di difficoltà | Livelli di difficoltà |
| Posizioni | Posizioni |
| Camere | Sale, Risorse e Blocchi e occupazione, a seconda dell'estensione attiva |
Il Pannello di controllo lo vede ogni trainer. I nuovi trainer partono con Corsi e Calendario. Se l'estensione per i Messaggi non è attiva, accanto all'interruttore compare È richiesto l'aggiornamento.
Alcune aree un trainer non le vede mai, qualunque interruttore sia attivo: Lista d'attesa, l'elenco dei trainer, Integrazione del sito web, Transazioni, Carta prepagata, Recensioni, Negozio estensioni e Impostazioni.
Quali azioni può eseguire un trainer
Le azioni sono suddivise in cinque sezioni:
Corsi e sessioni
- Modificare le proprie offerte: il trainer modifica, disattiva ed elimina le offerte in cui è indicato come trainer.
- Modificare tutte le offerte: lo stesso per le offerte assegnate a qualcun altro o a nessuno. Senza questo interruttore il trainer crea nuove offerte solo per sé.
- Crea nuovi corsi
- Crea sessioni
- Modifica sessioni
- Annulla sessioni
- Visualizza tutti i corsi in Studio: senza questo interruttore il trainer vede solo le proprie sessioni, anche nel Pannello di controllo.
Partecipanti e prenotazioni
- Visualizza i partecipanti
- Aggiungi partecipanti: così nel Pannello di controllo compare il pulsante Iscrivere.
- Segna le presenze
- Gestisci la lista d'attesa
- Cancella le prenotazioni
- Sposta prenotazioni
- Conferma prenotazioni
Comunicazione
- Invia messaggi (solo con l'estensione Messaggi e chat dei corsi)
- Invia e-mail
Account
- Collega il proprio calendario: permette al trainer la sincronizzazione del calendario con il proprio calendario Google o Apple.
Finanza
- Visualizza le finanze di (nome del tuo studio): mostra al trainer le finanze dell'intero studio. Le proprie entrate ogni trainer le vede comunque in Le mie finanze.
Quali dati dei clienti vede un trainer
Nella sezione Dati stabilisci quali informazioni sensibili dei tuoi clienti vede il trainer:
- Indirizzi di posta elettronica
- Numeri di telefono
- Data di nascita
- Informazioni mediche
- Note
Se un interruttore è disattivato, l'informazione corrispondente resta nascosta al trainer, per esempio nell'elenco dei partecipanti di una sessione e nel profilo del cliente.
Domande frequenti
Il mio trainer non vede l'elenco dei clienti. Cosa devo fare? Nel profilo del trainer, in Ruolo, sezione Menu, attiva l'interruttore Partecipanti.
Come può un trainer iscrivere persone da solo? Attiva Aggiungi partecipanti. Poi nel Pannello di controllo vede il pulsante Iscrivere.
Perché il mio trainer vede solo le proprie sessioni? Perché Visualizza tutti i corsi in Studio è disattivato. Attivalo se deve vedere tutte le sessioni dello studio.
Un trainer può vedere gli indirizzi e-mail dei miei clienti? Solo se nella sezione Dati attivi l'interruttore Indirizzi di posta elettronica.
Un trainer può aprire le Impostazioni o il Negozio estensioni? No. Queste aree sono sempre riservate agli amministratori.
Come evito che un trainer modifichi le offerte degli altri? Attiva solo Modificare le proprie offerte e lascia disattivato Modificare tutte le offerte. Così il trainer modifica solo le offerte in cui è indicato. Ai trainer che potevano già modificare le offerte è stato attivato Modificare tutte le offerte, così per loro non cambia nulla.