I tipi di offerta in sintesi
Quando crei un'offerta, il Manager ti chiede: «Come sono distribuite le sessioni nel tempo?» La risposta è il tipo di offerta. Stabilisce come prenotano i clienti e dopo la creazione non si può più cambiare. Questa pagina ti aiuta a scegliere il tipo giusto.
I quattro tipi di offerta
| Tipo di offerta | Cosa prenotano i clienti | Tipico per | Estensione |
|---|---|---|---|
| Appuntamenti fissi | una sessione di cui hai stabilito data e ora | corsi di gruppo, workshop, eventi | nessuna |
| Appuntamenti | un orario libero all'interno della tua disponibilità | allenamento 1:1, consulenza, trattamento, prenotazione di campi | nessuna |
| Blocco di sessioni | più sessioni come pacchetto, tutte in una volta | corso di 8 settimane, weekend di workshop, camp | «Corsi a blocco» |
| Appuntamenti: risorse | una risorsa, a minuti, a ore o a giorni | cabine, posti, attrezzi, cavalli, noleggio | «Risorse» |
Se manca l'estensione, il tipo resta visibile durante la creazione, ma porta un lucchetto con l'indicazione «Disponibile come estensione». La strada porta al Negozio estensioni (app.bookicorn.net/addon-store).
Appuntamenti fissi: corsi con data e ora
Con Appuntamenti fissi stabilisci tu data e ora. I clienti prenotano una di queste sessioni, ogni sessione singolarmente.
- Una singola sessione oppure una Serie di sessioni, per esempio ogni lunedì alle 18.
- Ogni sessione ha un numero fisso di posti.
- I clienti pagano per sessione, per esempio con i crediti di una carta prepagata, online o in loco.
È la scelta giusta per un calendario con corsi ricorrenti a cui i clienti partecipano in modo flessibile. Vedi Creare un'offerta e Creare sessioni.
Appuntamenti: i clienti scelgono l'orario
Con Appuntamenti non crei sessioni, ma definisci la tua disponibilità in un profilo di disponibilità. Da lì i clienti scelgono da soli un orario libero. Tu stabilisci durata, orari di inizio, pause di margine e se più persone possono prenotare contemporaneamente.
È la scelta giusta per appuntamenti individuali come personal training, massaggi o consulenze. Vedi Scelta libera dell'orario.
Blocco di sessioni: più sessioni come pacchetto
Con Blocco di sessioni (estensione «Corsi a blocco») riunisci più sessioni in un blocco. I clienti prenotano e pagano il blocco una sola volta e sono iscritti a tutte le sessioni. Possono annullare solo il blocco intero.
È la scelta giusta quando un gruppo fisso segue una sequenza fissa di sessioni, per esempio un corso per principianti di 8 settimane o un corso di preparazione al parto. Vedi Corsi a blocco.
Appuntamenti: risorse
Con Appuntamenti: risorse (estensione «Risorse») i clienti prenotano una risorsa a ore o a giorni: una cabina, un posto, un attrezzo, un cavallo o un articolo a noleggio. In Si prenota in scegli minuti, ore o giorni. Il vecchio tipo «Periodo» da un giorno all'altro ora ne fa parte: scegli i giorni. Se viene consegnato qualcosa che poi va restituito, attiva Viene consegnato qualcosa che poi va restituito? e, se vuoi, chiedi una cauzione.
Un'offerta di questo tipo non ha sessioni da creare. Si prenota negli orari di utilizzo delle risorse. Vedi Risorse e Durata e prezzo.
Pacchetto da 10 e più corsi al giorno: blocco o corso?
Se creare un pacchetto da 10 come blocco o come corso dipende da come partecipano i tuoi clienti:
- I clienti scelgono liberamente le loro 10 sessioni dal tuo calendario, per esempio tra tre corsi al giorno: crea i corsi con Appuntamenti fissi, meglio ancora come serie di sessioni. In più vendi una carta prepagata da 10 crediti e nei corsi consenti il metodo di pagamento crediti. Ogni presenza costa allora tanti crediti quanti ne indichi nel corso, per esempio uno. Vedi Crediti.
- Un gruppo fisso partecipa a 10 sessioni fisse: crea un Blocco di sessioni con 10 sessioni. I clienti prenotano una volta sola e sono iscritti a tutte e 10 le sessioni. Se più sessioni cadono nello stesso giorno, nel blocco scegli lo schema Sessioni singole.
Se ti servono entrambe le cose, crea due offerte.
Domande frequenti
Posso cambiare il tipo di offerta in un secondo momento? No. Crea una nuova offerta con il tipo desiderato.
Un pacchetto da 10 lo devo creare come blocco o come corso? Se i tuoi clienti scelgono liberamente le loro sessioni, usa gli appuntamenti fissi e una carta prepagata da 10 crediti. Se un gruppo fisso partecipa a 10 sessioni fisse, usa un blocco di sessioni.
Che tipo mi serve per il personal training? Appuntamenti. I clienti scelgono da soli un orario libero nella tua disponibilità.
Che tipo mi serve per un noleggio? Appuntamenti: risorse. In Si prenota in scegli i giorni se si prenota a giorni, altrimenti minuti od ore, e attiva Viene consegnato qualcosa che poi va restituito?. Serve l'estensione «Risorse».
Perché Blocco di sessioni è bloccato? Ti serve l'estensione «Corsi a blocco». Attivala nel Negozio estensioni (app.bookicorn.net/addon-store).